Caramail à la loupe

Caramail a fermé le 15 février 2009. Replongez-vous dans l’histoire de Caramail

Caramail fut longtemps le numéro 1 du mail gratuit en France. Ce service au parcours chaotique devait s’éteindre en 2007. Après avoir annoncé que sa nouvelle plateforme Jubii allait remplacer Caramail et que tous les Caranautes seraient invités à migrer vers le nouveau service, Lycos avait réouvert les inscriptions à Caramail. Un sursis cependant provisoire : fin novembre 2008, Lycos Europe annonçait qu’il allait mettre la clé sous la porte. Caramail a ainsi fermé le 15 février 2009.

Les plus et les moins

Points positifs

• « Caramail, c’est un nom tellement mignon ! » (dixit une ex-collègue de bureau). Pas à chiquer, le nom est sympa et se retient bien.
• Interface élégante
• La CaraMallette permet de stocker sur Caramail des fichiers qu’on compte attacher fréquemment à ses messages (jusquà 10 Mo) : CV, photo du petit dernier, etc. Service très pratique.
• Services annexes importants. Si vous vous ennuyez, passez faire un tour sur un des plus importants chats francophones.

Points négatifs

• Publicité assez envahissante : pop-ups immenses, pages de pub qui retardent de 10 secondes l’ouverture de la boîte, bandeaux entourant les écrans, etc. Difficilement supportable.
• Dans le hit-parade des services de mail qui tombent en panne le plus souvent, Caramail a longtemps été, et de loin, le numéro 1. Mais Lycos semble avoir redressé la barre.
• Le support technique (par mail) est quasiment muet : en cas de problème, n’attendez pas d’aide du service.

L’avis d’Arobase.org

Après quelques années de service catastrophique et de mises à jour erratiques, Caramail semblait enfin proposer un service correct. Mais Lycos a mis fin à l’histoire…

Les nombreux avis des lecteurs d’Arobase.org

Alexia : moi , je pense que caramail c’est que de la pub et des ennuis ! quand j’envois des messages et que je regarde dans le dossiers des messages envoyés, je vois la moité des messages ! Il n’y a pas les emoticones ! Il n y a pas le fond de mon message ( couleure d’arriere plans) ! C’est lent !!!!!!!! J’ai du mal à me connecter !!!! J’ai 1 autre messagerie et je l’utilise car le service laposte est genial avec 1 go de stockage ce qui est impeccable , un peu trop de pub mais moi je pense que c’est le meilleur service ! vive laposte ! au moins les emoticones arrivent bien! [04/03/2008]

Quentin :Je viens de m’inscrire au service Caramail. Les inscriptions ont été remises en place car, comme l’indique le blog de Lycos, les utilisateurs le demandait. Les publicités sont nombreuses mais pas spécialement envahissantes, à mon goût. L’interface est très agréable à utiliser et c’est, de loin, l’une de mes préférées. Live, Yahoo, Gmail et tant d’autres, que j’utilise également tous les jours, ne peuvent se vanter d’avoir une interface aussi claire et intéressante. La connexion à la boite mail est très rapide mais, il est vrai, les mails sont longs pour arriver dans la boite du destinataire et pour être reçus. Toutefois, rien de bien long non plus : une dizaine de minutes, tout au plus, dans les deux sens. Je pense personnellement que le service est encore très utilisé et même très demandé. La preuve, les inscriptions sont remises en service, Caramail est encore entretenu, la migration vers Jubii, pour lequel je suis également inscrit, reportée en permanence… Au final, Lycos doit se demander s’ils ne feraient pas mieux de ne faire qu’évoluer l’actuel service et de lancer un service expérimental comme Jubii pour tester de nouvelles fonctionnalitées sans prendre de risque sur la plateforme grand public déja existante et tant utilisée. De tout coeur, en espèrant que l’équipe de Lycos me lise également, je souhaite que le service Caramail continue et perdure. [24/02/2008]

Jean-Michel :Quand la boite Caramail fonctionnera t-elle ? car je m’en sers en pro, cela devient critique car j’ai des clients qui m’ont expédié des documents et je ne peux rien faire [20/07/2007]

Skymix : Caramail, c’est tout simplement ma première messagerie, mes respects pour elle. Découverte avec l’entrée d’internet et de la navigation en France, j’en garde un souvenir plutôt agréable. Premier chats, première discussions et échanges avec mes pairs et aussi avec le monde…premiers flirts outre-atlantique… histoire de se marrer quoi. C’était l’époque du lycée, ah la belle époque! C’est une messagerie que j’ai abandonné pour une raison simple: « on s’en lasse avec le temps » ! Premier transfert chez Hotmail (à l’époque du chat également) et découverte d’un autre réseau d’utilisateurs beaucoup plus segmenté celui là. Caramail demeure à mon avis le pionnier en matière de diffusion d’internet dans les foyers français. Cependant c’est un monopole, et comme tout monopole, ce service s’est fait contester son avance dans la mesure où il est resté sur ses acquis (notamment un chat, qui je le signale constituait et constitue encore son atout majeur) ; par ailleurs, il faut souligner nombre de problèmes qui je pense ont accéléré son déclin, à savoir : un repérage trop facile pour les listes d’extraction de spams conduisant très souvent à remplir la boîte de réception de courriers non désirés (spams), des pop-ups trop envahissants et perturbant l’utilisation du service, une capacité de stockage ridicule depuis 1997, alors là on ne peut faire pire 300 Mo, c’est zéro !!! Néanmoins j’ai gardé mon email chez Cara parce que j’y suis attaché tout simplement; donc maintenant qu’il y aura Jubii (youbi), j’ai comme l’impression qu’on me prive de ma meuf (sniff), c’est pas juste !! Ils auront en tout état de cause l’intérêt d’être bons en terme de justesse des services car dans la matière, Yahoo, Windows Live Hotmail et surtout Gmail ont pris plus qu’une avance… Affaire à suivre…! [15/05/2007]

Solenne : Caramail, ce fut ma première boite mail. Nostalgie, nostalgie… Aujourd’hui je la conserve comme boite à spams. Je donne cette adresse quand je m’inscris à des jeux ou à des personnes dont je me méfie. Une chose est sûre: il y a beaucoup beaucoup trop de publicités. Certaines m’empêchent même de lire mes messages ou de les rédiger…Vive Gmail [03/04/2007]

Luc : Je récidive pour vous confirmer que je n’ai plus accès à ma messagerie CARAMAIL PRO malgré de nombreuses demandes auprès du SAV qui reste muet. C’est tout simplement lamentable et je ne saurai trop vous recommander Gmail que j’ai choisi suite à mon problème. La messagerie est très rapide, simple, accessible depuis un logiciel comme OUTLOOK (pc) ou MAIL (mac par exemple). CARAMAIL étant payant et vu le service fourni dès le moindre souci, je vous conseille de le fuire. J’ai dépensé 25 euros au mois de septembre 2006 et n’y ai plus accès depuis le 10 novembre 2006. Et aucune réponse du SAV !!!! Cela s’appelle tout simplement du vol. [06/02/2007]

Luc : CARAMAIL ? PAS PRO MAIS PAYANT !!! Depuis Septembre 05 je suis chez Caramail Pro. Ce service payant donne accès entre autre à un nom de domaine, que je m’empresse de choisir et d’utiliser. Tout fonctionne correctement jusqu’au début du mois de novembre 2006. Tout d’un coup je ne reçois ni ne peux émettre d’email. Après de nombreux emails et appels de ma part on m’indique que le renouvellement m’incombe. Curieux pour un service payant et soit disant PRO. Résultat : impossible d’utiliser mon adresse email jusqu’à fin décembre minimum et de rappeler à tous les contacts une nouvelle adresse de remplacement !!! J’ENVOIE CE JOUR UN ACCUSE DE RECEPTION POUR DENONCER MON ABONNEMENT !!! ADIEU CARAMAIL !!![28/11/2006]

Benaïche : Juste une remarque je n’ai jamais eue de boite mail dans laquelle je pouvais avoir 200 messages(spams) sur ma boite de réception en 1 semaines. La nouvelle version du tchatt (je ne suis pas fan) [20/06/2006]

Cynthia : J’ai toujours utilisé caramail et comparé à d’autres messageries, je n’ai pas de problèmes, la capacité est plus qu’intéressante et on ne me supprime pas pour un oui ou pour un non. Je suis étonnée de constater que beaucoup d’internautes ont des difficultés avec caramail pour l’instant, remercions la providence tout se passe bien avec ce logiciel. Cependant comme tout n’est jamais rose, la seule chose que je déplore c’est que je ne puisse pas paramétrer mon compte caramail sur mon logiciel Outlook, parce que les créateurs n’ont pas jugé utile de créer des adresses qui puissent être gérées par ce type de logiciel. Enfin, il y a tjs des merdes partout !!! [27/04/2006]

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