cic toujours dans indésirables

[38rhodes]

Bonjour à tous

Tout est dans le sujet. Il m'est impossible de recevoir les mails du CIC (ma banque) ailleurs que dans "indésirables"
Je décoche pour qu'il soit "acceptable" et dès que j'ai le dos tourné (lol) il retourne dans les indésirables
Une idée?
amitiés surfantes
38rhodes

[Jean-Claude]

Bonjour,

L'adresse mail de l'expéditeur est-elle enregistrée dans tes contacts ? Dans l'affirmative, l'option "Ne pas marquer les messages comme indésirables si l'expéditeur est dans les adresses personnelles" est-elle cochée ? Voir : menu / outils / paramètres des comptes / paramètres des indésirables.

L'antispam intégré dans Thunderbird a besoin d'une phase d'apprentissage. Il apprend des mails qu'on lui désigne comme spam.
Il y a peut-être un souci avec sa base de données d'apprentissage.
Tu peux réinitialiser cette base de données via : menu / outils / options / Sécurité / onglet "Indésirables" / cliquer sur "réinitialiser les données d'apprentissage".

Je décoche pour qu'il soit "acceptable"

Il y a un bouton " non spam". Est-ce sur ce bouton que tu cliques ?


A+

[38rhodes]

Bonjour jean-claude

Bonjour,

L'adresse mail de l'expéditeur est-elle enregistrée dans tes contacts ? Dans l'affirmative, l'option "Ne pas marquer les messages comme indésirables si l'expéditeur est dans les adresses personnelles" est-elle cochée ?
J'ai renseigné l'adresse et l'option était cochée


cliquer sur "réinitialiser les données d'apprentissage".
C'est fait donc on repart à zéro, j'imagine...

Je décoche pour qu'il soit "acceptable"

Il y a un bouton " non spam". Est-ce sur ce bouton que tu cliques ?
mon bouton: trier par statut indésirables et apparait une sorte de flamme orange
A+

merci 1000 fois