OE n'ouvre plus aucun message

[Pol Lara]

Bonjour,
Depuis ce matin l'ouverture des mails, la suppression des mails, était longue, mais maintenant, plus rien, quand je clique sur un mail nouveau reçu, ou un déjà reçu, le double clic se transforme en sablier qui mouline indéfiniment ... que faire, c'est mon outil de travail !!!
Mille mercis

[zebulon1]

Bonjour,

Dans un premier temps fais le ménage dans ton dossier "Éléments supprimés" puis en te mettant impérativement hors connexion procède à un compactage des dossiers.

Menu "Fichiers" --> "Travailler hors connexion" --> "Compacter tous les dossiers".

Si cela ne résout pas ton problème voir ICI .

[pol lara]

Merci de votre rapidité, j'ai compacté comme expliqué, décoché ce qui était indiqué, et cela ne va pas mieux, quand je clique sur un message reçu, cela continue de mouliner, et si je veux fermer, apparaît le masque de fin de programme ....

[Inès]

Bonjour,

Si cela ne résout pas ton problème voir ICI .

Dans la réponse de Zébulon, est-ce que tu as cliqué sur le mot "ici" pour voir ce qu'il te proposait en 2e solution ?

[pol lara]

Oui je suis allée dans le "ici" et après avoir compacté, j'ai enlevé Messenger
Ensuite il est précisé "si ce pb est rencontré au démarrage" mais ce n'est pas mon cas, OE est ouvert, et tout mouline : si je veux faire un mail "créer" mouline aussi sans résultat ....
Et c'est mon outil de travail, je ne peux rien ouvrir, rien envoyer ...
Mille mercis de votre aide

[zebulon1]

Re,

Si OE ne fonctionne pas rends-toi provisoirement directement sur le webmail de ton fournisseur, tu pourras au moins lire et envoyer des messages.

Pour ce qui est de ton problème essaie PROVISOIREMENT de désactiver tes logiciels de protection (antivirus, pare-feu, etc..) pour voir si ce n'est pas l'un deux le responsable.