problème de connexion

[lilipop]

bonjour à tous(tes)

ce matin sur mon ordi fixe, j'ai supprimé adobe reader qui me générait des problèmes ceci en passant par "clean up" tout s'est bien passé mais j'ai dû faire une fausse manœuvre ou supprimer en plus un élément essentiel à mon ordi ( je suis sous windows XP)

depuis je n'arrive plus à me connecter .

j'ai voulu faire une restauration antérieure mais ça ne me la prends pas

je me retrouve avec un écran noir, et des icônes et une barre d'outils très grands, une écriture peu lisible et un message en noir au bas et au haut de l'écran avec "Windows mode sans échec" je n'arrive même plus à me connecter à goggle, ni à internet explorer

là, je suis sur mon portable


j'ai vraiment besoin d'aide, j'aime bien mon vieil ami l'ordi

je peux donner plus de détail mais je ne veux pas faire de roman, j'ai peur de m'embrouiller

merci d'avance

lili

[zebulon1]

Bonjour,

Il y a certains outils de nettoyage un peu trop zélés. Lors de l'utilisation de clean up est-ce qu'une sauvegarde t'a été proposée, si OUI l'as-tu faite ?

Par ailleurs il est normal de ne pouvoir accéder à internet en mode sans échec.

Si tu as le disque d'installation de Windows il faudrait passer par la console de récupération pour réparer ton OS.

[lilipop]

non cela ne m'a pas demandé de sauvegarde.

je viens de me reconnecter ,j'ai accés à goggle et à internet mais je suis toujours en écran noir avec des icones énormes

je vais regarder si j'ai encore la disquette, ça ne posera pas de problème si je recharge tout avec?????

comment se fait il que je ne puisse pas restaurer à une date avant l'incident de ce matin ???


merci

[techaide]

si vous avez le CD de windows , effetuez une réparation système.

[lilipop]

merci j'avais suivi les conseils avisés de Zébulon, j'ai re-installé Windows, j'avais la disquette.

maintenant je me sers de CCleaner.

encore merci

[Inès]

Bonjour,

Lilipop, tu as un excellent dossier mode d'emploi de CCleaner sur PC Astuces qui 'est un site très fiable, le dossier est ici :
http://www.pcastuces.com/pratique/secur ... /page1.htm

Un des avantages de CCleaner, c'est qu'il garde en mémoire les paramètres que tu lui donnes, inutile de te re-casser la tête pour la fois suivante

[lilipop]

bonjour Inés

merci pour ce lien, super sympa

lili