[papaugo]

Bonjour,
ce matin, j'ai bien reçu un message sur ma boite hotmail.
cette après midi, impossible de se connecter, quand je rentre mon identifiant et mot de passe je recois un message d'erreur: erreur 0x800488EF.
ou bien je recois un message en anglais me redirigeant sur un site Windows live qui m'annonce que mon compte est bloqué parce qu'il a été utilisé par d'autres...
La page suivante demande tout un tas de renseignements personnels pour recongigurer le compte !
Quelqu'un a t'il déjà eu ce genre de blocage ?
La demande de renseignements très personnels ne me parait pas sûr !
Quels conseils pourriez vous me donner pour débloquer mon compte Hotmail ?
Remerciements.

[seb]

Bonjour

Connectez-vous d'abord sur le webmail, en tapant l'adresse de Hotmail dans le navigateur, sans cliquer sur les liens des mails d'alerte.

Voyez si vous réussissez à vous connecter
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[papaugo]

Quand je me connecte à l'adresse http://www.hotmail.fr , j'obtiens un message:
"Le certificat de sécurité de ce site web présente un problème"
Quand je me connecte à l'adresse: http://login.live.com , j'arrive à l'écran pour se connecter et quand je rentre mon identifiant et mot de passe, j'arrive à la page qui annonce "Votre compte a été bloqué" , dans la page suivante on nous dit: "entrez un numéro de mobile sur lequel recevoir un code de vérification" et dans la zone du N° de téléphone, il y a 11 chiffres possibles alors que nos N° de mobile en comporte 10 ! la zone commence par +33 puis 11 chiffres...
Savez vous quel chiffre on doit renseigner en plus de son N° de mobile pour la France ?
P.S : j'ai essayé avec le chiffre 1 en plus de mon N° et je recois une confirmation d'envoi du code au N° 33 1 06 16 .. .. ..
Mais je ne recois rien sur mon mobile !
Merci de vos conseils.

[seb]

Quel navigateur utilisez vous ?

Aviez-vous renseigné un numéro de mobile dans votre profil ? Sinon essayez avec 9 chiffres : 6 xx xx xx xx ou avec 11 : 33 6 xx xx xx xx
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[papaugo]

J'utilise IE9.
Les 11 chiffres demandés sont dans un cadre , en plus de l'indicatif du pays (33)
Il doit donc y avoir un chiffre entre 33 et les 10 chiffres d'un N° de mobile.
Remerciements.

[seb]

Vous n'avez pas répondu à la question la plus importante : Aviez-vous renseigné un numéro de mobile dans votre profil ?
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[MARDUCK]

En fevrier 2011 j'ai accepter de regrouper toutes mes adresses hotmail+msn+live et tout s'est bloqué quelque temps aprés avec le message d'erreur 0x8488fb et depuis j'ai parcouru les forums les sites comme clubic ect ect rentré mon numérode portable sans succés et pourtant mon p.c est neuf acheté mi-janvier 2011 avec windows 7,depuis j'ai laissé tomber.MOi le message me disaitWINDOWS a jugé un trafic trop important alors que je m'en servais presque pas!
Bref WINDOWS une belle daube!

[toimoi]

tu change de mot de passe

[skipi]

bonjour,
pour votre numero de telephone je pense qu'il conviendrait d'ajouter avant le 33 le signe " +" neanmoins lors de la saisie su numero de telephone supprimer le chiffre 0 ce qui donnerait respectivement
+336xxxxxxxx (les xx etant votre numero)
cordialement,