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Si vous possédez une adresse Orange (ou Wanadoo), il vous est vivement conseillé d’aller sur le Web pour régler l’antispam.
Signaler des spams
Tous les pourriels ne sont pas automatiquement détectés par le filtre antispam d’Orange. Si vous voulez un filtrage plus efficace, vous devez vous rendre sur le webmail et, dans la boîte de réception, sélectionner les courriers indésirables. Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton indésirable (ou traiter comme indésirable dans la version classique) pour les faire basculer dans le dossier indésirables et affiner par ce geste le filtrage.
Notez que suite à cette opération, Orange vous propose également d’inscrire le ou les expéditeur(s) dans votre liste rouge. Sauf exception, il est nutile de le faire : les adresses des spammeurs changent trop souvent pour que ce genre de filtrage soit efficace
Consulter le dossier Indésirables et signaler les erreurs
De temps en temps, certains courriels peuvent, à tort, être identifiés comme du spam. Affichez donc le contenu du dossier indésirables, contenant les messages identifiés comme pourriel par le filtre antispam. Parcourez la liste des messages régulièrement, surtout lorsque vous venez d’ouvrir vootre boîte, pour vous assurer que tous les courriers électroniques placés à cet endroit sont bien indésirables.
Si des messages normaux ont été accidentellement identifiés comme spam (on les appelle alors des « faux positifs »), sélectionnez-les en cliquant sur la case à cocher correspondante, puis cliquez sur le bouton non-spam (ou ne pas traiter comme indésirables dans la version classique).
Les courriels sont alors considérés comme normaux et automatiquement déplacés dans la boîte de réception.
Cette opération faite, Orange vous propose également d’inscrire le ou les expéditeur(s) dans votre liste verte. Nous vous conseillons de le faire pour éviter de futurs faux aiguillages. Cliquez pour cela sur le lien ajouter à ma liste verte.
L’antispam est intelligent. Il apprendra au fur et à mesure à bien reconnaître les bons courriels des mauvais. Au bout d’un moment, vous ne devriez plus avoir à consulter votre dossier indésirables.
Pour aller plus loin, consultez notre dossier Spam
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Depuis plusieurs jours, des mails arrivent sur ma boite alors que je n’arrête pas de les traiter comme indésirables. Ils reviennent sans arrêt, même si je les ai ajoutés moi-même sur ma liste rouge.
Que puis-je faire?
Depuis qqs jours mes messages arrivent en spam chez certains de mes correspondants; Y a-t-il une solution pour éviter cela ?
Depuis le 24 12 2017 dans la boite orange certains mails en réception passent dans le dossier spam sans aucune raison. J’ai vérifié les conditions dans le filtre antispasme et n’en ai aucune.
Je ne vois aucune raison expliquant cette action.
Il existe des systèmes experts très efficaces qui ne demandent pas ou peu de paramètrages complexes tels que Vade retro réservé aux professionnels. Pourquoi n’existe pas ce type d’outil beaucoup plus savant et efficace que le système de filtrage que sur Orange ?
Remerciements.