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L’e-mail et la messagerie chez Free

Petit poucet devenu géant des télécoms en France, Free a su préserver son indépendance et proposer des offres et des services alléchants et originaux.

Free

Le webmail Zimbra de Free

Les webmails chez Free

Free expérimente plusieurs solutions de webmails. Mais elle ne sont pas toutes équivalentes. Quelles sont les webmails à disposition ? Lequel utiliser ? Consultez la page consacrée aux webmails de Free.

Les plus et les moins

Points positifs

  • Une qualité de service satisfaisante (côté mail)
  • Accès IMAP
  • Nombre de boîtes illimité

Points négatifs

  • Pas d’adresse de messagerie attribuée avec un abonnement ADSL
  • L’interface webmail mis en place par Free (IMP) est un peu vieillotte. N’hésitez pas à utiliser l’autre webmail disponible : Zimbra (en bêta).
  • Côté services, Free ne casse pas des briques : ni répondeur, ni consultation des mails par téléphone par exemple.

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Vos questions sur Free

  • Est-il possible de créer une adresse e-mail chez Free sans payer ?
    Comme son nom l’indique, Free est à l’origine un fournisseur d’accès gratuit. Il vous suffit d’ouvrir un compte « Accès gratuit » chez eux pour disposer d’une adresse e-mail. Libre à vous après d’utiliser ou non le service d’accès à Internet, de toute façon rien ne vous sera pas facturé par Free.
  • Je viens d’ouvrir un compte chez Free. Est ce que je suis obligé d’attendre le courrier postal de confirmations pour accéder à mes mails ? Car pour le moment aucun mot de passe ne m’a été fourni.
    Hélas oui ! Par ce moyen, Free vérifie l’adresse postale de ses abonnés.
  • Peut-on rediriger automatiquement les messages adressés à une boîte Free vers une autre adresse e-mail ?
    Non.
  • Est-il possible d’avoir plusieurs adresses sur un compte Free ?
    Un compte Free vous donne droit à un nombre illimité d’adresses e-mail.
  • Comment créer une nouvelle adresse ?
    Identifiez-vous sur le site Free.fr dans la section Mon compte, puis rendez-vous sur la page Créer vos comptes supplémentaires.
  • Existe-t-il un moyen de retrouver l’adresse email d’un abonné Free ?
    Uniquement s’il s’est inscrit à l’un des annuaires e-mail du Net. Consultez notre dossier Rechercher une adresse e-mail.
  • Les mails que j’envoie par Free n’arrivent pas toujours à destination. Pourquoi ?
    On signale parfois quelques problèmes avec le courrier électronique chez Free. Pour nous aider à évaluer l’ampleur du phénomène, nous vous invitons à remplir le formulaire que nous avons mis à disposition.
  • Comment contacter Free ?
    Toutes les informations sont sur la page Contact du site du FAI.
Free

www.free.fr

Adresse du type : …@free.fr

> s’inscrire

s Les serveurs POP, IMAP et SMTP :
Serveur POP : pop.free.fr
Serveur IMAP : imap.free.fr
Serveur SMTP : smtp.free.fr

X Webmail : au choix (voir la page les webmails chez Free)
X POP
X IMAP
- WAP
- i-mode
- Autre
- Anti-virus
X Anti-spam

Adresses suppl : illimité

Taille de la boîte : 100 Mo ou 1Go (avec le webmail Zimbra)

Fichiers attachés :
Max 5 Mo en émission
Max 10 Mo en réception (5 Mo pour l’ADSL)
Limitations du serveur SMTP : 2 connexions par adresse IP, max. 200 connexions par heure et 200 mails par heure.

Légende

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Anciens commentaires

  1. Lulu : Je relève que le webmail de chez FREE qui tourne sous ZIMBRA est très très proche des meilleurs clients de messagerie les plus performantss (…) L’ancien webmail de chez Free était sous Horde, mais il est en passe d’être complètement abandonné [01/12/2012]
  2. Karinenico : Même problème. Depuis 2 jours, impossible d’accéder à ma boîte mail créée il y 10 ans (jour pour jour ?) avec un abonnement internet que je n’ai plus depuis. Free ferait-il le ménage sans préavis ? Je ne vois pas d’autre explication… [22/11/2012]
  3. Taitetoucourt : Je suis chez Free depuis 2002. Depuis 3 jours, je n’ai plus accès à mes courriels, que ce soit avec Windows live mail, ou Webmail via zimbra de chez Free ou en récupérant mes identifiants dans Outlook. D’ailleurs mes identifiants habituels ne fonctionnent plus. L’assistance Free ne répond pas. Malins chez Free, au départ, une grande et saine aventure, puis les rois du monde, je ne connais pas de roi du monde immortels. [28/10/2012]
  4. Dynosaure : Pour paraphraser un « jeune » : pas de problème pour moi depuis… le début Au début, j’étais sous Netscape et suis passé sous Thunderbird aussi, en version portable (Windows ou Linux, MacOS pas encore testé). [10/05/2012]
  5. Lock : Vraiment aucun problème pour moi depuis plus d’un an via Thunderbird en pop… [13/04/2012]
  6. Leon91 : je suis chez free depuis pas mal de temps. des refus de connexion ca arrive mais alors y a d’autres serveurs de mails. Faut faire la différence entre la connexion (celle fournie par la freebox) et l’acces aux mails qui se fait par un serveur. parfois en panne mais bon.. lorsque ca arrive et que l’on ait des correspondants on peut dejà changer son smtp sur certains serveurs. [09/04/2012]
  7. Mma144 : Zimbra free une fois de plus en panne. Cette fois c’est trop, tant pis pour la ligne mobile gratuite et tant pis pour free qui bloque les forums concernant ces pannes à répétition, une à deux fois par mois minimum. [18/03/2012]
  8. Albertine : apres avoir lu certains commentaires je viens ici pour desaprouver completement certains qui veulent minimiser les problemes rencontres aec le webmail zimbra de chez free. ll y a un quart d’heure que je viens d’appeler au 3344 pour expliquer quil m’est impossible de supprimer, d’imprimer, de faire suivre un courrier sans avoir a chaque fois le message suivant :le serveur ne repond pas, annuler votre demande etc…, assistance ne repond pas et j’ai eu un « technicien »‘ en ligne qui me repond « il faut reessayer madame ». Ma boite de reception est pleine, impossible de faire aucune manipulation ??? Alors que j’ai la freebox revolution quoi faire??? [20/01/2012]
  9. Sylvestre : toujours des problèmes pour lire mes E-mails depuis plus d’une année que je suis aboné chez free, que deux fois que j’ai pu accèder àma boite à E-mail. Pourquoi ces complications? [14/11/2011]
  10. Albert : Il y a 7 ans que FREE est mon FAI, mais il y a presque aussi longtemps que j’utilise Yahoo ou Gmail comme boite à lettres, bien plus performantes que celle de « free » à tous égards: accès immédiat, pas de plantage, volume total possible et poids des pièces jointes, et tout ceci gratuitement ! Je me demande pourquoi certains utilisent encore leur boîte à lettre « free » ! [04/10/2011]
  11. Fab : Je reste perplexe en lisant tous les avis ci-dessous concernant les déboires des uns et des autres sur le service mail de Free. Maurice, plus bas, a bien résumé la situation concernant la fonction FAI. Free est un FAI et le meilleur de tous à en constater les déboires de mon entourage et en toute connaissance de cause : je dépanne mon entourage et constatent les grossières erreurs et la complexité extravagante des autres FAI (un exemple à ne surtout pas suivre : chez Orange ils indiquent la clef Wi-fi directement sur le box, bonjour la sécurité informatique, faite attention à inviter chez vous que de bons amis qui ne vous veulent que du bien … je mets également en service les systèmes. je suis abonné chez free depuis près de 10 ans. Je constate la simplicité et l’efficacité du service free; j’en suis ravie tous les jours fort de constater une fonctionnalité permanente depuis des années. La hotline : connais pas. Je pense que ma situation géographique en est l’origine (Aix 13). Pour la fonction mail, d’une part Free n’a pas vocation première à faire du mail (c’est un FAI, pour les mails voir Gmail, Yahoo, …) et d’autre part leur interface simple du Web mail ou Zimbra, même bêta, est très fonctionnelle sans gadgets, et sans jamais avoir constaté de perte de données depuis 10 ans. Je ne comprends donc pas les personnes réagissant sur ce PB, je pense plutôt à une mauvaise manipulation sur l’interface de leurs parts. Si je compare les interfaces mails des autres FAI, Orange par exemple, vous obligez à faire un nombre de clic considérable pour arriver sur votre boite mail tout en aillant le droit de voir les pubs d’orange qui vous sont proposées sans avoir la possibilité de les retirer de votre propre page d’accueil personnel ! Une honte comparée à Free ou aucune pub ne vous envahit sur votre interface de gestion. L’utilisation de client mail chez free est d’une simplicité déconcertante (Outlook, thuderbird ou autres) tous les FAI ne proposent pas ce service en toute connaissance de cause … pub oblige … à l’inverse de l’interface de gestion de la Free box accessible en 1 seul clic à partir du site free .fr, essayez chez les autres et comparez ! Je conclurai par un constat simple : si vous voulez la simplicité et l’efficacité c’est chez free que vous devez aller, surtout si vous êtes en zone urbaine dégroupée ! Pour les fioritures et les bugs et surtout l’incompétence technique (Il a fallu 4 heures d’attente et 30 min de hote line chez Orange la semaine dernière pour que mon changement de mot de passe d’une boite mail soit prie en compte. J’ai tellement mis en cause leur service qu’Orange m’a directement contacté par téléphone 4 heures après pour m’indiquer que le changement de mot de passe avait était pris en compte. Pour la Hotline ils sont fort mais un constat : si le FAI communique sur l’efficacité de sa hotline c’est que les systèmes techniques pèchent par ailleurs …): Fuir!! [29/09/2011]

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