Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

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PARCHEMIN
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Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par PARCHEMIN » 07 juil. 2020 09:58

Bonjour

Auriez-vous une explication pour cette " énigme ". J'envoie avec Thunderbird ou avec Orange/Firefox un fichier Word qui parvient au destinataire mais l'en-tête constitué par un cartouche renfermant certains renseignements n'apparaît pas.
J'ai donc effectué 2 envois -Thunderbird et Orange et l'anomalie se retrouve dans les 2 envois.

D'avance, je vous remercie pour votre aide

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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par zebulon1 » 07 juil. 2020 13:12

Bonjour,

Pour l'instant je ne vois pas d'explication, par contre pour pallier à cet inconvénient essaie d'envoyer ton fichier Word après l'avoir préalablement compressé au format .zip ou .rar
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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par Inès » 07 juil. 2020 20:51

Bonjour,

Si ton cartouche et sur son support, la lettre étaient enregistrés sur ton micro , je ne comprends pas pourquoi il n'apparait pas, en revanche si tu l'as copié sur le courrier juste avant l'envoi, ce peut être la cause
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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par Paullins » 08 juil. 2020 10:20

l'en-tête du fichier a disparu, ok, je rédige avec writer, je crée un en-tête, et?

je l'enregistre sur le bureau

Image et?

j'ouvre une messagerie, laposte.fr, je joint le document odt j'envoie et bien lors de la réception, l'en-tête est toujours
sur le document. Est-ce que thunderbird et orange ont fait les mises à jour?

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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par Inès » 09 juil. 2020 08:34

Je me répète, est ce que ton fichier précédent était enregistré ?
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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par PARCHEMIN » 09 juil. 2020 09:31

Inès,

Bonjour

C'est un fichier - un modèle que j'utilise depuis longtemps. Il est donc enregistré. Je pense que le P.C. destinataire semble " capricieux ". Est-il possible que, par inadvertance, l'utilisateur a " coché " une option qui ne supprimerait que " l'en-tête " . Par ailleurs, autre interrogation pourquoi le même fichier - format Pdf " - affiche l'en-tête ? affiche le conte nu dans son intégralité.
Merci pour l'aide apportée

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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par zebulon1 » 09 juil. 2020 10:10

Re,

Pourquoi le PDF, parce ce format est universel et en le créant tu crées une image de ton fichier original ce qui évite tout problème d'incompatibilité entre les différentes versions de Word, des odt de Libre Office et des odt d'Open Office.

Ceci dit en passant ton message d'origine est trompeur, tu parles de Word alors que logiciel d'origine n'est pas Word.
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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par PARCHEMIN » 09 juil. 2020 12:05

ZEBULON,

Bonjour
Je ne sais pas quel logiciel a été utilisé pour créer ce " modèle ". Je suis peut-être dans l'erreur mais je pense qu'il s'agit bien d'un fichier Word.Lorsque je veux modifier l'en-tête je dois faire un clic droit " modifier l'en-tête " et idem pour le " pied de page " Je peux donc modifier ce fichier sans difficulté
pour cette raison j'évoque un fichier Word.
Est-ce que cette explication permet de comprendre pourquoi l'en-tête ne s'affiche pas chez le destinataire ce qui est exceptionnel car, avant cette anomalie, tous les fichiers identiques que je lui envoyais arrivaient intégralement.
D'avance merci pour l'aide

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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par Paullins » 09 juil. 2020 16:17

Bonjour,

le problème n'est par résolu!
Est-ce que Thunderbird a l'extension ImportExportTool,

peut-être que grace a cette extension les en-têtes de word seraient transmis?
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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par Inès » 09 juil. 2020 18:19

Paullins a écrit :
08 juil. 2020 10:20
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Ce n'est pas un fichier Word, il a l'extension .odt : c'est un fichier libre office Writter, les fichiers Word ont l'extension .doc ou .docx
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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par Inès » 09 juil. 2020 21:35

Paullins a écrit :
09 juil. 2020 16:17
le problème n'est par résolu!
Est-ce que Thunderbird a l'extension ImportExportTool,
Ça dépend de ta version de tb, moi j'ai l'avant dernière version soit la version 69.9.0 64 bits, et le module dont tu parles n'est pas compatible,

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regarde dans les modules complémentaires proposés par tb si ta version est compatible ou pas avec ce module.
ma version est celle qui apparait en grisé et l'inscription disant qu'il n'est pas compatible visible à l'écran ne l'est plus sur l'image

Pour connaitre ta version, tu cliques sur le point d'interrogation dans le menu du tb
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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par PARCHEMIN » 10 juil. 2020 11:21

Inès - Paullins

Bonjour
J'utilise la version 68.10.0 (32 Bits). Je ne pense pas que ma configuration Th puisse expliquer ou provoquer cette anomalie. Le destinataire recevait avant cette anomalie les mêmes fichiers Word avec le même en-tête et je n'ai pas changé de configuration dans Th.
Je considère que ce sujet est résolu " et je vais inviter le destinataire à vérifier la ou les configurations de son P.C. d'autant que d'autres destinataires (groupe de contacts) ont reçu le même fichier dans son intégralité.
D'avance, merci pour votre aide

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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par Inès » 10 juil. 2020 12:04

Juste une remarque : ce n'est pas ta configuration de tb qui est en cause mais la version de tb
En effet les modules complémentaires sont proposés non par Mozilla mais par leurs créateurs et si la version tb n'est plus compatible et que eux ne font pas le nécessaire pour adapter le module complémentaire, ça ne marche pas.
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Re: Pourquoi l'en-tête d'un fichier Word a disparu lors de la transission

Message par PARCHEMIN » 10 juil. 2020 14:08

Inès
Bonjour

Merci pour cette confirmation

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