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Récupérer mails sur windows live mail 2011

Posté : 30 sept. 2019 13:16
par Claire25
Bonjour,

Je me heurte à un problème que je ne comprends pas et que je vous soumets pour aide et conseils.
J’ai sauvegardé toute ma messagerie pour remettre en état mon ordinateur. Quand je réimporte mes messages sur windows live mail 2011 que j’avais avant la reconfiguration usine (windows 7 Pack 1 avec mise à jour de sécurité Pack 2 que j'ai effectué), je retrouve les dossiers vides, sans mail. Par contre, je continue à recevoir les mails récents mais je n’ai pas accès aux mails sauvegardés.
merci pour votre aide
Claire25

Re: Récupérer mails sur windows live mail 2011

Posté : 30 sept. 2019 13:22
par zebulon1
Bonjour,

Les messages importés ne le sont pas dans les dossiers d'origine mais dans "Dossiers stockés sur l'ordinateur".

Re: Récupérer mails sur windows live mail 2011

Posté : 30 sept. 2019 15:36
par Claire25
J'ai bien stocké le dossier mail sur ordinateur mais je n'obtiens rien quand je l'importe sur Windows live mail

Re: Récupérer mails sur windows live mail 2011

Posté : 30 sept. 2019 18:01
par zebulon1
Re,

Comment as-tu procédé pour faire ta sauvegarde, exportation ou sauvegarde des dossiers ?