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Problème de mails effacés de la messagerie du téléphone

Posté : 10 févr. 2023 09:40
par Tomzé
Bonjour
Précédemment, j'utilisais outlook 2007 et je recevais également ma messagerie sur mon smartphone. Je consultais les mails dans la journée sur ce smartphone et les mails étaient conservés sur ma messagerie principale qui est sur sur mon ordinateur à la maison, même si j'effaçais mes mails sur le smartphone. En décembre 2022, je suis passé à outlook 2021 et si je peux consulter mes mails comme avant sur mon smartphone, si j'efface un mail sur ce dernier, il s'efface aussi de ma messagerie de mon ordinateur de la maison. Que puis-je faire pour pouvoir conserver mes mails comme avant, si je les efface de mon smartphone?

Re: Problème de mails effacés de la messagerie du téléphone

Posté : 11 févr. 2023 09:44
par Artefact0
Bonjour,

Quelque chose m'échappe dans la 1ère partie de ton message.
Sur ton PC, tu avais Office 2007 dont Outlook comme client de messagerie.
Mais sur ton smartphone, avec quelle appli lisais-tu tes mails ?

Ensuite, si tes comptes sont configurés en IMAP, il est normal que si tu supprimes quelque mail que ce soit, sur le PC ou le téléphone, celui-ci sera aussi supprimé sur le PC ou le téléphone.
https://www.arobase.org/fonctionnement/imap.htm

Perso, je suis en POP sur mon PC avec Outlook 2021 et je vois mes mails sur mon smartphone lorsque je suis en déplacement.
Je ne touche à rien et quand je retrouve mon PC, dès que je lance Outlook, celui-ci rapatrie tous les mails depuis mon serveur Orange et plus rien sur mon smartphone. C'est un choix.

Re: Problème de mails effacés de la messagerie du téléphone

Posté : 12 févr. 2023 13:05
par Tomzé
Merci pour ta réponse. J'utilise sur mon smartphone l'application mail de samsung. Je vais repasser en pop.

Re: Problème de mails effacés de la messagerie du téléphone

Posté : 12 févr. 2023 16:18
par Artefact0
Tomzé a écrit :
12 févr. 2023 13:05
Merci pour ta réponse. J'utilise sur mon smartphone l'application mail de samsung.
Tout comme moi avec le smartphone et Outlook en POP sur les PC.