débloquer un compte chez laposte.net

[vurcher]

Bonjour,
J'ai une adresse laposte.net.
Cette adresse est "bloquée" , message Erreur d'identification . Je suis pourtant certain du log et du pass...
Demander la réinitialisation du login et du pass est impossible. ( je ne suis pas certain que cela suffise)
Pourquoi ? Mon adresse email bloquée a pour email de secours cette même adresse; je tourne donc en rond ... impossible de recevoir un pass provisoire .
Je ne me souviens pas des contenus du questionnaire de reconnaissance.
Je ne peux pas recevoir de SMS , la création de mon adresse date de plusieurs années et je n'avais pas de mobile.
Y a t-il une solution ?
Merci

[Jean-Claude]

Bonjour,

Contacte le service client comme indiqué ICI dans l'aide, à la ligne "Je n'arrive pas à me connecter alors que mon mot de passe est correct".

A+

[vurcher]

merci,
J'ai déjà suivi cette procédure (réception d'une référence de dossier puis expédition par la poste des pièces justificatives mais aucune réponse ... depuis 2 à 3 semaines) , cela m'autorises à dire que le service clients est inexistant.
Salutations
Heureusement , j'ai une copie de mes anciens email ( IMAP) sur thunderbird.

[Jean-Claude]

Heureusement , j'ai une copie de mes anciens email ( IMAP) sur thunderbird.

Bonjour,

Si ton compte Laposte est dans Thunderbird, tu peux aussi y retrouver le mot de passe, s'il a été enregistré par le gestionnaire des mots de passe. Voir dans options, à l'onglet "Sécurité".

A+