Le B.A. BA de l'e-mail

Envoyer et recevoir des fichiers par e-mail : le B.A. BA

La procédure pour envoyer et réceptionner correctement une pièce attachée.

Comment envoyer un fichier ?

Dans tous les logiciels de messagerie, la démarche est la même. Pour envoyer un fichier attaché, il suffit d'abord de créer un nouveau message, puis d'actionner la commande appropriée dans votre logiciel de messagerie.

Outlook Express : sélectionnez Pièce jointe... dans le menu Insertion, ou cliquez sur l'icône Joindre dans la barre d'outils.

Eudora : déroulez le menu Message et choisissez Attach File, ou cliquez sur l'icône Attachment dans la barre d'outils.

Netscape : optez pour la commande Joindre un fichier dans le menu Fichier ou cliquez sur l'icône correspondante dans la barre d'outils.

Il vous faut ensuite parcourir votre disque dur pour sélectionner le fichier que vous voulez envoyer.

Mais la façon la plus simple d'attacher un fichier à un courrier électronique reste de faire glisser l'icône du document que vous voulez envoyer vers votre logiciel de messagerie.

Comment réceptionner un fichier

Pour repérer un mail contenant un fichier attaché, consultez la liste des e-mails que vous avez reçus. Une colonne, généralement symbolisée par un petit trombone, vous indique pour chaque courrier l'éventuelle présence de fichier attaché.

Dans Outlook Express, le trombone signale la présence d'un ou plusieurs fichiers attachés

Quand vous affichez un message en revanche, chaque logiciel de messagerie a une façon différente de présenter les pièces attachées associées à un e-mail.

Dans Outlook Express		Avec Netscape
Lorsque vous affichez un message avec fichier attaché, le panneau de visualisation comporte un trombone dans son coin supérieur droit. En cliquant sur ce trombone, vous faites apparaître la liste des fichiers attachés au message. Il suffit de cliquer sur l'icône du fichier pour l'ouvrir. En savoir plus sur la gestion des fichiers attachés avec Outlook Express.		Netscape Messenger affiche l'icône du ou des fichier(s) attaché(s) et leur description à la fin du message. Il suffit de cliquer sur l'icône du fichier pour l'ouvrir. En savoir plus sur la gestion des fichiers attachés avec Netscape Messenger. La présentation des fichiers attachés est légèrement différente dans Netscape 6. En savoir plus sur la gestion des fichiers attachés avec Netscape 6.
Dans Eudora
Eudora affiche tout simplement l'icône du ou des fichier(s) attaché(s) à la fin du message. Il suffit de cliquer sur l'icône du fichier pour l'ouvrir. En savoir plus sur la gestion des fichiers attachés avec Eudora.

Si vous n'arrivez pas à ouvrir le fichier qu'on vous envoie, il y a de fortes chances que vous ne disposiez pas du logiciel adéquat pour exploiter le fichier.
C'est notamment le cas avec les fichiers au format .qxd (Xpress), Illustrator (.ai), Zip (.zip), etc., il se peut que vous n'ayez pas le bon logiciel pour l'ouvrir.
La solution : procurez-vous le logiciel en question (par exemple Winzip), ou demandez à l'expéditeur du message de vous l'envoyer dans un autre format (PDF par exemple).