Le filtre antispam d'Orange est capricieux. Lors de son activation pour tous les clients en juin 2007, de nombreux courriels (notamment des lettres d'information et, par exemple, des courriers de l'URSSAF) étaient en effet bloqués de façon inadéquate par le filtre, placés dans le dossier indésirables et automatiquement supprimés au bout d'une semaine. La situation est revenue à la normale. Mais depuis, au contraire, des vagues de spam résistent au filtrage.

Si vous possédez une adresse Orange (ou Wanadoo), il vous est donc vivement conseillé d'aller sur le Web pour régler l'antispam...

Signaler des spams

Tous les pourriels ne sont pas automatiquement détectés par le filtre antispam d'Orage. Si vous voulez un filtrage plus efficace, vous devez vous rendre sur le webmail et, dans la boîte de réception, sélectionner les courriers indésirables. Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton traiter comme indésirable pour les faire basculer dans le dossier indésirables et affiner par ce geste le filtrage.

Notez que suite à cette opération, Orange vous propose également d'inscrire le ou les expéditeur(s) dans votre liste rouge. Inutile de le faire : les adresses des spammeurs changent trop souvent pour que ce genre de filtrage soit efficace

Consulter le dossier Indésirables et signaler les erreurs

De temps en temps, certains courriels peuvent, à tort, être identifiés comme du spam. Affichez donc le contenu du dossier indésirables, contenant les messages identifiés comme pourriel par le filtre antispam. Parcourez la liste des messages régulièrement, surtout lorsque vous venez d'ouvrir vootre boîte, pour vous assurer que tous les courriers électroniques placés à cet endroit sont bien indésirables.

Si des messages normaux ont été accidentellement identifiés comme spam (on les appelle alors des "faux positifs"), sélectionnez-les en cliquant sur la case à cocher correspondante, puis cliquez sur le bouton ne pas traiter comme indésirables. Les courriels sont alors considérés comme normaux et automatiquement déplacés dans la boîte de réception.

Cette opération faite, Orange vous propose également d'inscrire le ou les expéditeur(s) dans votre liste verte. Nous vous conseillons de le faire pour éviter de futurs faux aiguillages. Cliquez pour cela sur le lien ajouter à ma liste verte.

L'antispam est intelligent. Il apprendra au fur et à mesure à bien reconnaître les bons courriels des mauvais. Au bout d'un moment, vous ne devriez plus avoir à consulter votre dossier indésirables.

Pour aller plus loin,
consultez notre dossier Spam