Impossible d'envoyer et recevoir Outlook 2019

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jl1708
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Impossible d'envoyer et recevoir Outlook 2019

Message par jl1708 » 08 juin 2021 10:41

Bonjour à tous,
W10 à jour
Outlook 2019
N'ayant plus de place sur mon disque de données, j'ai changé l'emplacement de mon dossier "mes documents" (propriétés, emplacement, déplacer)
Depuis, j'ai un big problème avec Outlook.
J'ai bien récupéré mes comptes de messagerie et mes dossiers mais impossible d'envoyer ou recevoir (seul mon compte par défaut fonctionne pour l'envoi et la réception mais pas les autres)
J'obtiens le message :

La tâche « xxxx@free.fr - Envoi » a signalé une erreur (0x8004010F) : « Impossible d’accéder au fichier de données Outlook. »
La tâche « xxx@free.fr - Réception » a signalé une erreur (0x8004010F) : « Impossible d’accéder au fichier de données Outlook. »

J'ai essayé différentes manips trouvées sur le net mais ça ne fonctionne pas.
Je suis vraiment dans la galère (messagerie pro)
Merci de votre aide et bonne journée

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zebulon1
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Re: Impossible d'envoyer et recevoir Outlook 2019

Message par zebulon1 » 09 juin 2021 07:28

Bonjour,

As-tu essayé de créer un nouveau profil avec le nouvel emplacement de tes dossiers ?
Image

jl1708
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Re: Impossible d'envoyer et recevoir Outlook 2019

Message par jl1708 » 09 juin 2021 08:19

Bonjour et merci de ton aide,
Si je crée un nouveau profil, je vais perdre tous les dossiers que j'ai créés ainsi que mes mails.

poniri8
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Re: Impossible d'envoyer et recevoir Outlook 2019

Message par poniri8 » 24 juin 2021 13:27

J'ai eu un problème différent avec Outlook mais je les contactais via un numéro de téléphone et ils m'ont aidé. Vous pouvez également essayer cette méthode 09 70 01 90 90 c'est leur numéro sans frais
j'ai trouvé ce numéro ici : https://lesservicesclients.fr/microsoft/
vous pouvez également vérifier qu'il existe un autre numéro dans l'article. Ci-dessus se trouve le numéro premium et il n'est pas gratuit, donc utilisera un numéro gratuit, je pense que ce sera le même résultat.
j'espère que ces infos pourront t'aider.

jl1708
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Re: Impossible d'envoyer et recevoir Outlook 2019

Message par jl1708 » 25 juin 2021 09:49

Merci de ton aide, je vais essayer

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