Problème sur envoi mails

[DESPRES]

Bonjour tous et toutes,

J'ai PC Windows 7 et depuis 2 jours je rencontre 2 problèmes :

- si je clique sur : à rien ne se passe je dois aller sur ACCEDER A MES CONTACTS

- je n'ai plus la ligne CCI pour envoi en copie cachée.

Qui peut me dépanner svp
Merci beaucoup
Chantal

[zebulon1]

Bonjour,

Difficile de te répondre sans plus de détails, utilises-tu un webmail ou un logiciel de messagerie, lesquels ?

[DESPRES]

Je suis sur messagerie ORANGE - Est-ce que çà va comme réponse ?
Je n'y connais rien en informatique

[zebulon1]

Re,

si je comprends bien tu accèdes à ta messagerie via le webmail Orange, est-ce que cela ressemblait à l'image ci-dessous ?



si tel est le cas dans un premier temps je te conseille de faire le ménage dans ton pc, vider le cache internet, fichiers temporaires et cookies.

Menu "Démarrer" de Windows 7" --> tu saisis Nettoyage " dans la zone de recherche --> Nettoyage de disque et tu suis les instructions.

Pour info, Cci ne signifie pas copie cachée mais "Copie Carbone Invisible" et Cc "Copie Carbone"

[DESPRES]

Non ce n'est pas comme çà - Je ne sais pas joindre de copie d'écran ici

J'ai :

de : mon adresse
à :
cc :
et il manque cci qui a disparu

A droite de ce cadre j'ai "accéder à vos contacts".
Et d'autre part si je clique sur à : je ne vais pas à mes contacts comme avant il faut que j'ai sur accéder à mes contacts, par contre CC marche très bien
Merci

[zebulon1]

Re,

Voir ICI comment joindre une copie d'écran.