drole de phénomène sur tb

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janot34
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drole de phénomène sur tb

Message par janot34 » 11 mars 2012 10:50

bonjour
sur mon portable j'ai installé w7 32b avec 512 de mémoire au lieu de xp
le logiciel fonctionne
mais avec tb il m'est impossible d'envoyer mes messages
le smtp est bien figuré :sfr.fr port 587 mot de passe non securise mais impossible de lui faire reconnaitre le mot de passe de la messageris sfr alors que celui ci est bien conforme ( essayé sur un autre ordi )
pour le pop cela fonctionne tres bien

qui peut m'aider ?
merci

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Jean-Claude
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Message par Jean-Claude » 11 mars 2012 17:18

Bonjour,

Tu es bien connecté à l'internet par SFR au moment de l'envoi du mail ? Avec un SMTP d'un fournisseur payant, il faut toujours utiliser le SMTP du fournisseur qui assure la connexion internet courante.
Cette règle ne s'applique pas à la relève du courrier en POP/IMAP.

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Message par janot34 » 12 mars 2012 17:17

merci de ta réponse mais oui je suis bien sur sfr
je continue à chercher

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Jean-Claude
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Message par Jean-Claude » 12 mars 2012 17:39

Bonjour,

Parfois l'antivirus interface les connexions et pour cela reprend les paramètres des serveurs dans ses propres registres.
C'est le cas d'Avast.
Il faut alors aller corriger les paramètres des serveurs dans l'agent mail de l'antivirus, notamment le mode de connexion (SSL ...), pour les faire correspondre à ceux de Thunderbird.
Aurais-tu Avast comme antivirus ?

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Message par janot34 » 12 mars 2012 19:08

je suis allé voir avast et voici ce que j'ai mis :

agent mail décoché ( coché cela ne fait rien de mieux )
alertes
email smtp : adresse email
règlage
serveur smtp.sfr.fr
port 587
expéditeur adresse email
non coché si le serveur smtp requiert une authentification

et cela ne change rien toujours m'indique mot de passe incorrect

sur la messagerie sfr cela fonctionne

merci

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Message par janot34 » 13 mars 2012 17:35

bonjour J Claude

j'ai laissé cette modif sur avast et ce jour bingo tout fonctionne
pourquoi pas hier mystère ? c'est l'informatique

de toute façon un grand merci car avec tes explications ce phénomène est résolu

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