Boîte Mail bloquée sur iPhone 5

[Sonia44]

Bonjour
J'ai voulu envoyé un fichier trop lourd et depuis je ne peux plus relever mon courrier( la petite roue tourne sans cesse) je pense pourtant avoir réussi à le supprimer de la boîte d'envoi et j'ai ensuite vider la corbeille, je ne sais plus quoi faire d'autre.
Mon compte Mail est chez free et je suis en imap ( je peux recevoir sur l.ordi ou la tablette mais c'est sur l'iPhone que ça bloque )
Merci de m'aider à trouver une solution
Question secondaire pendant que j'y suis, je ne peux jamais envoyer de mails si je ne suis pas chez moi en wifi, ça me dit " relai non autorisé"
Impatiente d'avoir vos solutions
Merci

[seb]

Bonjour,

Pour le problème no 1, j'essaierai de supprimer le compte dans la partie Réglages puis de le créer à nouveau. Normalement ça devrait régler le problème.

En même temps, vous réglerez le problème no 2 qui est dû à un mauvais paramétrage du serveur SMTP (serveur d'envoi). Vous devez activer l'authentification sur ce serveur, pour que Free puisse vous identifier quand vous n'êtes pas connecté via son réseau.

[Sonia44]

Merci
Je vais donc essayer de supprimer le compte et de le recréer, j'espère que je pourrai récupérer les mails archivés. Pour la solution n°2 j'avais déjà fait cette manip et ça ne donnait rien ,mon mari à d'ailleurs le même problème
Je vous tiens au courant

[Sonia44]

Merci encore, tout est rentré dans l'ordre

[seb]

Super !