Réussir son changement d’adresse e-mail

Vous changez de fournisseur d’accès ? Votre boîte reçoit trop de spam ? Votre service de courrier électronique ferme ou fait évoluer son offre ? Les raisons de changer d’adresse e-mail ne manquent pas.

Mais si ouvrir une nouvelle boîte est facile, réussir le changement d’adresse est plus délicat. Suivez nos conseils.

1. Prévenez vos correspondants

La première opération, après avoir ouvert votre nouvelle boîte e-mail, consiste à avertir vos correspondants habituels que vous changez d’adresse. Pour cela, un e-mail groupé suffit, envoyé de préférence depuis votre nouvelle adresse pour permettre aux destinataires de vous répondre ou d’enregistrer l’adresse dans leur carnet.

• Etablissez la liste des e-mails de vos correspondants fréquents ou importants. Si vous avez pris l’habitude d’alimenter votre carnet d’adresses, l’opération sera des plus aisées.
• Créez éventuellement une liste de destinataires (ou liste de diffusion) dans votre logiciel de messagerie ou votre webmail
• Placez la liste de diffusion (ou la liste des adresses, séparées chacune par une virgule) dans le champ Cci (ou Bcc) du courrier. Cela évitera ainsi que chaque destinataire récupère la liste complète des adresses.

Dans votre message, précisez la date à laquelle votre ancienne adresse ne sera plus valable et indiquez votre nouvelle adresse.

2. Restez joignable à l’ancienne adresse

Préoccupez-vous ensuite de l’adresse que vous allez abandonner. Assurez-vous que celle-ci va subsister encore quelques temps : cela vous permettra d’aller la relever de temps en temps pour voir si des courriers ne s’y sont pas égarés.

• S’il s’agit d’une adresse gratuite, pas de problème : votre compte restera actif un petit moment, même si vous ne l’utilisez pas.
• S’il s’agit d’un compte chez votre fournisseur d’accès que vous avez décidé de quitter, assurez-vous que votre boîte restera accessible quelque temps après la rupture du contrat. Consultez notre page Conserver son adresse e-mail après résiliation de son abonnement Internet pour en savoir plus.

Activez ensuite, si votre ancienne boîte vous l’autorise, quelques options :

• Faites suivre votre courrier…
  La plupart des messageries vous permettent aujourd’hui de rediriger vos messages vers votre nouvelle boîte. C’est le cas notamment de Gmail, Outlook.com / Hotmail, de Yahoo Mail, LaPoste.net chez les gratuits et de Orange pour les opérateurs. La redirection s’active généralement dans les options de la messagerie sur le webmail.
  …ou relevez votre ancienne boîte depuis la nouvelle
  Autre solution : vous pouvez paramétrer votre nouvelle messagerie pour qu’elle relève automatiquement les messages de votre ancien compte. Cette fonctionnalité est disponible chez Gmail, Outlook.com/ Hotmail, Yahoo Mail, Mailo, LaPoste.net, Orange et SFR.
• Activez le répondeur
  Vous pouvez enfin actionner le répondeur de la boîte que vous abandonnez, si celui-en possède un. C’est le cas de Outlook.com / Hotmail, Gmail, Mailo, LaPoste.net, Yahoo Mail chez les gratuits et de Orange, Free et SFR. Prenez garde cependant de ne pas indiquer dans votre message votre nouvelle adresse e-mail de manière explicite, du type joe@trucmuche.fr. Si votre boîte est polluée par le spam, vous fourniriez ainsi automatiquement votre nouvelle adresse aux spammeurs ! Indiquez par exemple votre nouvelle adresse comme suit : joe « chez » bidule.fr.

3. Modifiez vos abonnements aux newsletters et listes

Si vous êtes abonné à des newsletters ou à des listes de diffusion, vous allez devoir modifier à la main tous vos abonnements.

Nous vous conseillons avant toute chose de vous créer une adresse spécifique pour les listes de diffusion. Cela vous permettra de réduire le risque de spam sur votre adresse principale, et de pouvoir la prochaine fois changer d’adresse principale sans devoir réaliser ces fastidieuses modifications d’abonnement. Si vous ne pouvez pas gérer deux adresses, vous pourrez rediriger les messages de cette adresse « listes » vers votre boîte principale.

Les procédures du changement d’adresse sont propres à chaque service. Vous pouvez le faire par courrier électronique (un mail de désabonnement depuis l’ancienne adresse, un mail de réabonnement depuis la nouvelle) ou sur le web. Vous trouvez généralement les consignes à suivre à la fin de chaque newsletter ou chaque e-mail diffusé sur une liste.

4. Changez votre adresse sur vos comptes et profils

Si vous avez communiqué l’adresse e-mail que vous quittez à de nombreux services et administrations, n’oubliez pas de les contacter un par un (ou de vous rendre sur leur site Web) : les impôts, le gaz, l’électricité, les journaux, votre banque, etc.

Mettez à jour également vos profils de réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Skype, LinkedIn, etc.

Vérifiez enfin que vous n’utilisez pas l’adresse que vous abandonnez comme adresse de récupération de mot de passe pour un autre compte de messagerie. Si c’est le cas, changez-la !

Dernier conseil : keep cool ! Vous n’êtes pas obligé de tout faire en même temps. Etalez votre changement d’adresse sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Et anticipez-le.