[FRAN6KN]

Mon compte gmail est soumis à la validation en 2 étapes et m'envoie un code à 6 chiffres sur mon mobile pour acceder au compte.
Or, j'ai changé de numéro de portable et cloturé l'ancien.
Je n'ai pas prévenu gmail qui continue de m'envoyer les codes sur mon ancien numéro.
De ce fait, je n'ai aucun moyen de rentrer sur mon compte, de changer les parametres, de donner mon nouveau numéro de portable ou d'utiliser un quelconque moyen de me faire adresser des codes d'acces.
Je suis chaque fois renvoyé à la page d'accueil d'acces au compte qui me demande un code.

Comment puis-je faire pour déclarer un autre mobile ou une adresse mail de secours sans acceder à mon adresse mail habituelle qui est donc totalement inaccessible ?

Merci de vos réponses

[mickael-kael]

Salut,
As-tu les codes de validations de secours?
_________________
Mickael-Kael

[emile]

Bonsoir
Je viens de lire ces qq lignes et je suis dans le même problème je me suis fait stopper ma ligne par mon opérateur et je n ai pas donc cet ancien téléphone pour inscrire le code pour la validation en deux étapes je n ai pas les codes pour débloquer cela . Cet email est un mail perso pro est le plus important Google m a indique me faire parvenir une réponse cela fait quiet jours et aucune réponse je viens de passer tout le de pour trouver des solutions est je suis bloque je suis en procédure et je ne peux plus lire mes mails . Aidez moi c est vraiment très important.
Merci bien

[dandy]

Bonjour,
Tenter ceci:
Dans gmail:
clic sur roue dentée ,en haut à droite
clic paramètres
Dans barre des menus en haut,ouvrir: comptes et importations
Dans :modifier paramètre du compte,voir:
1/ modifier mot de passe
2/modifier options

Pour plus de compréhension lire la page ouverte.

Bonne chance

@+