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Carré blancs vides dans mails réceptionnés
Posté : 17 févr. 2018 17:10
par Iota
Bonjour,
Je suis sur Gmail... mais j’ai un « jeune » ami qui a une messagerie Yahoo…
Quand il m’envoie des "pièces" par mail, celles-ci apparaissent chez moi simplement en carré blancs vides ? ! ? !
Il me signale que certains autres de ses correspondants ont le même problème.
Je souhaiterai pouvoir le dépanner… A votre avis à quoi est-ce du ?
Merci pour votre aide
Iota
Re: Carré blancs vides dans mails réceptionnés
Posté : 17 févr. 2018 18:18
par zebulon1
Bonjour,
Demande à ton correspondant si ce sont des fichiers qui proviennent d'un autre correspondant et qu'ils transfère,
Re: Carré blancs vides dans mails réceptionnés
Posté : 17 févr. 2018 19:18
par Iota
Bonsoir zebulon1,
Oui ce sont des "éléments" qu'il reçoit lui-même de ses copains et qu'il transfert...
Re: Carré blancs vides dans mails réceptionnés
Posté : 17 févr. 2018 20:55
par zebulon1
Re,
C'est un problème "d'encapsulation" avec le logiciel de messagerie de ton correspondant.
Ce qu'il se passe c'est que lors du transfert, le code source du message conserve le chemin d'origine de l'image.
Exemple : Pierre reçoit une image de Paul qui se trouve dans le dossier image sur son pc, le chemin sera donc c:\PC_Paul\image\image.jpg
Pierre transfère à Jacques le message de Paul mais le message conserve le chemin d'origine ce qui fait que l'image est introuvable car le pc de Paul n'est plus accessible d'où le carré blanc.
Seule solution, Pierre doit préalablement enregistrer les images sur son pc pour les réinsérer dans le message destiné à Jacques.
Demande à ton correspondant mais il serait étonnant qu'il n'ait pas un message d'avertissement au moment de l'envoi.
Re: Carré blancs vides dans mails réceptionnés
Posté : 18 févr. 2018 18:19
par Iota
Bonjour Zébulon1,
Comme je n'y connais pas grand chose, je répète ce que mon petit copain m'a dit que c'est en html ? ? ?
Ça te dit à toi ?
Merci pour ton aide !
Iota
Re: Carré blancs vides dans mails réceptionnés
Posté : 18 févr. 2018 20:49
par zebulon1
Re,
de ton côté tu ne peux pas grand chose, tout vient de ton correspondant.
Il y a deux façons de rédiger des messages :
- soit en "Texte brut", pas de possibilité de faire de la mise en forme du texte ni d'insérer des images
- soit en HTML qui permet à peu près toutes les fantaisies.
Re: Carré blancs vides dans mails réceptionnés
Posté : 19 févr. 2018 10:37
par Iota
Re,
Le petit copain me dit que TOUS ses correspondants ont bien reçu ses images sauf 2 dont moi ? ? ?
Qu'est-ce que je fais ?
Re: Carré blancs vides dans mails réceptionnés
Posté : 19 févr. 2018 10:42
par zebulon1
Re,
Tu dis être sur Gmail, sur le Webmail ou utilises-tu un logiciel de messagerie ?
Re: Carré blancs vides dans mails réceptionnés
Posté : 19 févr. 2018 10:52
par Iota
Euh !..... Je n’ai pas compris la question…
J’utilise comme seule messagerie… Gmail
Et je n’ai pas d’autre logiciel de messagerie.
Je ne sais pas si c’est la réponse à la question.