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Adresse erronée toujours suggérée
Posté : 04 déc. 2019 19:21
par huoda
Bonjour tout le monde,
Je reprends une demande « Adresses obsolètes toujours suggérées », du 17 août dernier, qui n’a pas été poursuivie.
J’ai le même problème : une adresse erronée saisie une fois sera suggérée chaque fois. Je précise que c’est sur le webmail. Que ce soit sous Firefox ou sous Chrome, le clic droit ne propose pas la suppression d’une adresse.
Merci beaucoup d’avance pour votre aide.
Re: Adresse erronée toujours suggérée
Posté : 05 déc. 2019 07:37
par zebulon1
Bonjour,
Cette adresse erronée est-elle toujours dans tes contacts ? si tel est le cas, dans les contacts tu sélectionnes ladite adresse, tu cliques sur le trois points verticaux du menu puis sur "Supprimer".
Re: Adresse erronée toujours suggérée
Posté : 05 déc. 2019 11:18
par huoda
Salut zebulon1,
Ma femme débute en informatique et m’a écrit à
xxx.com@gmail.com au lieu de
xxx@gmail.com. Elle n’a encore aucun contact.
Peut-être ajouter xxx dans ses contacts et voir si Google ajoutera aussi xxx.com ? Ou bien essayer d'ajouter puis de supprimer xxx.com de ses contacts ?
Merci
Re: Adresse erronée toujours suggérée
Posté : 05 déc. 2019 11:54
par huoda
Je viens de faire l’essai. J’ai ajouté deux contacts avec les adresses xxx et xxx.com puis ai supprimé ce dernier. Mais il reste toujours dans la liste des suggestions.
Re: Adresse erronée toujours suggérée
Posté : 05 déc. 2019 12:30
par zebulon1
Re,
C'est pourtant la bonne méthode, je viens de faire un test en créant une fausse adresse, de créer un message avec cette adresse, la suggestion m'est aussitôt proposée.
Je supprime l'adresse par la méthode indiquée et si j'essaie cette adresse pour créer un nouveau message je n'ai plus la suggestion.
Re: Adresse erronée toujours suggérée
Posté : 05 déc. 2019 22:38
par huoda
Bonsoir,
J’ai un léger doute, parlons-nous bien du même problème ?
La suggestion que je cherche à supprimer est une faute de frappe (.com ajouté en trop devant @). Elle n’existe pas dans les contacts existants. Ce n’est pas l’ancienne adresse d’un contact existant.