Accueil » Messageries » Gmail » Astuces » Récupérer un compte piraté

Récupérer un compte Gmail piraté

Hélas, 100 fois hélas. Après avoir reçu des messages d’alerte de vos amis, tenté plusieurs fois de vous connecter sur le webmail puis essayé en vain de relever votre courrier sur votre mobile, vous devez vous rendre à l’évidence : votre compte Gmail a été piraté et le mot de passe de votre boîte a été changé.

Peut-être avez-vous été trompé par un e-mail piégé semblant émis par Gmail et livré par mégarde vos identifiants à des pirates. Peu importe. Rien n’est désespéré. En montrant patte blanche, c’est à dire en fournissant quelques informations à Google, vous devriez normalement pouvoir récupérer le contrôle de votre compte.

Rendez-vous sur la page Récupération de compte, tapez l’adresse de votre compte Gmail et cliquez sur Suivant.

Récupération de compte Gmail

Tapez le mot de passe que vous croyez être le bon. Puis cliquez sur suivant. Gmail envoie un e-mail contenant un code de validation à votre adresse de secours si vous en avez indiqué une.

Si cela ne fonctionne pas, cliquez sur Essayer une autre méthode.

Si vous avez un numéro de téléphone indiqué sur votre compte, Gmail vous propose alors de vous envoyer un SMS contenant un code de validation.

Envoi de code par SMS

Si vous réussissez à vous connecter à votre compte, nous vous invitons à activer l’authentification en 2 étapes pour renforcer la sécurité de votre compte.

Si celui-ci a été changé ou si vous n’avez pas accès à votre téléphone, cliquez sur Je n’ai pas mon téléphone.

Google vous annonce alors qu’il vous est impossible de vous connecter, sans propose d’autre alternative. Vous n’avez plus que vos yeux pour pleurer.

Impossible de vous connecter

A une époque, Google proposait en cas d’échec une procédure de récupération manuelle qui passait par une validation de votre identité. Vous deviez alors répondre à une série de questions, et indiquer entre autres le dernier mot de passe utilisé, la date de dernière connexion à votre compte Google, la date de création de votre boîte Gmail ou les adresses e-mail des contacts auxquels vous écriviez régulièrement depuis votre boîte piratée. Après un délai de vérification des informations fournies, Google vous envoyait un e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Cette procédure n’est hélas plus disponible.

Votre compte a été piraté ? Comment vous en êtes-vous sorti ? Racontez-nous dans les commentaires

Toujours bloqué ? Besoin d’aide ? Rendez-vous dans le forum Gmail

Allez plus loin avec Gmail !

Découvrez toutes nos astuces et tutos Gmail
et trouvez une réponse à vos questions dans le forum Gmail

Abonnez-vous à Arobase.org

Messageries, logiciels, applications, services : Arobase.org explore l'univers du courrier électronique. Pour suivre l'actualité de l'e-mail et recevoir nos trucs & astuces, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à notre newsletter mensuelle.

Commentaires

  1. Bonjour Google.

    j’ai validé une application dans mon ordinateur et l’application a donné l’accès a un pirate informatique qui a modifié le code de mon adresse email, il a aussi changé l’adresse email de secours et le numéro de téléphone, mon ancien code de l’adresse email et impossible de me connecter, le pirate a tout changé je voudrez que vous me contactez. merci cordialement

    • Bjour,
      Même chose, impossible de récupérer Google. Plus de mails, playstore, chrome tout est impossible depuis le 15 décembre 2023. Il reste 2 solutions changer de tel ou mettre la reisinialisation d usine. Et essayer de charcher mes photos avant.

    • Bonjour Google.

      j’ai validé une application dans mon ordinateur et l’application a donné l’accès a un pirate informatique qui a modifié le code de mon adresse email, il a aussi changé l’adresse email de secours et le numéro de téléphone, mon ancien code de l’adresse email et impossible de me connecter, le pirate a tout changé je voudrez que vous me contactez. merci cordialement

    • Mon compte Google à été supprimé
      Après je perdu mon téléphone est le carte SIM
      Maintenant je voulais récupérer mon compte Google
      Mais je ne avoir mon code confirmation parceque je ne plus mon carte SIM.
      Comment faire maintenant aide s’il vous plaît

  2. Voilà…maintenant les pirates achètent des clés de sécurité…pour bloqué et verrouillé l’étape de récupération
    mot de passe oublié…un joli cadeau proposé de google pour les pirates

  3. Voilà très bien… google et mail on facilitait le piratage et même la récupération du compte avec des étapes bidon
    le pirate m’a bloqué L’étape mot de passe oublié avec une clé de sucurité il a changé ma boîte émeil de récupération
    il a encore changé mon numéro de téléphone …danc tous les étapes de la récupération proposée par GMAIL ne fonctionne pas
    À vrai dire aussi il a volé aussi ma chaine youtube avec plus de 40.000 abonnée il a aussi changé le nom et le prenom de ma chaine youtube
    j’ai recu des alértes de securité dans ma boite emeil que mon compte a éte ouvert et d’autres alerte que mon numero de téléphone de récuperation
    a éte modifié , mais pourquoi GMAIL nous propose de consulté les activités avec un accés impossible ?
    voila dans tout ca mon endroit habituel de connexion et mon pc portable habituel de connexion ne font plus fois ?
    mon adresse IP habituel de connexion ne fais plus fois ?
    mon ancienne boite émeil de récuperation ne fais plus fois ?
    mon ancien numéro de téléphone de récuperation de fais plus fois ?
    mon ancien nom et prénom de ma chaine youtube ne fais plus fois ?
    ma boite émeil GMAIL a été volé dun autre pays que le mien
    google.gmail.youtube doivent revoire cette faille qu’ils ont fais et c’et trés GRAVE
    je garde toujour les alertes de securité dans les archives de ma boite emeil
    pourquoi GMAIL nous propose de consulté les activités avec un accés impossible ?
    si j’étais un résponsable de google je ne vais pas dormir la nuit devant cette faille gamine
    en 2023 un pirate vien me volé ma boite en modifiant ma boite avec de nouvelles informations de récupération et me faire dispartaitre mes anciens informations
    de récupération qui date depuis des années
    ya til une solution pour contacté google parce que l’option AIDE proposé ne donne plus de solution
    et je donne alerte a google.gmail.youtube. que les étape proposé pour récupére un compte et une grande faille de securité
    une ancienne adrésse de récuperation ne devais pas etre morte du jour au lendemain
    un lieu habituel de connexion et une adresse IP ne devais pas etre mort du jour au lendemain
    le nom de l’appareil et le numéro de mon pc ne devais pas etre mort du jour au lendemain
    autre information que la validation en 2 étape éte activé de mon compte volé

    • Bonjour, j’ai été victime du même problème que vous le 12 novembre 2023 à 22h18.

      Un ami a été victime lui aussi il y a quel temps.

      Nous avons déposé une plainte, et pensons faire remonter l’information.

      Mon collègue est même aller au siège social Google à Paris, où les agents de sécurité l’on mit dehors à peine sont cas exposés à l’accueil.

      Si nous sommes plusieurs à se rattacher peut être que Google sera dans la possibilité de nous recevoir.

      Pouvons nous prendre contact pour en discuter.

    • Naranjo Ruiz Gabriel

      Bonjour, as tu trouvé une solution depuis ou toujours pas?

    • Bonjour je suis dans le meme k que vous, les pirates ont tout changé jusqu’à utiliser une clé USB NFC pour que je puisse pas récupérer mon Gmail mais ça c la faute a Google, y a même pas de service anti piratage pour aider les victimes à récupérer leur compte, c une honte. Par contre Microsoft sont au top après un piratage de mon Outlook j’ai pu récupérer mon compte en 10 jour juste ils m’ont posé des questions a propos de la date et l’endroit et quelques questions personnelles et si tu répond bien au question tu récupères ton compte. bravo Microsoft.

  4. On m’a piratée mon compte hotmail je n’arrive pas à récupérer que je dois faire

  5. Bonjour, je ne sais pas si mon compte google a été piraté sachant que je viens de changer de nom et de mot de passe après l’avoir su. Seulement lorsque je me rends sur my activity, je ne peu pas y accéder et on me dis que le site web que je veux ouvrir est trompeur. Je lis souvent des webtoon sur internet et notamment sur un site web nommé japanread qui a ce que je vois n’est pas sécurisé, le message qui s’affiche alors sur my activity est celui-çi:
    « Des individus malveillants à l’œuvre sur le site oshiriscantrad.fr pourraient vous inciter à effectuer des opérations dangereuses, comme installer des logiciels ou divulguer des informations personnelles (mots de passe, numéros de téléphone ou numéros de carte de crédit, par exemple).  »
    J’ai donc verifier le site « oshiriscantrad » et celui ci est bien sur la liste noire…. Je ne sais absolument pas comment faire…

  6. J’ai tout essayé mais rien ne marche car l’adresse email de récupération a été modifié, j’ai même envoyé ce problème plusieurs fois mais toujours rien. Pouvez-vous m’aider s’il vous plait?

    • on a le même problème je ne sais pas quoi faire…

    • J’ai tout essayé mais rien ne marche car l’adresse email de récupération a été modifié, j’ai même envoyé ce problème plusieurs fois mais toujours rien. Pouvez-vous m’aider s’il vous plait?

  7. Dominique LE BOUTEILLIEC

    Je suis régulièrement piraté depuis quelques années et je n’ai jamais pu récupérer mes comptes ; Gmail ou Google n’en on strictement rien à foutre. Ces deux sociétés sont une arnaque mondiale de + point barre.

    • j’ai le même problème je ne sais pas quoi faire…

    • Bonsoir moi aussi j’ai été piraté ça fait quelques année j’arrive pas à récupérer mon compte googel franchement les gens qui pirate comme ça c’est pas gentil de leur part en plus on ma changer mon numéro de téléphone merci pour vôtre aide

  8. mon compte a été piraté et une fois reouvert il etait en chinois ; j’ai perdu dossiers et mails, puis je les recuperer
    J avais changé le nom du compte et le mot d passé je me souviens plus du nouveau compte et le mot de passe
    Sauf que je m souviens du 1 compte et le mot d passé avant le chamgement

  9. mon compte a été piraté et une fois reouvert il etait en chinois ; j’ai perdu dossiers et mails, puis je les recuperer

    • georges,Marie-Jean,L-L ,Jean-Charles

      Mes compte émail ex @ gmail dont en permanence piraté et des k j’arrive a faire ou avoir un control car parvenir a reprendre le dessus est pour Moi une intention ou un SMS ou message pourrait être un piège pour le Pirate et il Kache le control et en échangea t le code vous avez pendant un mois ou 15 jours très maxi les poids ou victimes choisis sont exécuter et a se sujet ,leur clients est en dessin d’être leur assassin car ils se formate a être au pas de leur dessin la victime ou les victime ,en remontant le fleuve un variznte impensable de gens spécialiste de bokou de métiers voir même des parasites ki irons même a se faire passer pour un fils de leur victime.

  10. ce 29 juin 2016 scénario identique a celui de Franck mais le pirate a failli réussir a arnaquer un de mes contacts à Dakar un peu naif qui a cru que j’étais vraiment en galère au maroc!! et qui a effectué un envoi western union au Maroc à mon nom Heureusement jai pu le joindre au tel 5mns après émission du WU qui a pu être stoppé IN EXTREMIS!! avant communication du code! je suis en colère contre google et je vais porter plainte par principe car j’ai tous les échanges de mails entre le pirate et mon contact;
    je suis devenu parano et ne peux même pas récupérer mes contacts mails c’est inadmissible!!

    • Bonsoir à toute la communauté gmail, je suis Niang Fatime depuis la Côte d’ivoire et je me suis faite piraté mon compte gmail que j’essaie de récupérer depuis le mois de juillet 2016, mon commpte existe toujours mais est visiblement controlé par une autre personne, je ny ai plus accès s’il vous plaît aidez moi car jy ai des documents importants je suis même capable de fournir tous les renseignements requis à cela.

    • Sincèrement ses vraiment de la marde j’essais ça fait plus de 5 mois de récupérer mon compte. Rien y fait j’en ais de besoin et Google est même pas foutue malgré mes nombreuses tentative de m’aider…

  11. Compte Gmail piraté le 7 janvier. Formulaire rempli de nombreuses fois, même réponse stupide du robot à chaque fois. Incroyable !

  12. Bonjour,

    Quelqu’un a piraté le compte gmail de mon père, bien sur il n’avait pas mis un mail de secours, et le numéro de téléphone qu’ils affichent n’est pas le bon, savez-vous comment je peux récupérer son compte?

    J’ai fait plusieurs tentatives mais je tourne en rond, il m’est toujours demandé un mail secondaire ou l’envoi d’un code sur un numéro qui n’est pas le bon. Je crois même que la validation en deux étapes a été activée, bref j’y comprends plus rien. Si quelqu’un pouvait m’aider…

    Merci beaucoup,

    Et bonnes fêtes à tous,

  13. Bonsoir,
    Mon compte a été piraté le 07 décembre 2015 suite à deux mails soi disant de Google pour une remise à jour de la sécurité en 2 étapes. J’ai bêtement donné mes identifiants alors que d’habitude je suis hyper méfiante, bref, aujourd’hui aucune connection et j’ai rempli le formulaire avec le maximum de souvenirs d’infos nécessaires mais je ne me rappelle pas de tout. Résultat, ils me répondent que mes renseignements ne sont pas assez précis et donc pas de récupération de compte. Mais j’en ai besoin moi!!! j’ai plein d’infos et de recherches… comme si je me souvenais des dates exactes ou de mes contacts. J’ai rebalancé je ne sais combien de formulaires, pas de réponse. Franchement, ça m’énerve, quoi faire?

    • même chose…google, ce sont des clowns qui se moquent complêtement de vous (de nous), impossible de les contacter, robots débile qui nous font tourner en rond, proposition de créer un autre compte (et quoi encore?). compte non bloqué d ou mail d arnaque à la liste de contact.

      google fait payer les prestations au pro, ça les interresse plus que nos petites personnes…perso, je passe à autre chose. moteur de recherche suffira sur l utilisation de leur société de m….

    • Bonsoir à toutes/tous,
      Idem… je suis pourtant vigilante habituellement… et jusqu’alors jamais eu de souci… et voilà, bêtement j’ai hésité lorsque j’ai également reçu ce message de « google » m’invitant à vérifier si mes connexions étaient bonnes… et j’ai entré mes données ! Quelle idiote ! J’étais au boulot et je pensais que c’était une sorte de « vérification » de google.
      J’ai donc suivi la procédure pour récupérer (je l’espère !) mon compte et surtout les doc, messages, notamment du boulot, qui sont importants pour moi…
      A la lecture des différents posts, je crains avoir tout perdu… 🙁
      Cette procédure avec le formulaire ne fonctionne donc pas ? Quelle autre solution ?
      Merci de votre aide.

  14. Bonjour, mon gmail a été piraté le 20 octobre dernier suite à un mail frauduleux me demandant de vérifier une connexion inhabituelle. Depuis, je remplis le formulaire quasiment tout les jours mis je reçois systématiquement une réponse négative de Google me disant que les informations ne sont pas suffisantes pour m’identifier or je sais qu’elles sont toutes justes (mail de récup, mail des contacts fréquents, j’ai même la date exacte de création du compte…). Que puis-je faire de plus ? Beaucoup disent qu’il faut 1 ou 2 semaines pour que Google débloque le compte mais là, cela fait 40 jours que cela dure…

  15. Mon compte gmail a été piraté le 24 aout. J’ai rempli de nombreuses fois le formulaire de récupération google cela pour recevoir comme réponse par robot, une fin de non recevoir…Il est facile pour google de vérifier la situation: lieux de connection, adresse IP,…..Hors, il n’en est rien.Google ne fait aucun cas des problémes générés par le piratage des comptes de ses utilisateurs : tentatives d’escroquerie, utilisation de données importantes contenues dans les mails… Cela est inacceptable de la part de cette société !

  16. Bonjour à tous. Cela fait 6 fois que je tente de remplir le formulaire de récupération de compte…En vain, je reçois de Google toujours ce même message en réponse automatique m’indiquant que je ne donne pas suffisamment d’informations mais la seule question à laquelle je ne peux répondre est la question secrète. Le pirate a trouvé le moyen de changer aussi la réponse. Je ne peux lus moi aussi accéder à ma messagerie et mes contacts sont sollicités pour me sortir d’une situation difficile au Maroc en m’envoyant de l’argent!!
    Ce que je ne comprends pas c’est pourquoi Google n’observe pas dans ce cas notre messagerie afin de constater qu’elle est bien piratée et ainsi prendre notre requête au sérieux!!
    ESt ce que vous auriez des conseils à me donner pour trouver une solution et récupérer enfin mon compte?
    Merci

    • Insistez auprès de Google (toujours en suivant la même procédure, il n’y en a pas d’autre). En regardant les logs, Google voit bien que votre compte a été piraté. Vous devez juste apporter des éléments prouvant que vous êtes bien le propriétaire du compte. Si ces éléments ne sont pas probants, cela demande un examen plus approfondi, ça prend donc plus de temps. Persévérez donc et tenez-nous au courant.

  17. Voilà je vous contacte car j’avais deux comptes facebook et on m’a pirater un , j’avais supprimer un compte google et j’en ai un autre j’ai deux facebook un perso et un moins perso j’ai egalement deux adresses gmail et celle que j’utilisais pour mon compte moins perso quand j’etais sur facebook ça s’est deconnecté puis quand j’ai retapé mon mot de passe ça n’à pas marcher inquiet j’ai alors paniqué hier je me suis fait pirater peut etre l’adresse gmail pour facebook ça ne fonctionne plus alors hier cela fonctionnait et aujourd’hui ça ne fonctionne plus hier j’ai du me reconnecter et le mot de passe n’à pas marché à savoir que gmail et relié à google et que j’avais supprimer mon compte google , donc mon compte facebook j’arrive dieu merci à me connecter le hacker à utiliser un autre compte facebook que j’avais créer de mes comptes et utilise ma boite gmail , hier j’arrivais à me connecter sur mes deux comptes facebook aujourd’hui il y’en a un sur lequel je n’arrive plus à me connecter je crois que ç’est un viruus chess comment faire ça me rend fou deja je n’avais pas beaucoup confiance en google maintenant c’est le cauchemard

  18. Bonjour,
    même scénario que tant d’autres, cela fait 4 jours et rien de nouveau, les messages que Google envoie pour me signaler d’une connexion à Abidjan présentent des liens inactifs, je ne peux donc même pas signaler que je ne reconnais pas cette connexion. Aucun réponse de Google. IL FAUT DONC SAVOIR QUE GOOGLE NE PEUT GARANTIR LA SÉCURITÉ DES COMPTES ET FUIR CETTE MESSAGERIE RAPIDEMENT.

    • MEME PROBLEME, mon compte gmail piraté ce 29 juin 2015, courrier sordide envoyé à tout mon carnet d’adresse (ma fille morte dans un accident de voiture à Casablanca, d’où frais pour rapatrier le corps etc.)
      J’ai vu qu’il y avait une connexion à Abidjan dans tout cela… Mot de passe changé et donc plus accès à mon compte. J’ai fait (deux fois déjà) la procédure que google préconise et j’attends… mais à lire vos commentaires, il n’y a pas lieu d’être optimiste.
      EST-CE QUE QUELQU’UN A DEJA PU RECUPERER SON COMPTE GMAIL ET COMMENT ?????
      MERCI

    • Patience, la récupération du compte peut prendre jusqu’à une semaine. C’est long je vous l’accorde, mais généralement cela aboutit.

  19. bonjour, même problème que tout le monde. L’usurpateur demande de l’argent à mes contacts.
    Aucune réponse positive de google malgré 5 demandes.
    A défaut de pouvoir le récupérer, est il possible au moins de demander à google de supprimer le compte ?

    • Pour pouvoir supprimer le compte, Google doit s’assurer qu’il s’agit bien du vôtre… Renouvelez votre demande de récupération et patientez.

  20. J’ai également été piraté de mon compte gmail dernièrement. Comme vous je ne parviens pas à le récupérer, quelqu’un a t-il déjà réussi à récupérer son compte grâce à Google? A défaut de le récupérer peut-on le fermer? D’avance, je vous remercie pour votre aide.

  21. Mon compte Gmail vient d’être piraté le 13 avril 2015. En effet j’ai été prévenu par des contacts qui ont reçu un mail censé être de moi de vite prendre contact avec moi car j’étais en danger . Bien sûr je suis aussitôt retourner sur ma boite Gmail et mon code avait changé, ainsi que l’adresse mail de récupération et le numéro de téléphone. Ce qui m’ennuie le plus, c’est que j’ai de nombreux documents administratifs et professionnels, avec beaucoup de travail personnel sur le Drive (cloud de google). Et sachant que le mot de passe de gmail était différent des autres sites (donc pas de phishing).
    J’utilise l’application Gmail sur mon téléphone qui garde en mémoire un certain nombre de mail les plus récents (hors connexion). Je ne peux plus, bien sûr, me connecter via l’application de mon téléphone mais j’ai donc gardé environ 1 mois de mails en mémoire sur mon téléphone.
    Avec ça, j’ai pu répondre de manière très précise au questionnaire Google, mais rien à faire, ils refusent… Je suis certain de toutes mes réponses pourtant!
    Et surtout, j’ai retrouvé un mail datant du 12 avril, avec entête Google, m’indiquant de cliquer sur un lien « Me Connecter » pour « augmenter la sécurité de mon compte gmail »! J’ai donc probablement cliqué dessus négligemment. En effet en y regardant de plus près, l’email ne provenait pas de Google, mais d’une adresse mail quelconque (joana.decarv****5@gmail.com). J’ai compris comment ils avaient pu s’introduire sur ma boite mail.
    MAIS SURTOUT, et là je ne comprend pas, j’ai signalé ceci a Google, et depuis je ne retrouve plus ce fameux mail dans mon téléphone! Pourtant je suis hors connexion. Aurais-je été piraté également sur mon téléphone?

    • Il suffit que le pirate ait supprimé le mail qui vous a piégé avant de changer le mot de passe et que la synchronisation avec le mobile ait eu lieu, pour expliquer la disparition du message sur votre téléphone. Pour le reste, retentez la procédure auprès de Google pour récupérer votre compte. Avec les éléments dont vous disposez, vous devriez récupérer votre compte en quelques jours.

    • Nous venons d’être également piratés, tous s’est déroulé exactement de la même façon…

    • Même situation et google impossible qu’ils rétablisse c’est de l’arnaque pure .pour moi google fini
      en cas de problème aucun interlocuteur ils nous posent des tas de question pour nous répondre que rien affirme notre identité Bravo!!!!!!!!!
      en plus d’être victime c’est l’interrogatoire…

  22. Ma boîte gmail a été piratée il y a plus de trois jours et malgré les manipulations demandées par Google, je n’ai rien récupéré, comme les personnes citées ci-dessus c’est scandaleux car nous n’avons pas d’interlocuteurs. C’est une boîte qui me servait pour un club de vélo donc avec de nombreux contacts qui ont reçu le genre de message demandant de l’argent, c’est en plus très gênant pour moi, président du club.
    QUE FAIRE ?

  23. Mon compte a été piraté il y a presque 1 mois.. A ce jour j’ai fait la procédure de récupération mise en place par Gmail un nombre incalculable de fois…. SANS AUCUN RESULTAT….. c’est absolument scandaleux de ne pas pouvoir accéder à un opérateur qui puisse vous répondre.. c’est une véritable mur de robot que Google érige entre les utilisateurs et eux et tout ceci pour qu’on ne leur csse pas les pieds….
    En attendant que doit faire quelqu’un qui travaille par le biais de sa boîte mail GMAIL??? Pour moi c’est très très gênant et je suis réellement outré par ce manque d’égard de la part de Goocgle…

    • j’ai à peu près le mème problème et effectivement, j’ai à faire à un pervers narcissique qui détruit ma vie et m’empèche de faire quoi que ce soit pour que je puisse ètre indépendante et libre de mes faits et gestes Je n’en peux plus, car il profite de ma position en tant qu’immigrée ici en Belgique ou là aussi j’ai essayé maintes fois de lancer des procédures avec des institutions pour m’aider à régler mes papiers sur le territoire Belge. Or, il se trouve que dès qu’il a vu que j’ai pour la dernière fois écrit au Service Fédéral de la Direction de l’Office des Etrangers pour obtenir ma carte de long séjour (Carte E+) en leurs écrivant sur mon compte G-mail, il s’est empressé de me bloquer mon compte en me prenant ma carte sim et en la mettant sous clé dans son Smartphone sans mon consentement. Je suis désespérée, car je me sens sous son emprise depuis trop longtemps et ma santé s’est dégradée à tel point que je n’arrive quasiment plus à sortir de chez moi, tellement je suis en détresse……Il m’arrive mème de me demander si ça vaut encore la peine de donner un sens à cette vie qu’il m’a volée, en se servant de moi pour répondre à ses besoins et malgré toutes mes tentatives de me sortir de ses griffes, je n’ai pas le droit d’exister, de me m’e soigner, de travailler et le système ne m’accorde aucun droit existentiel, puisqu’il refuse de me donner un papier d’identité, ni mème de séjour malgré tout le mal que je me suis donnée pour lui: pour faire ses fardes au Service controle du Forem, pour faire ses fardes juridiques pour le juge de paix( locataires/propriétaires, ses fardes dans le social ou pour les AS, sa farde pour sa demande de Réhabilitation auprès du Procureur du Roi….Tout en me battant pur moi, pour trouver un job en vain, car mon barème était soit-disant trop haut pour les employeurs ou les Intérims me faisaient faire des tests qui semblaient ètre assez concluants, pour ensuite me dire que je n’étais pas assez motivée pour travailler. En bref, je n’ai plus de compte Gmail qui pour moi était une lueur d’espoir pour écrire à des institutions pour m’aider à sortir de cet’ enfer quotidien. Je sais, il y a toujours pire, mais là j’ai atrocement mal au dos, p-ce-qu’il m’a lancé la petite ramassette en plastique de matière assez dure pour faire mal……Je ne vois plus aucune issue et ma famille et surtout ma fille me manquent. Je rève de retourner chez moi au Luxembourg, mais je suis Luxo, d’origine italienne, mais loin très très loin d’ètre une bourgeoise. Si vous pouviez m’aider à résoudre mon problème avec mon compte Gmail, j’en serai très heureuse. Votre Aide me sera très utile. MERCI D’AVANCE POUR VOTRE PATIENCE. Je Vous souhaite une bonne fin de journée.

  24. J’ai été piratée aussi, j’ai tout essayé, d’abord la procédure (inutile) proposée par Google jusqu’à pirater mon propre compte. Après 3 piratages, la seule solution que j’ai trouvée c’est de minscrire n’importe où sauf sur gmail.

  25. Bonjour,

    Mon compte gmail été piraté hier et je suis assez angoissée car cette personne réclame de l’argent à mes proches et surtout j’ai des documents confidentiels dans mes échanges de mails!

    Le plus grave, c’est qu’il a réussi à changer mon mot de passe et également l’adresse de récupération des codes d’accès! Je suis donc bloquée et très angoissée à ce jour!

    Pouvez-vous m’aider svp ?

    Merci

    J

    • Seul Google peut rétablir la situation. Suivez les indications indiquées sur cette page. Lorsque Google aura réussi à vous identifier en vous posant quelques questions, il vous redonnera la main sur votre compte.

    • Je suis très embèté que des petits malins s’amusent à ce jeu. J’ai déposé plainte au commissariat de ma ville et des élèments informent qu’ils peuvent etre retrouvés. ils ont pris mon carnet d’adresse et envoie des mails à mes connaissances et demandent de l’argent. en résumé il faudrait qu’une loi ssoi voté par nos parlementaire afin de punir ce genre d’acte car nous proffessionel nous empèche de travailler

    • Idem pour moi : piratage gmail + n° tél secours + adresse de secours
      Que faire

  26. Bonjour

    Depuis quelques jours maintenant
    Mon compte Gmail est piraté et quelqu’un d’autre uTilise mon compte. Il envoie des messages à tous mes contacts en mon nom pour solliciter de l’argent. Je suis trésor embétée. J’ai sollicté Google et suivi la procédure que vous dėcrivez. On m’a envoyé un mail me disant qu’il fallait attendre entre 4 et 5 jours ouvrable et depuis plus rien. Le piratagea eu lieu le 13 novembre à 2h du matin.

    Je vous remercie pou.r vos conseils

  27. Quelqu’un utilise mon compte et envoyer des messages à tout mes contact même aux établissements ou j’avais envoyé des candidatures….. après mettre fait passer pour quelqu’un d’autres avec le compte de mon amie g su que le pirate souhaitait de l’argent pour mon sois disant accident au maroc avec mon chauffeur et mon guide….alors que je suis tranquille chez moi avec ma famille bref….impossible de me connecter ce c….à changer mon mot de passe et le souci c que je ne sais pas quand j’ai ouvert ce compte et en plus pourquoi google me demande la plaque d’immatriculation de ma voiture…..j’ai besoin de ma boite mail g toute mes convocations dessus pour ma formation est ce que google va faire quelque chose même si je ne veux pas donner ma plaque d’immatriculation….

    • ça alors ce n’est pas les services google qui te demandent. Pour moi je vois que c’etait le pirate qui t’a demandé pour te tromper. Ne donne rien du tout mais essaye encore.

  1. Sabine : Mon compte Gmail est piraté depuis le mois d’août, la dernière fois que j’ai pu me connecter c’était le 7 août. Après je suis partie en vacances en Espagne. Quand j’ai essayé d’ouvrir ma boîte depuis là-bas, ça n’a jamais marché. J’ai eu droit à un interminable questionnaire car je me connectais depuis un endroit inhabituel, depuis mon ordi pourtant. Ceci m’a paru étrange car je n’ai jamais eu ce souci avec mes autres boîtes mail à l’étranger. Bref, j’ai répondu à ce questionnaire mais je n’ai pas eu accès à ma boîte : ça disait que mes réponses ne correspondaient pas au compte.
    J’ai attendu d’être rentrée pour m’occuper de ça. Depuis le 22 août, je tente de récupérer mon compte via le google support, comme vous le conseillez, je remplis patiemment le questionnaire chaque jour en étant le plus précise possible, il y a même des indications dont je suis certaine ( la date de dernière connexion ou d’ouverture de compte). Mais rien… rien ne bouge !!! Tous mes identifiants ont bien sûr étés changés, et toujours aucun mail sur l’adresse de secours que je donne à chaque fois… Que puis-je faire de plus ?Help ! [12/09/2014]
  2. Jean-Claude  : Mon mot de passe est oublié… je ne peux pas accéder à mon compte… (…). J’ai complété toutes les procédures de récuperation ou de validation d’dentité à plusiuers reprises…. rien ne marche. (…) Je suis incapble de valider mon identité sur ce compte créé 7 ou 8 ans déjà. [26/08/2014]
  3. Diarra : Un message m’a été adressé le 14 aout au nom (faux) de Gmail me demandant mon ID pour des mesures de sécurité sous peine de perdre ma boite. Naïvement j’ai donné les info et malheureusement le 18 au soir mes correspondants m’alertent vers 19h 30 que ma boite est piratée. J’ai eu recours à votre système de dépannage en rappelant mon numéro de phone. Après réception du code par SMS, j’ai pu accéder à mon compte mais à PRESENT JE N’AI PAS MES ANCIENS MESSAGES ET MA LISTE DE CONTACTS que les pirates exploitent en utilisant une adresse e-mail très proche de la mienne (à une lettre près). Merci pour votre efficacité [20/08/2014]
  4. meneceur : je crois que quelqu’un utilise mon compte, tous mes messages ont disparus et il ne me reste que les plus récents, je dois avoir une réponse pour un emploi par courriel, que dois je faire pour récupérer mon compte ??? [10/07/2014]
  5. elipinc : mon compte a été piraté et une fois reouvert il etait en chinois ; j’ai perdu dossiers et mails, puis je les recuperer? [11/06/2014]
  6. Guezou : ce matin compte gmail piraté. Aucune possibilité de changer le mot de passe et de récupérer mes mails. tout est écrit en chinois. J’ai besoin d’aide et là aussi… rien que du vide. Qui peut m’aider à modifier mon mot de passe et à récupérer mes mails svp ? merci [24/06/2014]
  7. Reneelyo : depuis le 13 février 2014 aux alentours de 00h00, mon adresse a été piraté de la même façon que frank, un clic un peu trop vite et au bout c’était le pirate qui a changer l’adresse de secours et le n° de téléphone de récupération .. depuis ce jour j’ai tenté des dizaines de mails a google …a chaque fois c’est le même résultat, google accuse réception de ma demande et 3 jours ensuite , »nous ne pouvons pas vous rendre votre compte …manque de preuve parait-il (alors que j’ai trouvé la facture de ma tablette nexus situant de manière précise la création de ce compte, une copie d’écran de ma tablette, un film acheté sur playstore…) j’ai tenté d’appeler google france a paris, lignes occupées… playstore a répondu a mon appel sans résultat de leur part… ce jour je cherche une solution pour arrêter ce pirate [14/04/2014]
  8. Franck : Ayant bêtement cliqué sur un lien dans un e-mail piégé puis distraitement tapé mon adresse e-mail et mon mot de passe (j’étais fatiqué), je me suis fait pirater mon compte. Tous mes contacts ont reçu un faux appel au secours de ma part, c’est comme ça que je m’en suis aperçu. La procédure de récupération a bien fonctionné, même si j’ai dû m’y reprendre à 2 fois. Il faut en effet être très précis dans les réponses aux questions que pose Google pour vous identifier, sous peine de ne pas pouvoir récupérer le compte. J’ai mis moins d’une semaine à récupérer le compte. [31/05/2013]

Postez un commentaire

Vous voulez donner votre avis ou apporter une précision ? Laissez-nous un commentaire !
Attention : si vous avez un problème particulier à résoudre, cherchez de l'aide et attendez une réponse rapide et personnalisée, nous vous conseillons de vous rendre de préférence dans le forum Gmail.

Votre adresse email ne sera pas publiéeLes champs requis sont surlignés *

*

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Au fait, vous aussi, vous pouvez afficher votre propre avatar dans les commentaires.