Vos avis sur Voila Mail

Manu91 : Ca n'arrête pas de progresser dans le lamentable. Non seulement ça n'a pas évolué d'un poil depuis 10 ans, mais les problèmes d'envoi et de réception se multiplient et se diversifient. A découvrir au fil du temps !
Dernière nouveauté : on n'a plus le format d'écriture Texte enrichi. Pas le choix, que du HTML... c'est très joli.
Heureusement j'ai migré vers une autre messagerie dont je suis très satisfaite. [25/05/2011]

Albert : moi aussi depuis le mois de fevrier 2011, je subis la même mésaventure avec mon compte e-mail de voila. Des difficultés pour ouvrir le compte, un message en haut de la page m'annonçant "à bientot, votre session est fermée" et cela meme en rentrant mon adresse et mon mot de passe. Tout cela est très embétant .[ 05 04 2011 ] [04/04/2011]

Pierre : effectivement comme beaucoup de gens , suis très décu du service, impossibilité d'acceder a la page de mes mails 9 fois sur dix en ce moment, alors qu'il y a 3-4 ans çà fonctionnait tres bien . C'est décidé je change de crèmerie ils me gonflent! [27/02/2011]

Bleunine : j'ai une adresse mail chez Voila depuis 1998 Je suis de plus en plus déçu. Depuis cette date, jamais Voila n'a cherché à améliorer son service. DÉCEVANT. [22/02/2011]

Caroline : j'utilise Voila quasi depuis son début (1998 ). Je n'ai pas grand'chose à lui reprocher si ce n'est le nombre considérable de spams - sur orange par exemple, je n'en ai aucun - et le peu de pièce jointes que l'on peut expédier en une seule fois. Celà dit, j'ai toujours pu accéder à ma boîte et elle n'a jamais été saturée. La boîte dans son ensemble est très lisible... [07/02/2011]

EC21 : La boîte e-mail de Voila est pratique en cas de dépannage pour y recevoir surtout de la pub ou très peu de mail. Aussitôt que vous vous abonnez partout et que vos amis vous envoient des mails en masses, préférez une autre boîte comme Gmail ou Hotmail car le filtre antispam est plus puissant, possibilité de trier ses messages (apparu récemment) et possibilité de relever ses messages sur un client mail tel que le célèbre Thunderbird ou Outlook. [28/11/2010]

Jean-Paul : J'utilise Bitdefender 2011 qui fait le tri entre les sites fiables (pastille verte) et ceux qui ne le sont pas (pastille rouge). Lorsque je tape Voila mail la plupart des pages qui s'affichent sont précédées de la pastille rouge et je ne peux donc pas accéder à ma messagerie puisque Bitdefender bloque la page. En cause certainement le nombre incalculable de spams reçus chaque jour. A quand une amélioration pour éviter d'être inondé de messages inutiles ? [08/11/2010]

Nad-em : je n'arrive plus à acceder à boîte e-mail. Impossible d'y aller ! France Télécom en déconfiture !! [04/11/2010]

Hirondelle59 : J'ai décidé de changer de messagerie et de quitter voila mail. Je reçois de plus en plus de spams et je sature. Qui plus est, depuis quelques temps, certains de mes messages ne parviennent pas à leurs destinataires, alors que sur ma messagerie, ils sont considérés comme envoyés. De mon côté, je ne reçois pas non plus tous les messages de mes correspondants. Cette messagerie est défaillante et comme je suis convaincue que c'est parti pour durer, je change de crémerie. [28/06/2010]

Jeanpanne : ma boite mail est bloquée suite à de nombreux envois de mail, comment dois-je faire pour la débloquer ? Pour l'instant je n'ai eu aucune réponse de votre part. Dans l'attente d'une réponse [22/06/2010]

Nathan : Elle a raison Monette. C'est vraiment de pire en pire cette messagerie... on pourrait allonger la liste des dysfonctionnements chaque jour !... dommage ! Au secours France Télécom, vous pouvez vraiment pas faire quelque chose [21/06/2010]

Monette : J'utilise la messagerie VOILA depuis janvier 2008. Il est vrai que depuis quelques temps je rencontre des problèmes
- lorsque l'on clique sur répondre on se retrouve sur la boîte de réception
- parfois on ne peut pas envoyer plus de 3/4 pièces jointes, alors qu'auparavant je pouvais en envoyer 1 dizaine ...
- j'ai souvent des pages indisponibles
- j'ai beaucoup de SPAMS, et lorsque je veux les mettre ds ma liste rouge, il m'est répondu que celle-ci est pleine, et que je dois supprimer des adresses de cette liste pour en mettre d'autres ! C'est malin ! je vais retrouver donc ds quelques temps ces SPAMS que j'avais isolés !
Par contre j'aime beaucoup cette messagerie, car elle est bien présentée, aérée,claire et facile d'utilisation. J'aimerais que France Télécom fasse le nécessaire pour améliorer les dysfonctionnements rencontrés par ses utilisateurs. [24/05/2010]

Nathan : Messagerie Voila de plus en plus lamentable ! J'ai lu les avis des autres internautes, je m'y retrouve hélas très bien !
Tout d'un coup on ne peut plus télécharger de doc joint, pourquoi ? On fait "Répondre" et on revient au point de départ (boîte de réception). On tarde un peu à envoyer un message et il est effacé sans avertissement. C'est la galère pour récupérer les contacts et les importer dans une autre messagerie. On ne peut pas imprimer la liste des contacts... à moins de le faire page d'écran par page d'écran... génial quand il y a 15 pages !
Bon, voilà pour l'essentiel... Il y a plus de 10 ans que je suis sur Voila, et je n'ai pas vu grand chose changer. Sauf que depuis 2 mois c'est vraiment la galère, de pire en pire. Et surtout il ne faut rien leur demander, pour eux tout va bien !
Va falloir que je me décide à aller voir ailleurs !
Il y en a d'autres comme moi ? [07/05/2010]

Dominique : ce site meurt de jour en jour. Impossible de se connecter via outlook pour avoir des sauvegardes des mails ; impossible de faire une recherche est d'avoir une action multi réponse ; impossible de transférer un document avec une image en fond ou une pub tout est effacé, vous transférez un mail vide ; le support est très très long a répondre avec des reponses laconiques (ex comment puis-je transférer des mail multiple réponse non !!!???) ; aucun respect de leurs clients.
Messagerie qui était très bien il y a 10 ans maintenant vous ne serez que déçu, triste d'avoir été à la pointe et de se retrouver si bas (ne jamais dormir) [06/05/2010]

Gabrielle : le vrai bordel !!! [25/04/2010]

Béatrice : cela fait des semianes maintenant que je rencontre des problèmes avec voila.fr, ça devient fou, impossible d'envoyer des méssage sans être tout le temps hors service, erreur sur la page, voila là plupart du temps se que j'ai, ou quand j'arrive pour une fois ou deux à enfin envoyer, mes messages la plupart du temps sont détruits, ou mon corespondant n'a rien, j'en ai ral bol de ce service, de plus ils s'en foutent litéralement, alors dès que je le peux je vais dire adieu à voila.fr, je vais encore attendre quelques jours et après fini. [08/03/2010]

Jésus : cela fait deux fois en un an que je me fais usurper ma boite mail de chez voila. une vraie déception quand on sait que ce service dépend de France Télécom. Et quand on contacte les services de VOILA pour leur expliquer ce qui vous arrive. ils vous répondent tout simplement que votre boite mail est bien active et que rien d'anormal ne vient troubler son fonctionnement. A partir de là ils vous proposent quelques manipulations sur votre ordinateur qui n'arrange rien a l'affaire. Ce qui signifie que pour eux tout va bien c'est vous le responsable. ils ont à mon gout des réponses de gens incompétents. Je ne fonctionnerai jamais plus avec VOILA voila c'est dit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [03/02/2010]

JC : Messagerie momentanément perturbée. Je ne parviens donc pas à lire mes messages, et cela fait deux jours que cela dur , et ce n'est pas la première fois. Très gênant et très agaçant... [25/08/2008]

Mireille : Depuis plus de 18 mois que j'utilisais la messagerie Voila, j'etais satisfaite (une petite panne mais très vite résolue ) mais depuis une dizaine de jours les défaillances s'accumulent et voici 5 jours je n'ai pu lire mes messages. Il m'a été répondu que tout est normal, il m'a été indiqué une procédure que j'ai suivie sans aucun effet, je vous laisse envisager les désagréments. Je trouve que cette fois le service n'est pas assuré correctement et il ne faudrait pas rejeter la défaillance sur l'utilisateur [07/07/2008]

Chantal : depuis hier, je n'arrive plus à me connecter à ma messagerie Voila.fr !!!!! je suis déçue de ce service qui semblait bien fonctionner pourtant. J'espère avoir un peu d'info sur ce dérangement [24/06/2008]

Pierre : Toujours trop de lenteur et très très souvent momentanément en dérangement. Adieu Voila. D'autres rendent de bien meilleurs services. Voila plus du tout. [20/04/2008]

Alexiou : c'est un service génial ! je le trouve original! les smileys sont génial ! allez vite vers le service voila! je pense que voila devrait être classé dans les plus grand webmails, les meilleurs car voila mérite d'être utilisé par des millions de gens! vous allez être étonné mais je deteste gmail! j'utilise voila depuis quelques mois et je n'ai jamais eu le moindre petit souci ! message perso pour les personnes qui ne connaissent pas voila mail: c'est trop cool! allez vite sur ce site [01/03/2008]

Morgan : J'utilise Voila mail depuis un peu plus de 1an et j'en suis satisfait ! Certes, il n'y a pas un florilège d'option comme sur la plupart des messagerie actuelle mais cela ne devrait pas tarder (info via une newsletter Voila mail). Ce qui me plait aussi, c'est le fait que l'on ne nous impose pas une ligne de pub à la fin de chaque message envoyé avec le webmail et ça fait plaisir! Peu de webmail peuvent s'en vanter mis à part l'incontournable Gmail. Bref, je suis bien content de ce service et je pense y rester encore longtemps! [26/02/2008]

Alexia : c'est un service super. J'adopte Voila !! je n ai jamais eu d'ennui sur cette messagerie trop bien !!!! Créez vite votre boîte e-mail Voila !! [14/02/2008]

Philippe : Que du mal... Je ne pense que du mal de Voila Mail. J'ai crée une adresse il y a une semaine... et depuis "le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé". Ils ne doivent pas bien connaître la définition de "momentanément" chez Voila Mail ! Quand par miracle j'arrive à lire les nouveaux messages, je ne peux jamais y répondre vu que je suis sauvagement déconnecté. Je suis allé voir du côté de Gmail : j'y reste ! [20/11/2007]

Niko : J'ai un compte à Voila mail duquel je désire faire suivre les messages vers ma boite Gmail... Ben avec beaucoup de boites mail cela marche sans probleme mais Voila ne gere pas ce service... donc impossible de lire mes messages voila dans Gmail... Bravo Voila, tu as encore un utilisateur en moins... Allez tous vers Gmail, la mailbox qui gère tout et ou y a pas besoin de supprimer ses messages... [30/04/2007]

Julie : cela fait maintenant 2 jours que le fonctionnement de la messagerie est perturbé, je ne dois pas etre la seule a avoir besoin de lire mes mails. ils ne se rendent pas compte de la gène occasionnée ????????? qu'est ce qu'ils comptent faire !!!!!! ET QUAND !!!! [06/04/2007]

Olivier : Toujours des problèmes d'accessibilité avec Voila ainsi que des lenteurs. La saisie intuitive des adresses est sympa et la capacité devient correcte. [26/11/2006]

Paulo : Actuellement j'attends des réponses de mail pour embauche, mais le site est bloqué...BRAVO BIEN JOUE VOILA!!!!! Si je loupe quoi que ce soit j'en tiendrait voila pour responsable!!!!! et de toute façon moi c'est au revoir voila et puis VOILA! [07/09/2006]

Stéphane : Apparement, mon dernier avis a du émouvoir quelqu'un là-haut car depuis, car Voila est redevenu utilisable. J'espère pour tous les utilisateurs que cela va durer. Tant que j'y suis je souligne que les boites sur Voila on récemment (et gracieusement) vu leur capacité augmenter pour passer à 250 Mo, cela expliquerait peut-être les problèmes récents... L'inconvénient du site demeure en revanche l'impossibilité de gérer ses courriels avec un programme tel qu'Outlook, il faut passer par le WEB. [16/12/2005]

Stéphane : Et oui, voila c'est devenu insupportable depuis peu de temps, j'y suis depuis des années il jusque là pas grand chose à reprocher, mais actuellement il n'y a pas de mot pour dire à quel point ce service marche mal (enfin, pas de ceux que l'on peut écrire..). Je suis peut-être parano mais je les soupçonne de laisser les problèmes actuels traîner pour que de nombreux utilisateurs lachent prise et 'résilient'. C'est dingue de voir à quel point il s'est dégradé et à quel vitesse. Je trouve particulièrement malhonnête leur manière de ne pas résoudre les dysfonctionnements actuels, d'autant que de nombreuses personnes comme moi n'ont aucun moyen d'accéder à leur boîte. Quant à l'information vers les utilisateurs, inutile de mentionner ce qui n'existe quasiment pas. Mais je tiens bon et j'attends que cela redevienne utilisable... l'espoir fait vivre. [14/12/2005]

Matthieu : Depuis la remise à neuf des pages mail.voila.fr et l'augmentation des capacités de stockage, c'est l'enfer : impossible d'ouvrir un message ou d'accéder à sa messagerie, la navigation à l'intérieur est tellement lente que l'on a même plus envie d'envoyer des courriels. Officiellement j'occupe 3% de mon espace !!! Aucune réponse aux courriels de réclamation. C'est nul et après 6 ans passés chez voila, je sature complètement et je m'en vais de chez eux ! [26/09/2005]

Peggy : Nul nul nul et archi nul... Cela fait plus d'une semaine que je n'arrive pas à aller dans ma messagerie voilà, le site est bloqué !!! Aucune explication. [21/09/2005]

Dieter : Depuis le 1 septembre, et leurs modifications, impossible d'ouvrir sa boîte à lettres avec MACINTOSH et SAFARI !!! [03/09/2005]

Olivier : j'ai un billet d'avion électronique et impossible d'ouvrir ma boite pour aller le chercher, je dois partir demain aux états unis, alors ce que je pense de Voila, pas de réponse, pas de service en ligne, Voila est moins qu'un excrément, C'est INUTILE, NÉFASTE, Salut. [13/07/2005]

Jon : J'utilise ce service depuis une année, la présentation est sympa et conviviale. Concernant la protection de virus c'est à vous de faire attention ne pas cliquer sur n'importe quoi ? Je vous rassure sur Hotmail c'est la foire au virus, ce qui veux dire que voilà n'est pas si mal que ça. Le seul reproche c'est bien entendu c'est 3 Mo de mémoire qui sont maigre par rapport aux autres services de webmail. Conclusion: France Télécom, il serait temps de rajouter 250 Mo supplémentaires afin de résoudre cette boulette....... [23/04/2005]

Jérôme : Hé bien voilà, VOILA Mail ce sont de fort jolies couleurs d'habillage qui ne cachent pas 2 trop gros inconvénients incontounables à contourner. Autrement dit ; 2 défauts auxquels-on-ne-peut-échapper:
1-Dès qu'il y a 20 courriels, on doit passer son temps à les sélectionner avant de les jeter sinon on ne peut pas ouvrir un nouveau courriel urgent à envoyer. L'absurdité informatique, on gère au lieu de produire de l'efficacité
2- Voilà n'aime pas les pommes APPLE: votre écran Mac devient fraise avec
les bandeaux en cascade et s'étrangle sur 'étalage de la liste : indigeste !
Je change de maraicher, genre Yahoo 4 saisons ! Et vous ! [08/02/2005]

Olivier : Voilà bien longtemps que je suis sur voila ! ;-) Et, même si c'est fort regrettable qu'ils ne se soient pas alignés sur les autres services de webmail, en passant sinonà 250 Mo, du moins à 100 Mo, les raisons pour lesquelles je reste chez eux sont que :
1/ Ils disposent de 3 Mo de pièces jointes quand même, ce qui est largement suffisant pour envoyer 2 à 3 grosses images, style au format "bmp" ou "jpg" assez conséquent.
2/ Je trouve la présentation assez conviviale.
3/ Il faut voir, en outre, tous les services qu'ils ont à côté. Effectivement, j'ai ma page web chez eux, et le traducteur est très pratique, même si pas forcément toujours très logique.
4/ Ils autorisent le format HTML dans la composition des messages, ce qui s'avère parfois très pratique et sympathique quant à la personnalisation desdites lettres électroniques.
5/ Enfin, sachant que je suis sur Internet depuis le tout début quasiment, à savoir depuis le début des années 90, et que j'ai changé maintes fois de mail (plus de 10 au total) jusqu'en 2000 : c'est bon de savoir que je suis ...@voila.fr
depuis bientôt 5 ans, de manière parfaitement stable donc. Ainsi tou(te)s mes ami(e)s peuvent-ils (elles) me retrouver aisément même après plusieurs années ou mois de "silence radio".
Ceci étant, c'est clair : IL LEUR FAUT IMPÉRATIVEMENT AUGMENTER L'ESPACE DE STOCKAGE, PAR PITIÉ !!! ;-) [26/12/2004]

Alfred : j'utilise le service tous les jours. Je ne suis pas vraiment satisfait. Voici pourquoi :
- le service n'est pas disponible tous les jours. Il y a de temps en temps des soucis de connexion.
- l'interface est très lourde à charger. Quand je m'y connecte avec une connexion 56k (ce qui arrive parfois), le composer met presque 10s à monter. (composer: fonction d'édition du texte: gras, italique, etc...)
- la boîte est limité à 5 Mo. Ceci est franchement pénalisant si on veut archiver en ligne des Emails en fonction de thématiques précises. C'est gênant également si je ne consulte pas ses mails pendant quelques jours car j'ai systématiquement un message très désagréable: votre boîte est bientôt pleine. Hotmail propose 250Mb (mais vend ses fichiers...).
Ma conclusion est simple: un service Email doit être payant. [24/12/2004]

Nicolas : Gros problème : depuis un mois, impossible de consulter wap.voila.fr. Voila ne semble pas pressé de résoudre le pb !!!! Nb incalculable de mails et qq réponses très vagues de leur part.... [09/11/2004]

Pierre : Alors pour ma part, c’est mention : plutôt pas content
- Vous arrive-t-il de prendre plus de 10 min pour rédiger un mail ? Sur Voila, la déconnexion se fait automatiquement après qq minutes d'inactivité apparente (comme quand vous rédigez). Donc le message que vous avez soigné pendant 20 min puis relu a de fortes chances de se perdre dans la nature. Sans oublier les occasionnelles erreurs logiciel.
- Envoyez-vous des messages a des listes de plus de 20 correspondants? Avec Voila mail, ça n'est pas possible. Le répertoire s'affiche par pages de 25 noms... donc, "Vincent", lettre V, 102e adresse de votre répertoire, vous nécessitera 4 clics sur l'icône "page suivante" pour aller chercher son adresse. Sur un ordinateur public qui n'a pas l'ADSL, ça peut prendre du temps!
- Anti-spam, anti virus inexistant; espace disque limité :5Mo: deux pièces jointes, 7 jours en vacances sans filtre anti spam, suffisent à remplir votre boite.
- Occasionnellement, ils sont en travaux. Alors pas de mail pendant 1 semaine.
Donc j'en ai eu marre, je me suis fais une adresse chez Yahoo dont je suis jusqu'a présent très content. [02/11/2004]

Jocelyne : Moi ça fait plus de 5 ans que j'y suis... et j'y reste car j'ai cherché mieux ailleurs, mais je n'ai pas trouvé. De temps en temps il y a des problèmes de connexion, mais c'est uniquement lorsqu'il refondent tous leurs services. Sinon, jamais de problème de connexion... [30/09/2004]

Mehdi : c génial même kan on est en vacances ,ils envoient des messages d'absence kan t en vacances [05/08/2004]

Jérémie : L'utilisation de Voila Mail reste facile, et le classement des e-mails (archivage) meilleur que pour certains autres serveurs. Mais quelle peine pour se connecter ! A signaler également (et c'est très fâcheux !) : quand la boîte dépasse les 70 % de son stockage, avec le fournisseur AOL il est impossible d'ouvrir la boîte. L'icône "Votre boîte est pleine à 70 % ou plus, vous devez supprimer des messages" apparaît, mais cliquer sur OK une fois (ou trente fois!) ne fait rien. La page reste la même. Du coup, si vous voulez ouvrir votre boîte pour effectivement la vider (en particulier supprimer les trop nombreux spams), il faut aller chez le voisin... en espérant qu'il ne se connecte pas, lui aussi, depuis AOL ! [19/07/2004]

Hélène : Impossible d'accéder à ma boîte aux lettres Voila que j'avais depuis plus d'un an et personne pour me répondre chez voila! Silence radio garanti. Tous mes mails sont perdus et toutes mes adresses. Je ne sais même pas d'où le problème vient car la rubrique Aide est juste là pour faire bonne figure. Conclusion : Allez voir ailleurs que chez voila. [28/06/2004]

Céline : J'ai une adresse depuis un peu + de 2 ans et je trouve que ca serait bien de pouvoir consulter avec Incredimail (manque pop, smtp...) C dommage... Sinon le service est chouette [28/06/2004]

Velibor : Cela fait depuis vendredi déjà que je ne peux avoir accès à ma boîte d'e-mail voila! Lorsque j'introduis le mot de passe et le nom d'utilisateur apparaît ensuite une boîte de dialogue voilà (pas une vrai fenêtre windows mais bien une boîte de dialogue à l'intérieure de votre site) qui dit "une erreur logicielle s'est produite". Alors il y a un bouton "OK", mais lorsque je clique dessus, rien ne se passe et cette boîte de dialogue reste. [06/05/20004]

Frédérick : On est obligé de passer à Internet Explorer 6 si on veut continuer à utiliser VoilaMail. Si vous préférez votre version antérieure et que vous avez des problèmes avec IE 6, ben tant pis pour vous... [29/04/2004]

Lorenza : Pas assez d'espace de stokage, c'est vrai, mais on a fait l'effort de prévenir lorsque le plein est presque atteint. Par contre lorsque la connexion est impossible, comme ce matin, il n'y a plus aucun moyen de communiquer avec eux. Sinon, ça marche assez bien. Si les incident de connexion se répètent je vais changer de boite. C'est très ennuyeux. [23/04/2004]

Charlotte : Ca fait une semaine que j'essaie de me connecter et je n'y arrive pas. Ca commence sérieusement à m'agacer. De plus, depuis presque 6 mois, je n'ai plus accès à mon répertoire. Toutes mes adresses sont donc perdues. Je ne demande qu'une chose: pouvoir changer de boîte mail mais comment prévenir mes amis puisque que leur adresse est dans mon répertoire? Bref, n'allez pas sur Voilà ! [18/03/2004]

Julie : Voila Mail il est bien gentil, mais si c'est pour devoir faire une fois sur on ne sait combien 36 manipulations pour que le mail en grec de mon amie soit lisible, alors mieux vaut changer de crèmerie. Je le trouve pratique pour un débutant ou pour un utilisateur qui n'a pas des besoins particuliers en matière de codage, autrement l'utilisateur qui a besoin d'un codage spécifique je lui conseille de changer de crèmerie. [28/01/2004]

ZeBiloute : Pas de POP3, SMTP, IMAP • L'envoyeur n'est pas prévenu quand la boite est saturé (Avec les Spams au bout d'un mois c'est mort). • Pas d'antivirus. • Pas de système Anti-Spam comme Yahoo. Donc si vous ne voulez pas de SPAM, fuyez ce serveur. [28/01/2004]

Winzz : il faudrait pouvoir consulter ses mails en se connectant à un serveur pop [25/09/2003]

Manouchka : J'utilise ma boîte Voila depuis presque un an, je cherche souvent un meilleur service pour la remplacer et... je ne trouve pas. J'éspère que Voila maintiendra encore longtemps sa jolie esthétique et surtout l'absence de pubs trop envahissantes :). [05/08/2003]

Cathy : Il est parfois très long, voire impossible d'obtenir la connexion... [13/06/2003]

Zara : Pas assez de place pour les messages ! La boîte est vite débordée... sinon agréable au nivo esthétik. [26/02/2003]

Zonelc : J'aime bien Voila Mail pour sa rapidité ! Il lui manque cepandant l'accès POP 3 (le + important !) et un antivirus ! De plus la capacité de stockage de 5 Mo est un peu faible !!!!! [22/02/2001]