Arobase.org le guide de l'e-mail
Vous n’utilisez plus votre compte Outlook.com / Hotmail et voulez le fermer pour que personne ne vous écrive à cette adresse que vous n’utilisez plus ? Ou pour que personne ne puisse y accéder ? Suivez nos instructions pour supprimer votre compte.
Connectez-vous à Votre compte Microsoft (anciennement appelé compte Windows Live), identifiez-vous en tapant votre adresse Outlook.com ou Hotmail puis votre mot de passe. Vous pouvez accéder à votre compte en cliquant sur votre avatar dans le coin supérieur droit d’Outlook.com et en cliquant sur Afficher le compte dans le menu qui s’affiche.
Vous accédez alors aux informations de base de votre compte.
Dans la barre de menu (fond bleu), cliquez sur Sécurité puis, en bas de la page qui s’affiche, sur le lien plus d’options de sécurité. Vous devrez alors taper votre mot de passe. Si vous avez activé la double authentification, vous devrez vous faire envoyer un code par SMS ou e-mail puis l’entrer.
Tout en bas de la page qui s’affiche ensuite, cliquez sur le lien Clôturer mon compte.
Microsoft vous affiche alors une page d’avertissement et d’explication.
En bas de la page, cliquez sur le bouton Suivant pour supprimer votre compte.
Dans la page qui s’affiche, cochez toutes les cases pour montrer que vous avez pleinement conscience des conséquences de votre geste.
Cliquez finalement sur Marquer le compte pour clôture.
Notez que vous ne supprimez pas le compte immédiatement : vous le « marquez pour clôture » et Microsoft le supprimera dans 60 jours. Pendant la période, vous pourrez changer d’avis et retrouver toutes vos données : il suffira de vous reconnecter au service pour annuler la procédure.
Twitter
Facebook
LinkedIn
Bonjour jai une adresse hotmail que jai marquer pour clôture le 29 decembre 2017, jai recu un sms comme quoi ladresse sera resilier le 27 fevrier 2018! Cest une adresse quon ma pirater d’où limportance que elle soit bien resilier.
Par contre entre temps je suis aller sur un forum de moto ou je me suis inscrit avec cette adresse. Est ce que du coup sa annule la cloture ou la reporte? Car je n’ai pas recu de sms donc jen deduis que non.
Autre question, est ce que le jour de la clôture définitive, je recevrais un sms pour me dire que le compte est bien resilier? Merci!!!
Ps si Microsoft ne serait pas aussi chiant avec la clôture définitive jaurais repris une autre adresse chez eux mais rien que pour leurs côté vicieux je vous invite a ne plus ouvrir d’adresse chez eux.
Bonjour,
Je souhaite supprimer mon compte Microsoft car je ne l’utilise plus depuis des années.
En regardant la procédure, il est indiqué qu’il faut désactiver la protection contre la réinitialisation. Mon ordinateur utilise Windows 10 et je ne sais pas si cette protection est activée. Je ne sais pas comment faire pour le savoir. J’aimerai savoir si quelqu’un sait comment faire et également savoir si, en faisant la procédure pour la désactiver (chiffrement) je pourrai toujours utiliser normalement mon ordinateur
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je suis utilisatrice à titre pro d’un Windows phone et suite à un changement de portable défaillant, j’ai eu la mauvaise idée de tenter de paramétrer seule ma boite mail pro. J’ai malencontreusement créé un compte Microsoft qui est mon adresse pro (compte que j’ai clôturé le 22/10 donc clôture effective depuis le 22/12).
Mon adresse mai pro est rattachée à l’adresse mail de ce compte clôturé et je ne sais pas comment supprimer ces adresses. Dans les paramètres de mon Windows phones n’apparait pas l’option supprimer les adresses. Merci pour votre aide!!!
Alex
Merci infiniment. Marie
bonjour a letape final avant celle ou il faut cocher les case le bouton suivant ne fonctionne pas ? pourquoi ? j’ai beau cliquer dessus rien ?
bsr, j’ai le même probléme que de to du 26 aout 2017, dés que l’on veut faire suivant pour continuer la suppression cela ne fontionne pas on ne sais passer a l’autre page pour cloturer le compte
Bonjour ,
Facebook a desactivé mon compte, et donc je n’ai plus la main pour le supprimer; est ce qu’en supprimant mon compte Outlook associé a mon profil ; ce dernier sera définitivement fermé??
Bonjour. Non : je pense que cela ne changera rien. Ce sera même pire : vous aurez un compte Facebook définitivement irrécupérable.
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette information super précise !! qui d’ailleurs je ne l’ai pas trouvé nulle part ailleurs …
Bravo et merci encore
Bonjour,
Je souhaiterais supprimer un compte outlook, mais je n’ai pas l’onglet « sécurité et confidentialité » dans les informations de base du compte ( après famille).
Quelqu’un peut il m’aider SVP?
Merci d’avance.
Bonjour, la procédure a légèrement changé. Je viens de mettre à jour l’article. Il vous faut en fait désormais cliquer sur Sécurité.
ca ne marche pas parce qu’à l’étape « Cliquer sur sécurité et confidentialité » rien de relatif n’apparait mais seulement de l’aide !!!?
Pour supprimer un compte Microsoft par exemple Hotmail repris depuis par Outlook, c’est vraiment très simple. aller depuis votre page d’ouverture de Outlook, sur les conditions d’utilisation, utilisation du compte, et cliquer sur le lien dans la rubrique clôturer son compte.
Je viens de le faire, ça marche parfaitement, il suffit de suivre la procédure.
Depuis que Outlook a repris les utilisateurs Hotmail, c’est infernal , la pub empêche le fonctionnement de la messagerie, et il faut avoir les nerfs solides pour ouvrir ses messages ou leurs PJ et attendre que les bandeaux de pub se renouvellent , c’est fait exprès bien sur, mais quelle utopie irresponsable de la part des exploitants de Outlook, tous les gens finiront par partir sur G-MAIL. Par contre, n’oubliez pas qu’une fois la procédure de clôture du compte est réalisée, vous n’AUREZ PLUS ACCES à votre Hotmail, même si cette clôture n’interviendra que dans 60 jours!… Prévenez donc vos contacts de votre nouvelle adresse de messagerie AVANT de procéder à la clôture, sauf si vous avez une seconde boite au lettres différente de Outlook, évidemment. Car si vous retournez sur Hotmail (marqué pour une clôture) pendant les 60 jours « d’attente », ce délai repart à zéro, et c’est reparti pour 60 longs et nouveaux jours….
Merci beaucoup pour cette procédure très claire !!! La réponse étant difficile à trouver sur le site de Microsoft grrrr
Ce qui est gavant avec Microsoft au niveau des boîtes mails, c’est cette tendance à vouloir fliquer les gens.
Genre pour clôturer un compte il faut accéder à des « informations de sécurité », pour pouvoir accéder à des « paramètres avancés », et pour ça il faut soit indiquer une adresse mail qu’on a peut-être pas envie de donner ou un numéro de téléphone qu’on a encore moins envie de donner.
En fait, un compte mail, à la base, ça se créer et ça se clôture comme on veut… mais là non, c’est presque comme clôturer un compte bancaire, encore un peu et il faudrait presque demander la permission.
Le conseil c’est de créer une adresse mail « bidon », avec des coordonnées perso « bidons », juste pour commander un truc ou autre, puis de même pas le clôturer, de le laisser comme tel, histoire d’encombrer un peu plus leurs serveurs et de retourner contre eux leur connerie profonde.
Tout à fait d’accord, je bataille depuis des heures, microsoft dit m’envoyer un code que je n’ai pas reçu et en dépit de tout, je change l’adresse de secours et voilà mon compte bloqué pour un mois. Conclusion, je ne peux toujours pas annulé mon compte. Vraiment on n’est plus libre de faire ce que l’on veut ! et franchement ce n’est pas très clair
Je me connecte à Windows 8.1 avec ce compte, ça m’énerve (je suis sur Win8.1 depuis 5 jours, je découvre, j’arrive de XP !) mais il est écrit dans une des cases à cocher que certains appareils qui ont besoin d’un compte Outlook.com risquent de ne plus fonctionner après coup ! Ça m’énerve, et je ne sais déjà plus pourquoi j’ai créé ce compte en installant W8.1… ?
Bonjour, pour ma part lorsque je clique lorsque je clique sur ‘Sécurité et confidentialité’, je tombe sur une page composée de 4 parties(…) Aucune d’entres elles ne me proposent ce que vous avez dit ! 🙁
Bonne journée !
Microsoft a en effet modifié son site. Je viens de mettre à jour la page avec les nouveaux accès.
Bonjour, j’ai besoin d’aide
Je veut supprimer mon compte, après avoir eu un email comme quoi j’ai été piraté, j’ai changer mon mot de passe mais quand j’ai cliquer sur le lien Gérer la sécurité avancée et ça m’affiche ça:
« Nous ne sommes pas encore prêts
Votre délai d’attente de 30 jours expire le 25/05/2015. D’ici là, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte sauf si vous retrouvez vos informations de sécurité.
* ** ** ** 77
J’ai trouvé mes infos de sécurité »
seulement ce n’est plus mon numéro de téléphone j’ai modifier dans mes paramètres mon nouveau numéro mais il affiche toujours mon ancien donc je sais pas du tout quoi faire ….
Signalez votre compte comme ayant été piraté pour tenter de reprendre la main.
Bonjour,
J’aimerais supprimer mon compte Microsoft/Hotmail mais je n’y parviens pas…
Visiblement j’avais activé cette fameuse « double identification » mais le problème est que l’adresse que j’ai choisie à l’époque était mon adresse professionnelle… sauf que entre temps j’ai changé de boulot et du coup je n’ai plus accès à cette boite mail…
On ne me propose aucune autre solution (sms par exemple) pour obtenir le code de sécurité et résultat, je suis bloquée, je tourne en rond… car pas de code donc impossible d’accéder à la suite et donc de supprimer ce (très) vieux compte 🙁 Quelqu’un peut-il m’aider?
Merci 🙂
Coralie
Bonjour
J’ai le même soucis, comme il ne me proposais pas » supprimer mon compte » j’ai du tout reparamétrer en rentrant un nouveau numéro, j’ai ensuite attendu deux mois pour être sur qu’il soit supprimé, et en me reconnectant afin de vérifier, le compte est toujours actif…
J’ai l’impression qu’ils nous la mettent profond…
Cordialement
Oh dieu merci, enfin… je vais pouvoir supprimer tous mes comptes Microchose.
J’en peux plus. Je suis en pleine migration de mes comptes MSN, Outlook, Live, Hotmail,… vers,… GMAIL.
Au revoir Gates.
bonjour
j’ai cliquer sur le lien Gérer la sécurité avancée et ça m’affiche ça:
Nous ne sommes pas encore prêts
Votre délai d’attente de 30 jours expire le 25/02/2015. D’ici là, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte sauf si vous retrouvez vos informations de sécurité.
lu*****@hotmail.fr
J’ai trouvé mes infos de sécurité
et après j’ai cliquer sur « J’ai trouvé mes infos de sécurité » et après ça ma mis ça :
Aidez-nous à protéger votre compte
Les informations sensibles auxquelles vous voulez accéder nécessitent l’utilisation d’un code de sécurité pour confirmer votre identité. Comment voulez-vous recevoir votre code ?
Courrier lu*****@hotmail.fr
Pour confirmer qu’il s’agit bien de votre adresse de messagerie, complétez la partie masquée et cliquez sur « Envoyer le code » pour recevoir votre code.
@hotmail.fr
J’ai un code
et ma question est qu’est que je doit je faire ?
cordialement
Si vous voulez vraiment supprimer votre compte, ne faites rien. Attendez la fin des 30 jours pour que votre compte soit définitivement supprimé.
bonjour
ok merci pour l’info
et j’ai 2 compte outlook à supprimer et je viens dans supprimer 1 en suivant votre tutoriel
et quand j’ai cliquer sur Gérer la sécurité avancée ça ma demander un code et comme je ne l’est pas j’ai marquer mon autre adresse mail car dans le champ la ou il fallait marquer l’adresse , ça ma marque « @hotmail.fr »
et après en tapant le code j’ai pu accéder au lien protéger votre compte
et je souhaiterais savoir si on peut marquer une autre adresse mail que hotmail ?
ou bien marquer une adresse hotmail d’un amis ?
cordialement
Bonjour,
merci pour cette présentation mais j’ai le même problème que « Dede » : après la vérification de mon identité avec un code, la page me dit que ma modification sera effective dans 30 jours, est-ce donc à ce moment-là que la nouvelle page avec le lien « clôturer mon compte » va apparaître ? Parce qu’après plusieurs tentatives, toujours aucune apparition de cette page avec ce lien en suivant votre méthode qui m’a pourtant l’air d’être celle qui correspond le mieux à ce dont j’ai besoin.. pourriez-vous m’aider sur ce point ?
En vous remerciant,
Inconnu
Microsoft s’amuse à changer les menus régulièrement, grrr. Sur la page d’accueil du Compte Microsoft, cliquez à droite sur Gérer la sécurité avancée. Ca devrait être bon cette fois (j’ai mis à jour la page).
Il est vrai comme le dit un commentaire, qu’on se retrouve a reparametrer son mot de passe, sans pouvoir signaler le nouveau numéro de téléphone..!? Mais c’est au pire des cas, une fois le mot changé, il se passe un problème « indisponibilité momentanée »
Et pour vous faire patienter, voilà des offres commerciales, qui vont presque vous faire oublier ce pourquoi vous êtes là..!!!
Salut
Depuis peu Microsoft a changé la page d’acceuil du compte et il ne propose plus la suppression du compte, je cherche partout et je ne trouve pas, meme en suivant leurs informations…
-Je clique sur sécurité et confidentialité et apres ils me proposent que 3 choix:
-Modifier le mot de passe
-Afficher mes dernières connexions
-Gérer les paramètres de sécurité avancée
Et quand je clique sur gerer les parametre de sécurité avancé ils me propose de m’envoyer un message sur un numéro mais que j’avais rentré au hasard donc IMPOSSIBLE !!
J’ai mis à jour la page avec la nouvelle présentation.
et comment ça se passe si on reçoit pas le code… ?
Des fois ça rame. Sinon tu mets « essayez une autre méthode » et là tu peux avoir le service d’appel et pour moi ça a été immédiat.
Courage! avec leur vérification la clôture m’a pris un mois…