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Échec de la remise d'un message

Posté : 27 mars 2015 14:07
par karineg
Bonjour,

Quand les gens m'envoient un courriel, ils reçoivent un message comme quoi le message n'a pu m'être envoyé. Par contre, je reçois très bien ces messages.

Dans leur message retourné (Undelivered mail returned to sender), il y a une adresse orange.fr.

J'ai appelé mon fournisseur qui me dit qu'ils ne savent pas quoi faire.

Merci!!!!

Re: Échec de la remise d'un message

Posté : 27 mars 2015 14:24
par zebulon1
Bonjour,

- Cela concerne toutes les personnes qui t'envoient un message ou une seule en particulier ?
- tu parles d'adresse Orange, est-ce ton fournisseur d'accès ou celui de tes correspondants ?

Re: Échec de la remise d'un message

Posté : 27 mars 2015 14:33
par karineg
Bonjour,

C'est le courriel de ma collègue et quand je lui envoie de mon compte Hotmail, c'est correct, mais autres qu'Hotmail, ils reçoivent cela.

Et je t'ai fait un copier coller de ce qu'ils reçoivent:

Ce rapport concerne un message que vous avez envoyé avec les champs d'en-tête suivants :

Return-path: <k………l@videotron.ca>
Disposition-notification-to: k…………l@videotron.ca
Received: from tcp-daemon.VL-VM-MR003.ip.videotron.ca by
VL-VM-MR003.ip.videotron.ca
(Oracle Communications Messaging Exchange Server 7u4-22.01 64bit (built Apr 21
2011)) id <0NLV00H91HIT0N00@VL-VM-MR003.ip.videotron.ca>; Fri,
27 Mar 2015 09:30:30 -0400 (EDT)
Received: from SecrtairePC ([173.179.145.137]) by VL-VM-MR003.ip.videotron.ca
(Oracle Communications Messaging Exchange Server 7u4-22.01 64bit (built Apr 21
2011)) with SMTP id <0NLV0088LHIS4Z20@VL-VM-MR003.ip.videotron.ca> for
courrier.info@mail.ru.. (ORCPT g………….d@videotron.ca); Fri,
27 Mar 2015 09:30:29 -0400 (EDT)
From: K G <k………..l@videotron.ca>
Subject: test 2
To: Cd <g…………….d@videotron.ca>
MIME-version: 1.0
X-MIMEOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V15.4.3555.308
X-Mailer: Microsoft Windows Live Mail 15.4.3555.308
Content-type: multipart/alternative;
boundary="Boundary_(ID_BYmn0L3MyY22Jskl2GNaLQ)"
Importance: Normal
X-Priority: 3
X-MSMail-priority: Normal
Message-id: <5508B3F181794456A557A88566903FBD@SecrtairePC>
Date: Fri, 27 Mar 2015 09:30:23 -0400

Impossible de distribuer votre message aux destinataires suivants :

Adresse du destinataire : courrier.info@mail.ru..
Adresse d'origine : g……………..d@videotron.ca
Raison : SMTP transmission failure has occurred
Code de diagnostic : smtp;550 Message was not accepted -- invalid mailbox. Local mailbox courrier.info@mail.ru.. is unavailable: account is disabled
Système distant : dns;mxs.mail.ru (TCP|10.23.118.199|63346|94.100.180.150|25) (Mail.Ru ESMTP)

Re: Échec de la remise d'un message

Posté : 27 mars 2015 17:08
par zebulon1
Re,

Difficile de te suivre, dans ton premier post tu indiques que c'est un problème de réception lorsqu'un correspondant t'envoie un message et dans le second ce serait un problème d'envoi selon le compte que tu utilises.

Par ailleurs je ne vois nulle mention d'un compte Orange dans le message d'erreur.

Tertio j'ai banalisé les adresses mails afin qu'elles ne soient pas piratées par des robots malveillants.