Echec envoi mails de l'étranger

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Micazur
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Echec envoi mails de l'étranger

Message par Micazur » 14 janv. 2017 14:37

Bonjour,

Panama : envoi mails avec tablette Samsung : GT-P5210 : OK.

Equateur : les mails sont restés en échec dans la boîte Windows mails (en France ils le sont toujours).

J'ai envoyé des mails à partir d'ordinateur d'hôtel : OK.

J'ai reconfiguré cette adresse en SMTP sécurisé avec paramètres conseillés : pas de changement.

Je pars prochainement au Chili-Argentine-Bolivie, il faut que la connexion marche.

je vous remercie de votre attention et de votre aide.

Cordialement

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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par seb » 16 janv. 2017 11:41

Bonjour,
Quelle application utilisez-vous ? Quelle est votre messagerie ?
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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par Micazur » 16 janv. 2017 12:51

Bonjour
Free - Windows live mail
Dès en arrivant en Equateur, j'ai envoyé un mail à une personne qui était sur place, le mail est arrivé!
On a réessayé et terminé : échec! Ce mail est toujours dans la bte mail de ma tablette.
Merci

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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par seb » 16 janv. 2017 16:31

Avez-vous bien configuré WLM avec ces serveurs : imap.free.fr, smtp.free.fr, avec authentification. Onglet Avancé : port 465 + SSL pour le SMTP, port 933 + SSL pour l'IMAP.
Si vous êtes sûr de votre configuration, on ne peut pas exclure un problème de réseau : un filtrage par exemple. Changez d'accès Internet pour vérifier.
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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par Micazur » 16 janv. 2017 17:24

si je fais comme indiqué - je me suis envoyé un mail test à partir avec @gmail.com - il n'entre pas dans WLM.
J'ouvre les mails restés en échec dans la tablette, j'ai cette fenêtre
" Une erreur s'est produite sur le serveur de messagerie."

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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par seb » 17 janv. 2017 10:23

J'ai du mal à vous comprendre. Vous avez envoyé un mail de votre adresse Free vers une adresse Gmail depuis votre ordinateur, c'est ça ? Qu'entendez-vous par "il n'entre pas dans WLM" ?
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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par Micazur » 17 janv. 2017 11:23

j'ai envoyé un mail xxx@gmail.com vers mon adresse xxx@free.fr.

Ce mail n'est pas arrivé dans WLM.

vs dites : avec authentification, est-ce que c'est :
- Ouvrir en utilisant authentif. "texte clair"?

Si "Ouvrir en utilisant authentif. mot de passe" :
une fenêtre arrive : "échec authentif de PLAIN. Aucune des méthodes d'authentif n'est prise en charge par votre serveur IMAP (le cas échéant) n'est gérée par cet ordinateur".

j'ai coché : Mon serveur requiert une authentification.


J'ai remis la configuration comme avant et le mail est arrivé de suite.

Je recommence avec votre configuration et :
- J'envoie un mail xxx@gmail.com à l'adresse xxx@free.fr
- Je le trouve dans le webmail de Free mais pas dans WLM.
Ce serait donc WLM qui bloque?????

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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par seb » 17 janv. 2017 16:11

"J'ai remis la configuration comme avant et le mail est arrivé de suite." -> votre problème est donc résolu si vous remettez la configuration comme avant ? C'est ça ? J'ai vraiment du mal à vous suivre, désolé.
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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par Micazur » 17 janv. 2017 19:14

Mes excuses.
"COMME AVANT" : la configuration que j'ai couramment et que j'avais à l'étranger :
c'est-à-dire :
La case "mon serveur requiert une authentification" n'est PAS cochée.
SMTP : 25 et IMAP 143 sans SSL.

Pour résumer :
Avec la configuration : imap.free.fr, smtp.free.fr, avec authentification. Onglet Avancé : port 465 + SSL pour le SMTP, port 933 + SSL pour l'IMAP. :
- J'envoie un mail xxx@gmail.com à l'adresse xxx@free.fr
- Je le trouve dans le WEBMAIL DE FREE mais PAS DANS WLM.

Je reconfigure en SMTP25 et IMAP 143, etc., les mails arrivent bien dans la messagerie de la tablette.

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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par Micazur » 17 janv. 2017 19:29

Erreur dans ma dernière ligne :
Je configure en SMTP25 et IMAP 143, etc., les mails arrivent bien dans la messagerie "WLM".

Non, le problème n'est pas résolu.
Les mails envoyés de l'Equateur et Amsterdam sont toujours en échec dans la boîte d'envoi de la tablette.

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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par seb » 17 janv. 2017 20:03

On va y arriver. Tout fonctionne donc sur l'ordinateur / WLM.

Quelle est la configuration sur la tablette ? Adresse des serveurs et ports + authentification éventuelle...
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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par Micazur » 17 janv. 2017 21:06

je vais dans les paramètres de mon compte email mais je ne trouve pas comment avoir ces renseignements.
je vais chercher comment faire à moins que vous ne le sachiez.
Merci, j'ai encore de l'espoir...
Bonne soirée
Cordialement

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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par Micazur » 17 janv. 2017 23:33

Dans les paramètres de mon compte je ne vois que le choix de synchronisation.

J'ai essayé de configurer une nouvelle adresse :
xxx@free.fr
mdp
Configuration manuelle
(Compte : je choisis : IMAP)
imap.free.fr
Type de sécurité : SSL
Port 993
Préfixe de chemin IMAP : facultatif
Fenêtre :
"Vérification du paramètre entrant :
Impossible de se connecter au serveur
Echec de l'authentification"

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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par seb » 18 janv. 2017 07:58

Essayez de faire comme sur l'ordi : enlevez le SSL et changez le port en 143 pour l'IMAP
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Re: Echec envoi mails de l'étranger

Message par Micazur » 18 janv. 2017 11:08

bonjour
Désolée de prendre tant sr votre temps...
Sans SSl et port 143 :
Impossible de se connecter...
echec de l'authentification.

Je configure une autre adresse présente (ppppp@fr.fr) sur WLM (à l'identique) sur la tablette :
Ouvrir.... texte clair
Mon serveur requiert...
SMTP : 465
Ce seveur necéssite...
IMPAP : 993
Ce serveur...

Envoi DE LA TABLETTE vers messagerie WLM ordi de ppppp@free.fr
Envoi à l'inverse de l'ordi vers la tablette!
C'est OK dans les 2 sens!

Je peux penser que c'est ainsi qu'est configurée mon adresse principale (ms.xxxxx@free.fr) qui fonctionne aussi dans les 2 sens SAUF A L'ETRANGER!
le message envoyé - de l'étranger - ms.xxxxx@free.fr est toujours EN ECHEC dans la bte d'envoi!
je pourrai la supprimer de la tablette et la recréer mais je ne serai pas plus avancée, je ne saurai pas si elle fonctionne à l'étranger..;

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