Compte Hotmail bloqué

Le rendez-vous des utilisateurs de la messagerie de Microsoft, Outlook.com (ex Hotmail). Posez vos questions et partagez vos tuyaux.
Astuces et conseils : consultez le guide Outlook.com / Hotmail
Répondre
LLRISAL
Messages : 1
Enregistré le : 05 août 2020 00:29

Compte Hotmail bloqué

Message par LLRISAL » 05 août 2020 00:37

Bonjour à tous,

J'ai un problème sur mon compte hotmail suite à une erreur de manipulation. Je ne peux plus me connecter à celui-ci. Je reçois le message suivant :
"Nous avons détecté une activité inhabituelle sur votre compte Microsoft *********@hotmail.fr, ou nous pensons que vos informations d'identification courent un risque."

Suite à cela, je reçois un code puis remplis le formulaire fourni par microsoft afin de récupérer mon compte. Cependant, après trois tentatives, je reçois toujours la même réponse de la part de microsoft m'indiquant que "notre système automatisé a déterminé que les renseignements fournis n'étaient pas suffisants pour nous permettre de valider que vous étiez le propriétaire du compte." Que puis-je faire de plus afin de pouvoir récupérer mon compte?

Avatar du membre
Inès
Modérateur
Messages : 1507
Enregistré le : 15 oct. 2006 19:15
Localisation : Toulouse

Re: Compte Hotmail bloqué

Message par Inès » 07 août 2020 19:33

Bonsoir,

Tu peux essayer de contacter Microsoft ainsi :

- 0825 827 829 (0.15 EUR/min)
- ou msfrance@microsoft.com
- Support technique : https://support.live.com/eform.aspx?pro ... ct=eformts
Inès Image

Répondre