Outlook Express Suppression impossible

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dalton07
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Outlook Express Suppression impossible

Message par dalton07 » 12 janv. 2016 23:30

Bonsoir

Je suis sous Windows XP et Outlook Express
Mon problème :
je ne peux plus supprimer mes messages !! Quand je clique sur "supprimer" j'ai le message "Impossible de supprimer ce message"
Quand j'essaie de déplacer ce message dans le dossier "Éléments supprimés", j'ai le message " impossible de déplacer ce message. Une erreur s'es produite" !!
Mais par contre , je peux déplacer le message vers n'importe quel autre dossier hormis Eléments supprimés !!!
Merci de votre aide
Bonne soirée et Bonne Année
Merci
Dalton

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Inès
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Re: Outlook Express Suppression impossible

Message par Inès » 13 janv. 2016 07:06

Bonjour,

Essaie de faire un compactage des dossiers, pour cela

    - mets toi hors connexion (<= important) puis
    - menu Fichier, Dossier, Compacter tous les dossiers (ou Compacter, pour le dossier en cours)
Pourquoi ?
parce que quand tu supprimes un fichier, tu ne le vois plus mais la place qu'il occupe n'est pas réellement libérée ce que fait le compactage
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dalton07
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Re: Outlook Express Suppression impossible

Message par dalton07 » 13 janv. 2016 17:18

Merci Ines
C'est SUPER
Tout marche

Merci
Cordialement

Bonne année
Merci
Dalton

dalton07
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Re: Outlook Express Suppression impossible

Message par dalton07 » 14 janv. 2016 15:52

Aïe, aïe, aïe....ça recommence !!
Je ne peux pas supprimer certains messages !! Mais d'autres oui !!
J'ai refait la manip pour le dossier concerné puis pour tous les dossiers mais ceci n'a pas résolu le problème !!
Merci à nouveau de me conseiller.....
Merci
Dalton

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Re: Outlook Express Suppression impossible

Message par Inès » 14 janv. 2016 16:34

Là, je coince. Il va falloir que tu attendes que Zébulon passe. Rassure-toi il vient tous les jours.
As-tu essayé d'éteindre le PC pendant 1 ou 2 minutes puis de le redémarrer ? parfois c'est aussi bête que ça.
Il faut aussi que tu saches que, autant qu'on l'aime ou qu'on a pu l'aimer, (et je sais de quoi je parle Image) XP n'est plus vraiment au gout du jour et n'est plus maintenu par Microsoft, quant à OE... c'est la même chose
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Re: Outlook Express Suppression impossible

Message par zebulon1 » 14 janv. 2016 18:16

Bonjour,

Ton dossier "Eléments supprimés" est sans doute corrompu.

Dans OE va dans le menu "Options" --> onglet "Avancé" --> "Dossiers sur l'ordinateur" --> bouton "Maintenance" --> "Dossier de stockage".

Sélectionne et copie l'intégralité du chemin proposé --> ferme OE

Commande "Exécuter" (Touche Windows + R), dans la fenêtre qui s'ouvre tu colles le chemin précédemment copié --> OK

Tu te retrouves à l'emplacement des fichiers .dbx

Renomme "Eléments supprimés.dbx" en "Eléments supprimés.old"

Retour dans OE où un nouveau dossier Eléments supprimés tout neuf doit maintenant accepter la suppression des messages.
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Re: Outlook Express Suppression impossible

Message par Inès » 14 janv. 2016 18:27

Je t'avais bien dit qu'il allait venir....
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dalton07
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Re: Outlook Express Suppression impossible

Message par dalton07 » 14 janv. 2016 18:37

Ines : merci de ta rapidité à me répondre. J'ai attendu, très peu !!, Zébulon
Je sais bien que XP et OE sont obsolètes mais... vu mon âge et mon peu d'expérience en informatique je ne me suis pas encore décidé à migrer vers Windows 10.....

Zebulon
Merci
J'ai supprimé le fichier éléments supprimés et en réouvrant OE, ce fichier était recréé et, pour l'instant (quel pessimiste !!!!!) tout marche

Encore merci et encore tous mes voeux
Merci
Dalton

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