Vous ne supportez plus les pourriels ? Sachez que Hotmail dispose d'un dispositif antispam. Grâce à des "filtres bayesiens", le service identifie les messages indésirables et les place dans le dossier Courrier indésirable. Ces mails sont conservés à cet endroit pendant 10 jours, puis automatiquement supprimés.

Il arrive que, de temps en temps, l'antispam de Hotmail commette des erreurs. Il peut soit ne pas repérer un spam, soit au contraire identifier comme pourriel un message normal. Pas de souci : il vous faut alors juste signaler à Hotmail qu'il a commis une erreur.

Signaler un message comme Spam

Pour signaler à Hotmail qu'un courrier est un spam, cochez-le dans la liste ou affichez-le et cliquez sur le bouton Courrier indésirable en haut de la page.

Vous pouvez aussi actionner le raccourci-clavier Ctrl + Maj + J.

Le message est alors automatiquement déplacé dans le dossier Courrier indésirable.

Récupérer un message identifié par erreur comme spam

Vous pouvez de temps en temps aller jeter un coup d'oeil dans le dossier Courrier indésirable pour voir si Hotmail n'a pas commis d'erreur d'identification.

Si vous repérez un message normal étiqueté par erreur comme spam, cochez-le dans la liste ou affichez-le et cliquez sur le bouton Pas indésirable en haut de la page.

Le message réintègre alors la boîte de réception.

Voir aussi l'astuce Paramétrer le filtre antispam de Hotmail

Pour aller plus loin,
consultez notre section Spam