bonjour,
depuis quelques jour une de mes adresses gmail n'est pas stable, c'est à dire se déconnecte alors que je viens de l'ouvrir et/ou pendant que j'écris un message, lequel est perdu-effacé ; chaque fois je dois retaper mon mot de passe ...
J'ai 2 autres adresses gmail où ça ne se produit jamais, le tout utilisé sur le même PC fixe ;
quel pourrait en être la cause ?
merci,
Munique
Gmail se déconnecte
Astuces et conseils : consultez le guide Gmail et nos 102 astuces Gmail.
Re: Gmail se déconnecte
bonjour,
je ne sais pas ce que recouvre la notion "validation en deux étapes" ; lorsque j'accède à un compte gmail, je fais de même pour les 3 que j'ai ... Je sélectionne le compte, je tape mon mot de passe (différent pour chaque) et après un bref temps de chargement la boîte de réception s'affiche
je ne sais pas ce que recouvre la notion "validation en deux étapes" ; lorsque j'accède à un compte gmail, je fais de même pour les 3 que j'ai ... Je sélectionne le compte, je tape mon mot de passe (différent pour chaque) et après un bref temps de chargement la boîte de réception s'affiche
Re: Gmail se déconnecte
Voilà que je viens de constater aujourd'hui le même phénomène avec une autre de mes 3 adresses !
Re: Gmail se déconnecte
Bonjour,
Si le mal touche plusieurs comptes même remède que dans beaucoup de cas de figure, vider le cache internet du navigateur.
Si le mal touche plusieurs comptes même remède que dans beaucoup de cas de figure, vider le cache internet du navigateur.
Re: Gmail se déconnecte
bonjour,
j'ai effectué l'opération "vider le cache" - mon navigateur est Google chrome - et cela ne semble pas efficace ; il vient d'apparaître brièvement un bandeau rouge qui commençait par "il semble que des difficultés d'authentification ..." et je n'ai pas pu lire la suite ...
Je précise que je garde l'accès à mes comptes malgré tout, avec seulement cette difficulté de voir tout disparaître (y compris un mail en cours d'écriture = à refaire) et de devoir remettre mon mot de passe pour avoir à nouveau accès au compte.
Mon ordinateur est personnel, à la maison, et pour des raisons de confidentialité, je me déconnecte de mon compte sitôt l'utilisation de la boîte mail terminée, soit environ 3 fois par jour ...
Merci de l'aide que vous apportez !
j'ai effectué l'opération "vider le cache" - mon navigateur est Google chrome - et cela ne semble pas efficace ; il vient d'apparaître brièvement un bandeau rouge qui commençait par "il semble que des difficultés d'authentification ..." et je n'ai pas pu lire la suite ...
Je précise que je garde l'accès à mes comptes malgré tout, avec seulement cette difficulté de voir tout disparaître (y compris un mail en cours d'écriture = à refaire) et de devoir remettre mon mot de passe pour avoir à nouveau accès au compte.
Mon ordinateur est personnel, à la maison, et pour des raisons de confidentialité, je me déconnecte de mon compte sitôt l'utilisation de la boîte mail terminée, soit environ 3 fois par jour ...
Merci de l'aide que vous apportez !
Re: Gmail se déconnecte
Re,
Première vérification,
1 - rends-toi en bas de ta boite de réception sur "Dernière activité sur le compte" "Détails" pour voir s'il n'y a pas d'activité non connue (IP différente de la tienne, ou une heure où tu ne serais pas connecté) mais ça m'étonnerais car tu aurais dans ce cas avoir eu une alerte de sécurité.
2 - essaie de te connecter via un autre navigateur pour voir si le problème est toujours présent, si pas de problème c'est que le bug vient de chrome.
Il te faudra alors exporter tes favoris, puis désinstaller et réinstaller chrome.
Première vérification,
1 - rends-toi en bas de ta boite de réception sur "Dernière activité sur le compte" "Détails" pour voir s'il n'y a pas d'activité non connue (IP différente de la tienne, ou une heure où tu ne serais pas connecté) mais ça m'étonnerais car tu aurais dans ce cas avoir eu une alerte de sécurité.
2 - essaie de te connecter via un autre navigateur pour voir si le problème est toujours présent, si pas de problème c'est que le bug vient de chrome.
Il te faudra alors exporter tes favoris, puis désinstaller et réinstaller chrome.
Re: Gmail se déconnecte
bonjour,
j'ai résolu intuitivement le problème et je pense utile de vous partager comment ; à mon avis cela est lié au "nouveau gmail"
1- ce que je faisais :
dans google chrome, toujours ouvert chez moi, nouvel onglet dans lequel je sélectionne "gmail" en haut à droite
alors apparaît l'icône "chargement de gmail"
puis la liste de mes comptes
j'en choisis un, je mets le mot de passe, apparaît à nouveau l'icône "chargement de gmail", je peux lire mes e-mails, je me déconnecte
donc sur l'écran la liste de mes comptes s'affiche à nouveau
ET JE PASSE A UN AUTRE COMPTE
c'est là que gmail devient instable, me déconnectant de nombreuses fois
2 - ce que je fais qui résout le problème :
après le même procédé au début, une fois déconnectée JE FERME l'onglet, j'ouvre de nouveau et
tout marche bien !
(c'est quand même pénible)
on peut expliquer ça aux concepteurs du nouveau gmail ?
j'ai résolu intuitivement le problème et je pense utile de vous partager comment ; à mon avis cela est lié au "nouveau gmail"
1- ce que je faisais :
dans google chrome, toujours ouvert chez moi, nouvel onglet dans lequel je sélectionne "gmail" en haut à droite
donc sur l'écran la liste de mes comptes s'affiche à nouveau
ET JE PASSE A UN AUTRE COMPTE
c'est là que gmail devient instable, me déconnectant de nombreuses fois
2 - ce que je fais qui résout le problème :
après le même procédé au début, une fois déconnectée JE FERME l'onglet, j'ouvre de nouveau et
tout marche bien !
(c'est quand même pénible)
on peut expliquer ça aux concepteurs du nouveau gmail ?