adresse mail d'inconnus

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stephanie2224
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adresse mail d'inconnus

Message par stephanie2224 » 02 juil. 2020 21:31

BOnsoir,

Je vous remercie de votre accueil et souhaite vous faire part d'un soucis qui dure depuis une semaine.
Je suis chez SFR via le webmail et j'ai remarqué depuis une semaine que j'ai plusieurs adresse mails secondaire... de personnes que je ne connais pas de chez Orange !
Je reçois les mails de toutes ces personnes (3) ainsi que les miens. J'ai expliqué au service sfr le problème mais je parle dans le vide car cette situation n'est jamais arrivée et c'est limite si on ne me balance pas que c'est de ma faute...
Bref, je me demande quoi faire, est ce un piratage ? un bug de chez eux?
J'ai changé le mot de passe, et impossible de supprimer ces adresses...

Merci pour vos conseils

Stéphanie

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zebulon1
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Re: adresse mail d'inconnus

Message par zebulon1 » 03 juil. 2020 08:10

Bonjour,

Si tu reçois sur ta boite les mails d'autres personnes c'est que ces adresses ont été redirigées vers ta boite et ça, tu ne peux le faire que si tu connais le mot de passe desdites adresses.
Soit tu l'as fait à l'insu de ton plein gré :D (je plaisante) soit plus vraisemblable c'est quelqu'un qui a piraté les comptes des propriétaires de ces adresses.
Tu peux supprimer le phénomène en créant une règle de message qui élimine d'entrée tous les mails venant de ces adresses.
Image

stephanie2224
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Re: adresse mail d'inconnus

Message par stephanie2224 » 04 juil. 2020 09:51

OK merci pour votre aide, comment je peux faire cette règle de message. Merci

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zebulon1
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Re: adresse mail d'inconnus

Message par zebulon1 » 04 juil. 2020 13:38

Re,

Je ne connais pas le webmail SFR mais s'il se présente comme celui de ses confrères il te faut aller dans les options pour voir les possibilités de redirection.
Image

stephanie2224
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Re: adresse mail d'inconnus

Message par stephanie2224 » 05 juil. 2020 19:24

OK c'est noté merci beaucoup pour ton aide.
Bonne soiree

stephanie2224
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Re: adresse mail d'inconnus

Message par stephanie2224 » 09 juil. 2020 22:45

Bonsoir,

J'ai donc suivis vos conseils. Mis il me reste toujours un soucis.
J'ai toujours ces adresses oranges de personnes inconnues que s'ajoute à ma boîte de réception... Et n'étant pas considéré comme des boîtes secondaire je ne peux pas les supprimer.
Merci de votre aide.
Fichiers joints
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