Vous voulez pouvoir prouver que votre correspondant a reçu votre courrier électronique ? Pour obtenir une preuve solide, éventuellement productible devant les tribunaux, vous devez utiliser un service d'e-mail recommandé.
Ces services apportent une preuve plus tangible de la réception des messages : ils font appel à un tiers certificateur. Certains d'entre eux peuvent donner une valeur juridique à vos messages.
Services pour particuliers et TPE
Lettrerecommandee.com
Pour envoyer un mail recommandé, il suffit de rédiger son texte en ligne, d'indiquer l'adresse du destinataire, ainsi que la sienne (il est également possible d'utiliser son logiciel de messagerie ou son service de mail habituel). L'expéditeur reçoit un certificat d'émission et le destinataire un certificat de délivrance contenant le message. A noter que l'envoi peut également se faire... par courrier postal traditionnel !
www.lettrerecommandee.com - Coût : à partir de 3.50 € pour une LRAR électronique
Cécile : J'ai payé hier les 3 euros 50 et mon mail a mis du temps à arriver, ils nous donnent bien un numéro de suivi mais rien sur le site qui permette de suivre le mail (...) Le mail recommandé est finalement bien arrivé, mais le temps de traitement a été beaucoup plus long que ce à quoi je m'attendais. [30/03/2010]Vous aussi, dites-nous ce que vous pensez de Lettrerecommandee.com
You Post It
Le service Premium, tiers de confiance de messagerie, prouve l'expédition et la réception, certifie le contenu et conserve vos e-mails pendant 10 ans. L'offre gratuite vous fournit un certificat de réception ayant valeur légale pour chaque e-mail recommandé que vous envoyez.
www.you-post-it.com - Offres gratuites ou payantes
eloquentjoker : Bof. Premier essai concluant mais au second accès au site, les lettres accentuées sont remplacées par des "?" et à la troisième connexion au site, même plus possible d'y accéder. Ni par IE, ni par Firefox, ni par Chrome. Pas très enthousiasmant tout cela. [20/09/2012]
Cestqui : je persiste à dire le site est très souvent en dérangement tant pour les personnes qui envoient les mails mais pire pour celles qui sont sensées les recevoir. De plus par exemple à l'instant leur certificat de sécurité est périmé... Drôles de tiers de confiance. [11/06/2012]
techno : J'ai utilisé You Post It pour des envois recommandés en nombre et You Post It marche maintenant très bien !! (le pb de serveur de cet été, lié au lancement du service, a dû être réglé). Côté confiance dans ce nouveau service, j'ai vu que You Post It était opérateur de services de communications électroniques auprès de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Je trouve cela très sérieux. j'ai aussi utilisé leur service GRATUIT .... c'est le seul service d'email recommandé gratuit en français : bravo ! [13/02/2012]
Cestqui : en fait cette société est nouvellement crée en France et elle a repris le nom et exerce sous l'enseigne Mail You Post It. Elle offre un service gratuite et payant qui parait intéressant mais le serveur est très fréquemment en dérangement ce qui à la longue devient pénible. Non seulement on ne peut pas accéder au site mais encore le destinataire de la lettre ne peut pas non plus recevoir son message. En fait il parait difficile d'apporter sa confiance à un tel site qui se prétend "tiers de confiance". [29/07/2011]
Divico : Très pratique et facile d'emploi. Deux regrets: je n'ai pas trouvé la fonction CCi (copie cachée), ni la possibilité de travailler directement à partir d'Outlook, Mais sans ça, super ! [23/07/2011]
Vous aussi dites-nous ce que vous pensez de You Post It
PGP Digital Timestamping Service
Ce service gratuit (en anglais) assure l'horodatage des e-mails et fournit une preuve de l'envoi ("proof of posting") : si l'adresse est correcte et que le message est bien envoyé, le service vous expédie une preuve de cet envoi. De plus il maintient un fichier des signatures des e-mails ainsi expédiés qui peut être vérifié par tout le monde. Ce service permet de plus l'utilisation du cryptage et des signatures numériques.
www.itconsult.co.uk/stamper.htm - Gratuit, en anglais
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Message-recommande.com
Le destinataire ne reçoit pas le message tel quel, mais uniquement un avis de réception l'invitant à aller lire le courrier sur le site. L'expéditeur dispose de son message (dans sa boîte mail) dès qu'il l'envoie et est informé précisément de la date et de l'heure de consultation du message. Le design du site fait très amateur.
Coût : gratuit (pour le moment) - fr.message-recommande.com
Stéphane : Il est efficace et fais le boulot. On s'en fout du design. C'est bien la peine de faire des belles pages avec rien qui ne fonctionne... [26/03/2013]
Notifmail
Service d'avis de réception d'e-mail. Sans logiciel ni inscription, ce service permet à l'expéditeur d'un email d'être assuré que son destinataire a bien pris connaissance du message envoyé : il suffit d'ajouter simplement « .fr.notifmail.com » à l'adresse du destinataire.
www.notifmail.com - Coût : gratuit
Cestqui : la formule semble intéressante, cependant les 4 mails que je me suis adressés à une autre adresse ne me sont jamais parvenu bien qu'ayant accepté les mails et qu'en tant qu'expéditeur, je reçois un mail de confirmation d'envoi au destinataire. Du reste, aucune adresse où écrire pour leur signaler le problème, et le numéro d'appel téléphonique aboutit à un répondeur mais jusqu'à présent personne ne m'a rappelé. Cela ne me parait pas très sérieux. [11/06/2012]
Latour : Le service qui manquait à ma petite entreprise. Voilà de quoi faire des économies de recommandé. Mais il faut maintenant ajouter ".notifmail.com". Cela ne marche pas avec le préfixe fr. [14/02/2012]
F£ö : Remplit parfaitement son office, de manière on ne peut plus simple et gratuite. Une confirmation d'envoi permet de garder une trace. Très satisfait car permet en plus d'envoyer des pièces jointes. [08/06/2011]
Jean : Parfait si le destinataire ne jette pas l'e-mail à la corbeille sans même l'ouvrir. C'est là tout le point faible de cet excellent service qui mérite d'être peaufiné. Franchement, pourquoi une personne lambda ouvrirait un mel de quelqu'un dont elle ignore tout?! A moins d'être idiote ou curieuse, ou trop naïve. Dommage. Un champs réservé a l'expéditeur pour montrer patte blanche permettrait de personnaliser le message. Ce serait je pense une excellente initiative. Ne baissons pas les bras. [04/06/2011]
Christophe C. : Ce service est très efficace, un peu lourd car il y a nécessité de confirmer l'envoi, on reçoit un avis d'envoi et un accusé de réception ou de refus. Ce que l'on cherche avant tout pour ce genre de service, c'est l'efficacité et là, il remplit parfaitement son rôle. Le principe est simple : pas d'inscription préalable et juste un suffixe ".fr.notifmail.com" à rajouter derrière l'adresse du destinataire. Et cerise sur le gâteau, c'est gratuit ! Que demander de plus ? [10/03/2011]
Vous aussi, dites-nous ce que vous pensez de Notifmail
LegalBox
Messagerie électronique à valeur probatoire qui permet notamment d'envoyer des lettres recommandées électroniques (LRE) mais aussi tout types de courriers dont on souhaite garantir la traçabilité..
www.legalbox.com - LRE à partir de 1.90 € HT - en français
HighMail
Curieux service, dont l'interface est truffée de fautes d'orthographe et qui introduit la notion d'anonymat et de "destinataire témoin" dans l'envoi de courrier recommandé. Un peu compliqué et confusément mis en oeuvre.
www.high-mail.com - Coût : gratuit
Jean : 1er test, pas de confirmation d'envoi. Et bien que la case envoi anonyme soit décochée, l'envoi reste anonyme. 2eme test, adresse mel vérifiée par une fonction du service. Délais: aucun. Mel reçu dans les 5". Cependant aucune confirmation d'envoi. Et toujours anonyme alors que le choix inverse a été fait.. Je n'ai pas ouvert les mel reçu. Entre autres le mel pèse 12ko. Cela fait pas mal de pub. Ceci étant précisé dans les conditions d'utilisation. [04/06/2011]
Solutions pour messageries d'entreprise
Mailwatcher/RPost Email recommandé
La solution d'e-mail recommandé développée par l'américain RPost est proposée par l'éditeur français Mailwatcher dans le cadre de ses solutions pour messagerie d'entreprise.
www.mailwatcher.net
PosteCS
Ce service de la Poste française garantit la sécurisation ds transmissions de documents électroniques, avec traçabilité et possibilité d'apposer un cachet postal électronique.
www.laposte.fr/postecs - Coût : 1 700 € HT par an pour 2000 destinataires
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Sur le Web
• Les e-mails recommandés ont-ils valeur légale ? [JdNet]
• L'e-mail recommandé cherche encore à prouver sa valeur [01net. - 27 mars 2003]
• Gmail déploie sa nouvelle boîte de réception à onglets [31/05/13]
• La migration de Hotmail à Outlook.com est terminée [04/05/13]
• Outlook.com remplacera définitivement Hotmail d’ici l’été prochain [19/02/13]
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