L'abonné Neuf Telecom classique ne dispose à l'ouverture de son compte que d'une seule adresse e-mail. Il peut cependant disposer d'autant d'adresses supplémentaires qu'il le désire.
La création de ces adresses se fait sur le site Neuf.fr, uniquement à l'initiative du détenteur de l'abonnement (en fait celui qui dispose du mot de passe de l'adresse e-mail principale).

Rendez-vous sur le portail Neuf.fr, et affichez la rubrique Espace client / Mon compte. Dans la section Internet, vous trouverez une sous-rubrique Mes services Internet qui vous proposera enfin un accès vers Mes emails Neuf. Rassurez-vous, nous vous proposons ici un lien direct.

Identifiez-vous en tapant votre adresse e-mail principale et le mot de passe associé.

Dans la page de paramétrage des services qui s'affiche, cliquez sur le bouton Créer un compte, figurant dans le bloc Adresses de messagerie secondaire en bas de la page.

Vous êtes alors invité à taper l'adresse Neuf.fr que vous souhaitez. Cliquez sur le bouton Valider.

Si l'adresse est déjà prise, Neuf Telecom vous l'indiquera. Vous serez alors amené à faire un autre choix.

Il vous faudra ensuite taper deux fois de suite le mot de passe associé à cette nouvelle boîte.

Cliquez sur le bouton Valider puis confirmez la création de la nouvelle adresse dans l'écran suivant en cliquant à nouveau sur Valider. Neuf Telecom vous indique alors que votre demande a été prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais.

Vous pourrez consulter les messages de cette nouvelle boîte par le webmail ou les relever par un logiciel de messagerie.