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pb email sfr

Posté : 03 juil. 2024 20:25
par snoopy59
bonjour
jusqu'a hier mes 2 comptes mail sfr fonctionnait parfaitement, et depuis peu seul un compte fonctionne

ces deux compte ont ete creer avec les memes parametres, le premier fonctionne et le deuxieme ne reconnait ni l'identifiant ni le mot de passe
meme apres supression et reinstallation de ce compte

je suis avec sfr compte entrant :995 et sortant 587 (identique a celui qui fonctioone )
quelle peut en etre la cause
merci

Re: pb email sfr

Posté : 04 juil. 2024 06:59
par zebulon1
Bonjour,

Tu as posté ton message sous le Forum "Outlook Express", étonnant vu l'ancienneté du logiciel,
- comment procèdes-tu réellement pour accéder à ta messagerie ?
- as-tu essayé d'accéder à celle-ci via le webmail de SFR ?

Re: pb email sfr

Posté : 04 juil. 2024 11:34
par snoopy59
bonjour
j'utilise outlook de office 2007,qui ne m"a pas posé de pb jusqu'ici
j'ai creer la meme adresse sur mon tel android samsung a31, ça fontionnait et la aussi blocage,
pour acceder a ma messagerie, je clique sur l'icone "microsoft office 2007" de ma barre de tache ,et la j'ai mes 2 comptes, le premier creer avec les idetifiants de sfr ( fonctionne) et lautre compte creer en deuxieme adresse mail avec le meme code sfr ,ne fontionne plus il ne reconnait ni l'adresse ni le mot de passe
et la je viens de recevoir une notification de "cuoorir windows" me disant que mon compte est obsolette??????
comment acceder au webmail de sfr ?
merci

Re: pb email sfr

Posté : 04 juil. 2024 12:05
par snoopy59
precision au sujet du precedant message:

si je selectionne "envoyer et recevoir tout" dans outlook , la reception et l'envoit du premier compte est coché en vert, mais sur le deuxieme compte
l'envoit est vert mais la reception ne passe pas et j'ai la fenetre me demandant de retaper mes identifiants , sans effet

Re: pb email sfr

Posté : 06 juil. 2024 07:26
par zebulon1
Re,

As-tu essayé de te connecter via le webmail de SFR ?

Re: pb email sfr

Posté : 07 juil. 2024 17:00
par snoopy59
bonjour
sur le web mail sfr ,cette adresse n'apparait pas
impossible de la recréer, apres avoir suprimer cette adresse avec outlook
cette adresse ne fonctionne pas uniquement en reception (pop3) , les autres fonctionnent

Re: pb email sfr

Posté : 08 juil. 2024 06:57
par zebulon1
Re,

Il n'est pas possible supprimer une adresse depuis Outlook, tu peux supprimer l'accès à cette adresse (ce que l'on appelle sous Outlook ou tout autre logiciel de messagerie un compte) mais tu ne peux pas supprimer l'adresse elle-même.