message ERROR

[lepido7]

bonjour a tous
ma messagerie thunderbird fonctionnait trés bien depuis longtemps mais voici que je ne peux plus me connecter au démarrage j'ai:XL runner.
ERROR ;platform version 52.5.0 is not compatible avec mini version =52.5.2
maxi version =52.5.2.
si quelqu'un peux m'eclairer ,merci.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Cela ressemble à un module complémentaire incompatible activé au lancement de Thunderbird.
Essaie de lancer Thunderbird en mode sans échec. Cela désactive les modules le temps de la session.
Si c'est OK, désactive tous les modules et réactive-les un à un jusqu'à trouver le coupable.
Pour démarrer en mode sans échec :

Presse les touches "Windows" + "R" pour obtenir l'écran "Run" (Exécuter) de Windows
Tape la commande : thunderbird -safe-mode
Si Windows ne trouve pas Thunderbird, tape la commande (avec les guillemets):
"C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe" -safe-mode
Sur Windows XP, ce sera :
"C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe" -safe-mode

A+

[lepido7]

bonjour Jean Claude

j'ai tardé pour vous dire merci;je suis arrivé a résoudre le problème.

vous êtes de bons conseils;merci

bonne année 2018.

cordiales salutations.

[Inès]

Bonjour Lepido7

je suis arrivé a résoudre le problème

Ce qui serait sympa c'est de nous dire quel était le responsable de ton problème et ce que tu as fait pour le résoudre.
Ça pourrait aider des membres dans la même difficulté

[lepido7]

bonjour Inès
je ne connais pas le responsable du tout ;enfin je ne l'ai plus j'ai fait pas mal de choses ,désinstaller partiellement peut être mais cela marche.
merci de vos conseils et vous adresse mes encouragements et bonne années.cordiales salutations