Page 1 sur 1
impossibilite d'ouvrir le smails qui arrivent quand même
Posté : 15 mai 2020 09:57
par Souheil
Bonjour
Je reçois des mail 2007 mais je n'arrive pas à ouvrir mes mail ( CEUX AVEC OU SANS PIECES JOINTES) le message que j'ai quand je clique sur mes mails reçus est le suivant:
IMPOSSIBLE D'OUVRIR CET ELEMENT. CETTE OPERATION N'EST PAS PRISE EN CHARGE TANT QUE L'INTEGRALITE DU MESSAGE N'A PASETE TELECHARGEE . TELECHARGERZ LE MESSAGE .
est ce que vous avez une idée de ce qu'il faut faire pour que je puisse ouvrir mes mails
Merci d'avance
S. A
Re: impossibilite d'ouvrir le smails qui arrivent quand même
Posté : 15 mai 2020 16:27
par zebulon1
Souheil a écrit : ↑15 mai 2020 09:57
Bonjour
Je reçois des mail 2007
Bonjour,
Qu'entends-tu par "Mail 2007" ?
Comment relèves-tu ton courrier, depuis le webmail de ton fournisseur et via un logiciel de messagerie quel qu'il soit ?
Re: impossibilite d'ouvrir le smails qui arrivent quand même
Posté : 17 mai 2020 10:23
par Souheil
Bonjour
Merci de m’avoir répondu
Effectivement je n’ai pas précisé c’est Outlook 2007 et no mail 2007
Je reçois mes mails via le webmail de mon fournisseur
Mon mail :prénom nom@ nom de ma sociéte.com
Sur la boîte de réception à la gauche de la liste il y a une petite icône de lettre et sur sa gauche j’ai une icône d’une enveloppe pliée en haut et c’est ces mail là avec cette enveloppe qui ne s’ouvrent pas et qui je je clique pour ouvrir j’ai le message cité en Majuscule dans mon premier message.
J’espère que c’est clair pour vous sinon je pourrai vous envoyé plus détails si vous voulez
Merci
S.A
Re: impossibilite d'ouvrir le smails qui arrivent quand même
Posté : 17 mai 2020 10:34
par zebulon1
Re,
Ce problème est-il récent, Outlook a t-il fonctionné normalement ?
Tu peux aussi essayer de réparer ton fichier .PST, ça ne mange pas de pain. La procédure est ICI.
Re: impossibilite d'ouvrir le smails qui arrivent quand même
Posté : 17 mai 2020 15:29
par Souheil
Bonjour
Oui c’est très récent depuis le 12Mai
Les mail d’avant s’ouvrent mais à partir de cette date j’ai ce blocage la différence est que j’ ai cette enveloppe sur la gauche de l’icône de la liste des mail qui ne s’ouvrent pas et cette enveloppe ne l’est pas sur les mails qui s’ouvrent
J’ai fait scanpst en allant sur Microsoft office
12 en réparant mais sans résultat
Cordialement
S.A
Re: impossibilite d'ouvrir le smails qui arrivent quand même
Posté : 18 mai 2020 10:34
par Souheil
Bonjour
Pour plus de clarté pour vous ci joint une photo avec l’enveloppe blanche qui bloque l’ouverture des mails et le commentaire de Outlook quand je clique pour ouvrir les mails
Merci
S.A
Re: impossibilite d'ouvrir le smails qui arrivent quand même
Posté : 18 mai 2020 10:47
par Inès
Bonjour,
Franchement, c'est plus que difficile à lire. Peux tu recopier le message d'erreur ?
Re: impossibilite d'ouvrir le smails qui arrivent quand même
Posté : 18 mai 2020 10:53
par Souheil
Oui c’est
Impossible d’ouvrir cet élément.Cette opération n’est pas prise en charge tant que l’intégralité du message n’a pas été téléchargée. Téléchargez le message, puis réessayez.
Re: impossibilite d'ouvrir le smails qui arrivent quand même
Posté : 19 mai 2020 16:52
par Souheil
bonsoir
Peut on installe à la pace de OUTLOOK 2007 LA VERSION OUTLOOK 2016,
cordialement
S.A