Gmail dispose d'un dispositif antispam performant. Grâce à des "filtres bayesiens", le service mail de Google identifie les messages indésirables et les place dans le dossier Spam. Ces mails sont conservés à cet endroit pendant 30 jours, puis automatiquement supprimés.

Il arrive que, de temps en temps, l'antispam de Gmail commette des erreurs. Il peut soit ne pas repérer un spam, soit au contraire identifier comme pourriel un message normal. Pas de souci : il vous faut alors juste lui signaler qu'il a commis une erreur.

Signaler un message comme Spam

Pour signaler à Gmail qu'un courrier est un spam, cochez-le dans la liste et cliquez sur le bouton Signaler comme spam.

Le message est alors automatiquement déplacé dans le dossier Spam.

Récupérer un message identifié par erreur comme spam

Vous pouvez de temps en temps aller jeter un coup d'oeil dans le dossier Spam pour voir si Gmail n'a pas commis d'erreur d'itentification.

Si vous repérez un message normal étiqueté par erreur comme spam, cochez-le dans la liste et cliquez sur le bouton Non-spam.

Le message réintègre alors la boîte de réception.

Notez que le fait d'ajouter un expéditeur à votre liste de contacts empêche en général ses messages d'être classés comme spam.

 

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