Impossible de supprimer des malwares

Parce que vous avez également des questions concernant l'informatique en dehors de l'e-mail, ce forum est fait pour vous !
Répondre
Bachique
Messages : 6
Enregistré le : 09 mai 2007 11:57
Localisation : Albi

Impossible de supprimer des malwares

Message par Bachique » 10 janv. 2014 23:11

Bonsoir à tous,

J'ai un problème récurrent depuis deux semaines environ que je n'arrive pas à résoudre : mon navigateur Mozilla n'arrête pas d'ouvrir de façon intempestive des pages diverses et variées (sites de rencontres, de voyages, pour gagner de l'argent, pour nettoyer son PC, mises à jour, etc. etc.). Plusieurs onglets en même temps...
J'ai utilisé :
- mon Spybot résident
- Glary Utilities résident
- ré-utilisé C.Cleaner
puis
- Adwcleaner
- Malwarebytes Antimalware...
Bien entendu j'ai aussi supprimé les cookies dans chaque navigateur (Firefox et IE 8)...
RIEN N'Y FAIT !

D'où cela provient-il ? Que faire pour s'en débarasser ?

Merci

Avatar du membre
Chris_
Pilier du forum
Messages : 251
Enregistré le : 19 janv. 2007 14:31
Localisation : Brabant Wallon.be

Re: Impossible de supprimer des malwares

Message par Chris_ » 10 janv. 2014 23:56

Bonsoir à toi,

Je ne sais pas si Arobase s'occupe de "nettoyage".. patiente un peu quand même :)

à + ;-) Image

Chris,

Avatar du membre
Hippocampe
Pilier du forum
Messages : 681
Enregistré le : 29 mai 2007 11:07
Localisation : Lutèce

Re: Impossible de supprimer des malwares

Message par Hippocampe » 12 janv. 2014 00:12

A tout hasard, va dans Firefox / outils / modules complémentaires.
Tu en as peut-être qui provoquent ces popups, supprime-les. De plus installe ceux qui bloquent lesdits popups.

Avatar du membre
Jean-Claude
Modérateur
Messages : 1814
Enregistré le : 23 sept. 2006 01:54

Re: Impossible de supprimer des malwares

Message par Jean-Claude » 12 janv. 2014 16:48

Bonjour,

As-tu bien coché l'option "Bloquer les popups" dans les options de Firefox ? C'est à faire dans : menu --> outils --> Options --> Contenu.
Tu pourras toujours mettre les sites de confiance qui ont besoin des popups pour fonctionner dans les exceptions.

A+
Inscrivez-vous pour être averti par mail des réponses à vos questions !
Et pour bien utiliser les forums, lisez l'aide : http://www.arobase.org/forums/aide.htm

Avatar du membre
Hippocampe
Pilier du forum
Messages : 681
Enregistré le : 29 mai 2007 11:07
Localisation : Lutèce

Re: Impossible de supprimer des malwares

Message par Hippocampe » 12 janv. 2014 17:39

Hum, c'est effectivement plus futé de commencer par là...

Bachique
Messages : 6
Enregistré le : 09 mai 2007 11:57
Localisation : Albi

Re: Impossible de supprimer des malwares

Message par Bachique » 15 janv. 2014 15:16

Merci à tous pour vos réponses. Mais... soit j'avais déjà fait les manips, soit ça ne marche pas ! Incroyable !
Au secours !
Je vais désinstaller Mozilla.

A+
Bachique

Avatar du membre
Hippocampe
Pilier du forum
Messages : 681
Enregistré le : 29 mai 2007 11:07
Localisation : Lutèce

Re: Impossible de supprimer des malwares

Message par Hippocampe » 15 janv. 2014 16:35

Bonne idée sans doute mais
1
exporte d'abord tes raccourcis Firefox pour les réimporter ensuite, ça t'évitera de les ressaisir.
2
(à confirmer par un expert), la désinstallation de Firefox n'est peut-être pas complète par la voie normale, auquel cas, pour que la désinstallation soit complète, utilise l'outil de désinstallation indépendant Revo uninstaller, c'est un gratuiciel que tu trouveras partout et qui désinstalle tout à fond.
Je crois que CCleaner propose le même service.

Tiens-nous au courant.

H

Bachique
Messages : 6
Enregistré le : 09 mai 2007 11:57
Localisation : Albi

Re: Impossible de supprimer des malwares

Message par Bachique » 19 janv. 2014 10:17

Bonjour à tous,

Merci à ceux qui m'ont répondu et à Chris pour ses messages privés.
J'ai enfin résolu le problème (par vos infos et tâtonnements divers...) !

En fait il faut :
- soit désinstaller le navigateur en le remettant à zéro (ça peut être embêtant de tout reconstituer)
- soit aller dans l'aide (barre comprenant le "?"), faire "informations de dépannage" puis "réinitialiser Firefox" (en ayant pris soin d'effacer tous les cookies au préalable).

A priori, ça marche.

A toutes fins utiles le "virus" est contenu dans icmapp.com

Bonne journée,
Bachique

Avatar du membre
Hippocampe
Pilier du forum
Messages : 681
Enregistré le : 29 mai 2007 11:07
Localisation : Lutèce

Re: Impossible de supprimer des malwares

Message par Hippocampe » 19 janv. 2014 10:25

Merci pour le retour et l'info.
Je viens de découvrir grâce à toi tout ce qu'il y a dans le "?".
Il est quand même bon d'exporter ses favoris (avant) pour les réimporter (après).

Comme quoi, donner une petite aide (utile ou non) sur un fil peut permettre d'apprendre bien des trucs.

Bon dimanche à toi et à tous.

Répondre