problèmes outlook

[armend1942]

Bonjour, né alors que l'informatique n'existait pas, j'ai fini par comprendre tout le bénéfice que celà pouvait apporter. Comme beaucoup çà ne va pas sans mal. Depuis une huitaine de jours, ma messagerie outlook est inaccessible. On m'annonce d'abord que j'ai été piraté et que pour recevoir un code de sécurité il me faut renseigner mon adresse email. Mais malgré mes réponses aucun résultat. Ce phénomène se produit sur mon Windows 7 sur hotmail. Par contre je réceptionne parfaitement sur un Windows 8 comme sur une tablette Samsung Galaxie. J'apprécierais beaucoup que Qqun puisse m'éclairer sur ces mystères informatiques D'avance un grand merci

[Inès]

Bonsoir Armend1942 et bienvenue parmi nous,

Je déplace ton post dans le bon forum

[mab]

Bonjour,

Dans la mesure où tu te connectes avec ta tablette je ne comprends pas d'où vient le problème sur ton PC.
Tu peux nous en dire un peu plus :
- tu te connectes en webmail ou avec un courrielleur ?
- à quel moment as tu ce message ? pourrais tu joindre une capture d'écran ?

[armend1942]

Tout d'abord merci pour la réponse. Ma messagerie outlook passe par Mozilla firefox. Si je comprends bien le jargon c'est ce qu'on appelle se connecter par webmail. Dès que j'essaie de me connecter sur mon Windows 7, je reçois un message dont j'ai fait copie écran. Tout ça je maitrise, mais comment je fais pour l'envoyer .

[mab]

Bonjour,

Tu passes par Firefox donc tu as raison tu es en webmail.
Je continue à ne pas comprendre que tu puisses accéder à ta messagerie via ta tablette (et via un PC sous windows huit ?) et pas depuis le PC sous seven

Est ce que tu utilises la mémorisation des mots de passe de Firefox ? et si oui aurais tu changé ton mot de passe en oubliant de modifier dans Firefox ?

Sous windows 8 tu fais comment pour te connecter ? l'identifiant et le mot de passe sont mémorisés ?

[Inès]

Ma messagerie outlook passe par Mozilla firefox. Si je comprends bien le jargon c'est ce qu'on appelle se connecter par webmail.

Se connecter par webmail, c'est aller voir directement ses messages sur le site de son fournisseur d'accès (orange, sfr, free, etc).
Quelles manips fais tu exactement et en détail pour ouvrir ton compte sous firefox ?

[armend1942]

La connexion sur tablette Samsung Galaxy Tab s'effectue par accès direct sur icone email dans Menu.
Sur Windoxs 8 par le pavé messagerie.
En ce qui concerne l'accès Windows 7, par icône sur le bureau via Firefox.
L'accès à Firefox par icône sur le bureau sans qu'il soit besoin de code d'accès. Cet accès au Web fonctionne parfaitement. Par contre,je viens de constater des problèmes avec skype et ce sur l'ensemble
des appareils. Dans un premier temps, tout semble normal. La sonnerie s'active 2 à 3 secondes, puis plus rien. On m'annonce connexion impossible, alors que mon correspondant était annoncé disponible.
a s'arracher les cheveux. Tous les problèmes tournent autour des pdts Microsoft ????????
Ai-je été assez clair? Je précise que pour corser le tout, l'accès au Web a été dernièrement très perturbé par rupture de connexion entre ma box et les opérateurs.

[Inès]

Je crains que ce soit plus un problème de tablette qu'un problème de messagerie

[armend1942]

Désolé Inès, pas d'accord puisque les problèmes sont plûtot concentrés sur le W 7 et que la tablette répond correctement..... mis à par Skype.

[Inès]

Non, non, ne sois pas désolé, c'est moi qui le suis : je ne vois pas !

[mab]

Je te propose qu'on aille regarder s'il y aurait un problème de mémorisation dans Firefox.



Bien sur cela suppose que tu connaisses ton mot de passe et que tu le tapes sans erreur.

Je n'utilise pas Skype mais je crois que MS fait le ménage pour les anciennes versions de Skype et il faut peut être que tu fasses une mise à jour.

[zebulon1]

bonjour,

@mab

j'ose espérer que les login et mot de passe indiqués dans tes exemples sont fictifs sinon c'est carrément irresponsable.

[armend1942]

OK j'ai effectué la manoeuvre pour 2 sites qui figurent, le mot de passe est corresct. Le 3ème signuplive.com . Je ne vois plus à quoi ça correspond. Je l'ai supprimé mais je peux encore ouvrir Firefox sans problème ????

[Inès]

@mab
j'ose espérer que les login et mot de passe indiqués dans tes exemples sont fictifs sinon c'est carrément irresponsable.

Oui Zeb, elle le dit dans sa démo :

[zebulon1]

Il va falloir penser à changer de lunettes ou plutôt à en mettre