compte microsoft et Outlook 2013

[makila64]

Bonjour,
Je suis sur W10 ,utilisai Outlook 2013 sur une messagerie Exchange. Hier matin, à l'ouverture d'Outlook impossible de me connecter. Une fenêtre compte Microsoft s'ouvre et me demande mon mot de passe. Je l'inscrit mais sans résultat Outlook ne se connecte pas et le message :mot de passe requis apparaît sur le bandeau inférieur puis déconnecte. Sur ma tablette, pas de problème ,j’accède à ma messagerie comme d'habitude.
J'ai changé de mot de passe du compte Microsoft sans succès, supprimé le compte mais cela sera effectif dans deux mois! J'ai réparé Office, enlevé toutes les sécurités, essayé de changer mes identifiants Microsoft, modifié les comptes utilisateurs (je suis le seul ) ,j'ai essayé de modifier les informations d'identification Web et Windows mais sans succès.
Je ne peux supprimer Office et le recharger car je n'ai plus la clef d'activation.
Quelqu'un a t-il eu le même problème ? Comment puis je m'en sortir. Heureusement j'ai ma tablette IPAD et la possibilité d'aller chercher mes emails sur le Web.
Merci de votre réponse
Cordialement

[bpdu92]

ça marche en webmail ?
tu as essayé de creer un nouveau profil ?
cordialt