demande de mot de passe intempestive

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Camera-etc
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demande de mot de passe intempestive

Message par Camera-etc » 08 mars 2021 10:47

Bonjour à toutes et tous,

voici quelques jours que mon outlook 365 (en exchange) me demandait mon mot de passe plusieurs fois avant de parvenir à ouvrir mon compte.
Depuis aujourd'hui, rien n'y fait, il ne veut plus l'ouvrir, il me demande constamment mon mot de passe.

J'ai réinstallé Office sans succès.

Avez-vous une idée ?

David

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zebulon1
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Re: demande de mot de passe intempestive

Message par zebulon1 » 08 mars 2021 11:30

Bonjour,

Essaie d'ouvrir Outlook en "Mode sans échec". Touche Windows + R où tu saisis "outlook.exe /safe"

Si le mot de passe n'est pas demandé en mode sans échec, fais l'essai de désactiver tous les compléments ou un par un avec un redémarrage d'Outlook après chaque désactivation, fichier, options, compléments, compléments COM atteindre.
Image

Camera-etc
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Re: demande de mot de passe intempestive

Message par Camera-etc » 08 mars 2021 12:21

Merci de m'aider Zébulon.
Hélas, le démarrage d'outlook en mode sans échec ne résout pas le problème

Camera-etc
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Re: demande de mot de passe intempestive

Message par Camera-etc » 09 mars 2021 15:21

Bonjour,

étant donné que je ne parviens pas à me connecter à mon compte Outlook, celui-ci ne me laisse pas désactiver les compléments...

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Re: demande de mot de passe intempestive

Message par zebulon1 » 10 mars 2021 16:42

Re,

Essaie d'aller dans le panneau de configuration --> "Programmes et fonctionnalités" --> clic droit sur "Microsoft Office --> "Réparer".
Image

Camera-etc
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Re: demande de mot de passe intempestive

Message par Camera-etc » 10 mars 2021 16:44

Hélas, j'ai déjà essayé cette solution...

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