comment modifier l'adresse de secours ???

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petitepat

comment modifier l'adresse de secours ???

Message par petitepat » 17 juin 2012 03:07

Bonjour, mon compte hotmail a été piraté pour la 2ème fois en 6 mois, et l'adresse de secours est toujours sur wanadoo, que je n'ai plus depuis au moins 8 ans !!! mais quand je veux la supprimer, on me dit de confirmer en cliquant sur le lien envoyé sur ...mon adresse wanadoo !!! c'est le loup qui se mord la queue !!! comment faire alors ???
Merci !

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Jerem
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Message par Jerem » 18 juin 2012 13:47

Bonjour,

Si vous n'avez plus accès à cette adresse mail de secours, rendez-vous sur la page suivante: https://account.live.com/proofs/MarkLost. L'adresse e-mail sera supprimée de vos informations de récupération de compte sous 30 jours.

Très sincèrement, si c'est la deuxième fois en six mois que votre compte est piraté, c'est qu'il y a un problème de sécurité quelque part, chez vous ou sur votre ordinateur; c'est par là qu'il faudrait commencer à chercher une solution.

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