Courrier entrant dans Thunderbird

[mimosa 205]

A chaque fois que je mets Thunderbird en route, j'ai le message suivant
"Impossible d'ouvrir le fichier de résumé pour Courrier entrant.
Il se peut qu'il y ait une erreur sur le disque ou que le chemin complet soit trop long."

Est-ce quelqu'un peut m'aider pour corriger cette erreur ?
Merci d'avance
Mimosa

[Jean-Claude]

Bonjour,

1° Le problème se présente-t-il lorsque Thunderbird est démarré en mode sans échec ?
Pour démarrer en mode sans échec : menu Thunderbird --> ? --> Redémarrer avec les modules désactivés

2° Peux-tu nous donner les infos de dépannage ?
Pour cela : menu Thunderbird --> ? --> informations de dépannage --> tout en haut, à gauche, clique sur "Copier le texte dans le presse-papiers" --> colle le tout ici.

A+

[mimosa 205]

Voilà j'ai tout copié et merci pour tout Jean Claude

Code : Tout sélectionner

Paramètres de base de l'application
Nom 	Thunderbird
Version 	45.8.0
Agent utilisateur 	Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Thunderbird/45.8.0
Dossier de profil 	
Ouvrir le dossier correspondant
(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l'application 	20170305125302
Plugins activés 	about:plugins
Configuration de compilation 	about:buildconfig
Utilisation mémoire 	about:memory
Comptes courrier et groupes
Identifiant 		Serveur entrant 	Serveurs sortants
Nom 	Sécurité de la connexion 	Méthode d'authentification 		Nom 	Sécurité de la connexion 	Méthode d'authentification 	Par défaut ?
account2		(none) Local Folders	plain	passwordCleartext
account5		(imap) imap.gmail.com:993	SSL	OAuth2		smtp.gmail.com:465	SSL	OAuth2	true
account8		(imap) imap.gmail.com:993	SSL	passwordCleartext		smtp.gmail.com:465	SSL	passwordCleartext	true
account9		(imap) imap.gmail.com:993	SSL	passwordCleartext		smtp.gmail.com:465	SSL	passwordCleartext	true
account10		(imap) imap.orange.fr:993	SSL	passwordCleartext		smtp.orange.fr:465	SSL	passwordCleartext	true
account11		(imap) imap.mail.yahoo.com:993	SSL	passwordCleartext		smtp.mail.yahoo.com:465	SSL	passwordCleartext	true
account12		(imap) imap.mail.yahoo.com:993	SSL	passwordCleartext		smtp.mail.yahoo.com:465	SSL	passwordCleartext	true
account13		(imap) imap-mail.outlook.com:993	SSL	passwordCleartext		smtp-mail.outlook.com:587	alwaysSTARTTLS	passwordCleartext	true
account14		(imap) imap-mail.outlook.com:993	SSL	passwordCleartext		smtp-mail.outlook.com:587	alwaysSTARTTLS	passwordCleartext	true
account15		(imap) imap.laposte.net:993	SSL	passwordCleartext		smtp.laposte.net:465	SSL	passwordCleartext	true
account18		(imap) imap.laposte.net:993	SSL	passwordCleartext		smtp.laposte.net:465	SSL	passwordCleartext	true
account19		(imap) imap.gmail.com:993	SSL	passwordCleartext		smtp.gmail.com:465	SSL	passwordCleartext	true
account20		(imap) imap-mail.outlook.com:993	SSL	passwordCleartext		smtp-mail.outlook.com:587	alwaysSTARTTLS	passwordCleartext	true
Rapports de plantage
Identifiant du rapport 	Date d'envoi
bp-c6cc6356-f5d4-4821-8eb0-235ed0170530	30/05/2017
bp-ac4e9721-0f8c-43eb-88ad-0954f0170519	19/05/2017
bp-d2f4ef0e-a1d4-429d-8be7-f3a510170501	01/05/2017
bp-9c275dbc-7e29-4044-b075-209312161217	17/12/2016
bp-90296873-7a37-4eaf-ad64-3e8822161120	20/11/2016
Extensions
Nom 	Version 	Activée 	ID
Lightning	4.7.8	false	{e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
Préférences modifiées importantes
Nom 	Valeur
browser.cache.disk.capacity	358400
browser.cache.disk.filesystem_reported	1
browser.cache.disk.smart_size_cached_value	358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run	false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max	false
browser.display.foreground_color	#330000
dom.apps.reset-permissions	true
extensions.lastAppVersion	45.8.0
font.name.monospace.el	Consolas
font.name.monospace.x-cyrillic	Consolas
font.name.monospace.x-unicode	Consolas
font.name.monospace.x-western	Consolas
font.name.sans-serif.el	Calibri
font.name.sans-serif.x-cyrillic	Calibri
font.name.sans-serif.x-unicode	Calibri
font.name.sans-serif.x-western	Calibri
font.name.serif.el	Cambria
font.name.serif.x-cyrillic	Cambria
font.name.serif.x-unicode	Cambria
font.name.serif.x-western	Cambria
font.size.fixed.el	14
font.size.fixed.x-cyrillic	14
font.size.fixed.x-unicode	14
font.size.fixed.x-western	14
font.size.variable.el	17
font.size.variable.x-cyrillic	17
font.size.variable.x-unicode	17
font.size.variable.x-western	17
gfx.crash-guard.glcontext.appVersion	45.8.0
gfx.crash-guard.glcontext.deviceID	0x0166
gfx.crash-guard.glcontext.driverVersion	10.18.10.4276
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle	true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle	true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11	false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp	false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11	true
gfx.crash-guard.status.glcontext	2
mail.openMessageBehavior.version	1
mail.winsearch.firstRunDone	true
mailnews.database.global.datastore.id	88d2447a-00d7-4724-adb4-50035f8d035
network.cookie.prefsMigrated	true
network.predictor.cleaned-up	true
places.database.lastMaintenance	1497457966
places.history.expiration.transient_current_max_pages	102532
plugin.importedState	true
privacy.donottrackheader.enabled	true
Accélération graphique
Description de la carte	Intel(R) HD Graphics 4000
ID du vendeur	0x8086
ID du périphérique	0x0166
RAM de la carte	Unknown
Pilotes de la carte	igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32
Version du pilote	10.18.10.4276
Date du pilote	8-17-2015
Direct2D activé	false
DirectWrite activé	false (10.0.14393.1358)
Paramètres ClearType	Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50
Rendu WebGL	false
Fenêtres avec accélération graphique	0
AzureCanvasBackend	skia
AzureSkiaAccelerated	0
AzureFallbackCanvasBackend	cairo
AzureContentBackend	cairo
JavaScript
Ramasse-miettes incrémentiel 	1
Accessibilité
Activée 	0
Empêcher l'accessibilité 	0
Versions des bibliothèques
	Version minimale attendue	Version utilisée
NSPR	4.12	4.12
NSS	3.21.3 Basic ECC	3.21.3 Basic ECC
NSS Util	3.21.3	3.21.3
NSS SSL	3.21.3 Basic ECC	3.21.3 Basic ECC
NSS S/MIME	3.21.3 Basic ECC	3.21.3 Basic ECC

[Jean-Claude]

Bonjour,

Tu ne réponds pas à cette question :

1° Le problème se présente-t-il lorsque Thunderbird est démarré en mode sans échec ?
Pour démarrer en mode sans échec : menu Thunderbird --> ? --> Redémarrer avec les modules désactivés

Je remarque que tu n'as qu'un seul module complémentaire : lightning, mais une vieille version, la 4.7.8., tout comme une vieille version de Thunderbird, la 45.8.2.. Si la version de Lightning est dépassée, elle peut créer des problèmes. Un démarrage sans échec peut être indicatif.
Pour démarrer en mode sans échec : menu Thunderbird --> ? --> redémarrer avec les modules désactivés.

Tu ferais bien de passer à la dernière version de Thunderbird, la 52.2.0, et aussi à la dernière version de lightning, la 5.4.2.

Autres questions :
As-tu déplacé le profil de Thunderbird sur une autre partition du PC ?
As-tu renommé un fichier dans le profil, ou dans le volet des dossiers de Thunderbird ? Par exemple en modifiant un nom anglais en un nom français.
As-tu déplacé le répertoire local d'un compte dans les paramètres Thunderbird ?

A+

[mimosa 205]

Bonjour Jean-Claude,
J'ai téléchargé la nouvelle version de thunderbird et je n'ai plus de problèmes,
car je n'avais rien changé mais j'ai un problème avec mon disque dur, il faut que je le change, peut-être que le problème vient de là.
Je te remercie car tu as encore réussi à me dépanner. Merci beaucoup Jean-Claude.
Mimosa