outlook express bloqué

[gilles]

bonjour à tous,
ma boite de messagerie outlook express est bloquée sur un message reçu, il est sélectionné mais un message m'indique aucun message sélectionné et je n'ai aucune action possible avec la souris sur les autres paramètres.
un autre message tout en haut m'indique outllok ne répond pas.
quand je ferme outlook, c'est assez long et un message me dit de terminer maintenant le programme; ce que je fais et ensuite un nouveau message envoyer le rapport ou non
j'ai fait une fois envoyer le rapport mais toujours rien
voilà le rapport d'erreur
szAppName : msimn.exe szAppVer : 6.0.2900.5512 sz ModName: hungapp sz ModVer:0.0.0.0 offset : 00000000
merci de votre aide
bien cordialement

[zebulon1]

Bonjour,

Ce message est sans doute corrompu, vois ICI comment débloquer la situation.

[gilles]

merci zebulon pour votre réponse,mais je ne peux cliquer sur rien du tout dans outlook ;que sur fermer donc aucune action sur quoi que ce soit
cordialement

[zebulon1]

Re,

Fais une recherche des fichiers .dbx, en principe ils se trouvent dans un répertoire qui ressemble à ceci :

Code : Tout sélectionner

 C:\Documents and Settings\SESSION\Local Settings\Application Data\Identities\USER_ID\Microsoft\Outlook Express

Ensuite procédure indiquée dans mon message précédent.

[gilles]

bonjour Zebulon,
j'ai trouvé les fichiers dbx dans la recherche .Si j'ai bien compris ( je ne suis pas doué en informatique) je dois renommer le fichier boite de réception .dbx en boite de réception .old et retourner dans OE
merci de me dire si je vais récupérer tous mes messages en boite de réception.
merci de ton aide
cordialement

[zebulon1]

Re,

Non dans un premier temps ta boite de réception sera vide mais tu pourras en principe accéder de nouveau à OE.

Si tel est le cas, dans OE crées un dossier nommé "Archive" (ce n'est qu'un exemple).

- copie un message quelconque dans ce dossier --> ferme OE
- retour à l'emplacement des fichiers .dbx --> supprime le fichier "Archive.dbx" --> renomme "Boite de réception.old" en "Archive.dbx

- Retour dans OE où tu retrouveras tes anciens messages dans le dossier Archive".

Vérifie si tu peux de nouveau lire ces messages.

[gilles]

merci zebulon,
j'ai fait la manip mais rien ne fonctionne; par contre, je voulais te signaler que dans le dossier documents and settings, j'ai 3 dossiers : all user, HP propriétaire et default user. dans les 2 dossiers all user et defaut user j'ai bien les fichiers boite reception dbx; j'ai fait un copié coller pour avoir aussi ce dossier dans HPpropriétaire et j'ai fait la manip de renommer les fichiers dbx (boite de réception) dans les 3 dossiers mais rien n'y fait
merci de ton aide

[zebulon1]

Re,

Essaie ce qui est indiqué ICI .

[gilles]

merci encore Zebulon mais pour les 2 1er liens un message d'erreur apparait
erreur de chargement setupwvb le module spécifié est introuvable
bonne soirée

[zebulon1]

Re,

Le mal semble profond.

Internet explorer fonctionne t-il bien, pas de lenteur ou problème quelconque ?

Outlook express et Internet explorer sont intimement liés, quelle est ta version d'internet explorer ?

[gilles]

bonjour Zebulon,
j'utilise internet explorer 8 version 8.0.6001.18702
merci pour ta patience

[gilles]

j'ai oublié: tout fonctionne normalement pas de lenteur particuliere

[gilles]

rebonjour Zebulon ,
en faisant une petite recherche de repport dans information systeme voila ce que j'ai trouvé
Application Hang application bloquée msimn.exe version 6.0.2900.5512 module bloqué hungapp version 0.0.0.0 adresse de bloquage 0x000000 après je n'arrive plus à lire
si cela peut faire avancer !!!

[zebulon1]

Re,

Retourne dans mon lien du 28/12 à 16h53 et saute la première étape, en effet elle fait peut-être référence une veille dll c'est qu'elle était chargée au départ sous XP.

Passe directement aux étapes suivantes.

[gilles]

bonsoir,
j'ai suivi la procédure et à un moment on me demande ceci
le fichier setup 50.exe du service pack3 pour windows xp est necessaire et bien sur je ne retrouve pas le CD !!!