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kingofharley · Invité

J'ai beau vider mes messages envoyés, reçus, ma corbeille, il reste toujours au moins 76% de ma messagerie pleine, ce qui fait qu'elle se bloque rapidement.
J'ai une SFR Neuf box et j'ai 2Go disponible sur la messagerie sfr.
Je n'ai que 50Mo sur Thunderbird dont 76% ne se vide pas.
Qui peut M'aider pour avoir ces 2Go sur Thunderbird et que je peux vider facilement?
Merci d'avance.

Jean-Claude · Modérateur Inscrit le: 23 Sep 2006 Messages: 3797

Bonjour à toi aussi,

Il n'y a à ma connaissance pas de limite d'espace dans TB, si ce n'est celle du disque.
Si tu reçois un message relatif à un problème de place disponible dans ta messagerie, il doit sans doute venir de ton fournisseur et concerne la place disponible dans ta boîte mail (BAL) sur le serveur de ton fournisseur.

Connecte-toi avec le webmail à ta BAL sur le serveur de ton fournisseur et fais-y le ménage.
Pour éviter ce problème à l'avenir, dans les paramètres de ton compte sous Thunderbird, décoche l'option "Laisser une copie des messages sur le serveur".

A+
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am91 · Invité

Bonjour
J'ai le même problème et, après vérification, la BAL sur le serveur de mon fournisseur n'atteint pas 1%. J'y ai quand même fait le ménage mais ça n'a rien changé.
A vrai dire, j'ai l'impression que TB fait n'importe quoi :
- la commande "vider la corbeille" est souvent inefficace : non seulement elle ne règle pas le problème (j'ai toujours le même message d'erreur) mais il est arrivé que des fichiers de la corbeille réapparaissent après plusieurs utilisation de cette commande
- hier, la commande "compacter les dossiers" a effacé TOUS les fichiers de ma boîte de réception, sauf ceux qui étaient classés dans les archives
- mais certains fichiers lu et effacés réapparaissent comme non lus dans la boîte de réception

Parfois, TB se met à refonctionner normalement sans que je sache pourquoi, puis, bien que je vide la corbeille dès que j'y ai mis 2 ou 3 messages, j'ai de nouveau ce message d'erreur.

am91 · Inscrit le: 12 Fév 2010 Messages: 5 Localisation: essonne

Bonsoir
Je n'ai rien fait et pourtant, ma messagerie s'est vidée et TB fonctionne ... jusqu'à la prochaine fois.
Il avait déplacés les messages de la boîte de réception vers un dossier qu'il a créé et appelé nstmp3 (aucune idée de ce que ça signifie).
Etrange, je n'y comprends rien.
Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne ?

Hum Ours · Invité

Compacter de préférence Tb déconnecté
.
Nstmp ... fichier temporaire créé par Tb lors du compactage
Si Tb est interrompu pendant le compactage, il abandonne et le fichier reste.
► la suite

am91 · Inscrit le: 12 Fév 2010 Messages: 5 Localisation: essonne

Bonsoir Ours
Merci beaucoup pour cette info. C'est en parcourant ce forum que j'ai appris qu'il fallait se mettre hors ligne pour compacter les fichiers. Maintenant, je le fais.
Mais cela ne me dit pas pourquoi ma corbeille affiche qu'elle est pleine alors que j'ai cliqué (et même plusieurs fois) sur "vider la corbeille" ni ce qu'il faut faire pour ne plus avoir ce message d'erreur -et que le fonctionnement de TB ne soit plus aléatoire ...
Je suis NULLE en informatique (et trop vieille pour apprendre ce qui ne m'intéresse guère), les sigles, pour moi, c'est du chinois....
Merci encore de votre aide.

Jean-Claude · Modérateur Inscrit le: 23 Sep 2006 Messages: 3797

Hello,

am91 · Inscrit le: 12 Fév 2010 Messages: 5 Localisation: essonne

Bonjour Jean-Claude
Merci de tes explications qui, tout comme celles de Ours, sont très claires et compréhensibles pour une ignare comme moi.
A la suite de tes conseils, j'ai programmé un compactage automatique. On verra ce que ça donne.
Bonne journée

am91 · Inscrit le: 12 Fév 2010 Messages: 5 Localisation: essonne

Bonsoir
Il y a quand même un problème avec la commande "vider la corbeille". Je l'ai utilisée à un moment où la corbeille contenait 2 ou 3 messages et j'ai vérifié : les messages y étaient toujours et j'ai dû les supprimer un par un, "à la main".
Cela ne me semble pas normal !

am91 · Inscrit le: 12 Fév 2010 Messages: 5 Localisation: essonne

J'ai trouvé une astuce qui a l'air, pour l'instant, de fonctionner :
je crée un sous-dossier de la corbeille, que j'appelle par exemple "à jeter", j'y fais glisser (avec la souris) tous les messages à supprimer et, quand j'ai fini, j'utilise la commande "vider la corbeille".
Même s'il y a une trentaine de fichiers dans "à jeter", la corbeille semble se vider et ne se bloque pas.
Méthode curieuse, inexplicable mais apparemment efficace (si quelqu'un peut, a posteriori, trouver une justification à ce processus, je suis preneuse) Very Happy