Page 1 sur 1
Dossier disparu
Posté : 26 sept. 2017 10:33
par Dominique POULAIN
Bonjour,
Dans ma boîte de réception, la colonne de gauche présente la liste de mes dossiers. Or l'un de mes dossiers a disparu, je n'y ai accès qu'en mode "recherche" avec un mot-clé et je ne suis pas sûre que tous mes messages y figurent.
Quelqu'un peut-il m'aider à le récupérer ?
Re: Dossier disparu
Posté : 27 sept. 2017 00:06
par huoda
Bonjour, il ne serait pas déplacé par erreur dans un autre dossier ? Vous pouvez vérifier tous les sous-dossiers s'il y en a.
Re: Dossier disparu
Posté : 27 sept. 2017 13:37
par Dominique POULAIN
Merci pour la suggestion. J'ai déjà vérifié mais n'ai rien trouvé dans les autres dossiers.
Entretemps un autre dossier a lui aussi disparu de la colonne de gauche, et lui ne figure même pas dans la liste des dossiers de l'onglet "Déplacer vers".
Re: Dossier disparu
Posté : 27 sept. 2017 17:32
par zebulon1
Bonjour,
Essaie de faire le ménage sur ton PC, fichiers temporaires et cookies puis reconnectes-toi pour voir.
Autre piste pour débroussailler le terrain, essaie de te connecter via un autre PC.
Re: Dossier disparu
Posté : 29 sept. 2017 14:57
par Dominique POULAIN
Miracle ! Ce matin mon premier dossier disparu est réapparu dans son intégralité. Une bonne fée a-t-elle oeuvré pendant la nuit ?
Suivant le conseil de Zebulon 1, j'ai complètement effacé mon historique et redémarré. Mais mon deuxième dossier disparu n'est pas réapparu.
J'ai également essayé de le trouver à partie d'un autre PC. En vain.