Nous gardons tous un rapport affectif au support papier. Selon un sondage Harris Interactive réalisé pour la maison d’édition Nouveaux Débats Publics, 64 % des Français préfèrent recevoir les  « messages d’amour, d’amitié et familiaux » par courrier papier.  Ce chiffre ne cache même pas de clivage générationnel : la tendance est encore plus marquée chez les 18-24 ans, qui à 67 % plébiscitent le papier devant le SMS (21 %) et l’e-mail (12 %).

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La loi Hadopi a de surprenants effets collatéraux. La semaine dernière, le site Numerama rapportait la mésaventure d’une abonnée parisienne de Numéricable ayant reçu dans sa boîte Hotmail un courrier d’avertissement de la haute autorité contre le piratage. Le message, très officiel, lui reprochait d’avoir mis à disposition des internautes des oeuvres protégées via son fournisseur d’accès… Free !

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Vous ne le saviez peut-être pas, mais votre adresse électronique en dit long sur vous. Le site américain Hunch, dont l’objet est de proposer à chaque internaute une sélection personnalisée de sites Web, a établi le profil des utilisateurs des principaux webmails. Et a brossé à gros traits le portrait de l’utilisateur type de chaque messagerie. L’étude vaut ce qu’elle vaut (c’est à dire pas grand-chose car le panel n’est pas représentatif et se limite aux Américains) mais ses conclusions sont assez savoureuses.

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Un institut très sérieux spécialisé dans la mesure de l’audience sur le Web, Comscore, a publié le 20 janvier dernier les chiffres de fréquentation des webmails. Comscore a observé entre 2009 et 2010 une baisse de la fréquentation des webmails, en nombre de visiteurs et en temps de consultation, baisse très légère en moyenne (-2%) mais sensible sur la tranche d’âge des 15-24 ans (-16 %) et dans la zone dans la région Asie-Pacifique (-10 %).

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On pourrait croire à une plaisanterie, mais tout cela est très sérieux. Le très vénérable Musée d’art moderne de New York (MoMA) a annoncé qu’il venait de faire l’acquisition de l’arobase. Rien que ça.

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L’e-mail, c’est super mais encore faut-il savoir l’utiliser. Pour inviter les internautes à prendre un peu de recul sur l’outil, Gunnar Michielssen, un consultant en communication basé à Bruxelles, organise ce vendredi en Belgique la 2ème année Journée sans e-mail (en VO : E-mailloze Vrijdag, No e-mail friday ou vendredi sans e-mail).

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« Le règne de l’e-mail est terminé ». Le jugement est abrupt. Dans un article du Wall Street Journal du 12 octobre dernier, Why email no longer rules… (Pourquoi l’e-mail ne domine plus…), Jessica Vascellaro annonce sans ambages la fin de l’âge d’or de l’e-mail. « Désormais, nous sommes toujours connectés, que nous soyons assis à un bureau ou avec un téléphone mobile. La connexion permanente, à son tour, a créé une foule de nouvelles façons de communiquer qui sont beaucoup plus rapides que le courrier électronique, et plus amusantes. »

Détrôné par Facebook, Twitter, Google Wave et tous les services de réseau social, l’e-mail est ainsi jugé lent et triste. En un mot : ringard. « Pourquoi attendre une réponse à un e-mail lorsque vous obtenez une réponse plus rapide par messagerie instantanée ?  Grâce à Facebook, on peut avoir la réponse à certaines questions sans les avoir posées. Vous n’avez pas besoin de demander à un ami si elle a quitté son travail, quand elle a mis à jour son statut public sur le site pour le dire au monde entier. »

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