Non fonctionnement thunderbird

[CathyManu67]

Bonjour,
J'utilise ce logiciel depuis plusieurs années. Tout fonctionnait correctement puis je n'arrive plus à recevoir de messages ou à en envoyer. J'ai désinstallé, réinstallé, fait cette manipulation plusieurs fois. Toujours la même situation. J'ai supprimé un compte, et essayé de le remettre, j'arrive à le configurer mais il ne s'ajoute pas à la liste et j'ai comme fenêtre le fait que le compte existe déjà.
Pouvez-vous m'aider?
Je vous en remercie par avance.
Cordialement
CathyManu67

[zebulon1]

Bonjour,

Quel compte mail essaies-tu de configurer ? (ce qu'il y a après @)

[ps6666]

Essaye de demarrer Thunderbird en mode sans echec ... pour voir si ca fonctionne correctement en mode sans echec. Si ça marche en mode sans échec ... ça veut dire que il y a un add-on de TB qui crée des problèmes ou que la version de TB que tu as installé est défaillante.

Essaye aussi la methode suivante:

1 cree quelque part sur ton disque dur un répertoire ... par exemple c:\tb-data
2 demarre TB par "executer" avec le parametre -p (tu entres dans la ligne de commande de executer: thunderbird.exe - p)
3 Thunderbird ouvre une fenêtre ou tu peux créer un profile
4 tu crèes un profile dans c:\tb-data
5 tu crées un compte email
et tu essayes si ca marche. Si-non tu reviens ici et je te donne les paramétrés d'un compte d'essai qui fonctionne pour que tu peux tester si Thunderbird fonctionne.