Impossible de supprimer ou d'ouvrir un message

[Picorm]

Bonjour,
Depuis quelque temps,, lorsque je veux supprimer un message (souvent reçu en double), je reçois l''avis suivant: «une erreur inconnue s'est produite!" Je ne peux pas ouvrir ce message non plus et dans mon dossier Filtre "courrier non lu" j'ai plus de 145 messages et le même message y apparait environ 50 fois!!!!!! Je possède Windows 7.
Quelqu'un peut-il m'aider? Avant, je n'avais pas de problème avec ma boîte de courrier.
Merci!