piece jointe

[KENIANE]

Bonjour,

Quant je reçois un courriel avec une piece jointe, elle s'ouvre toujours sur windows explorer. Et là le système se plante et je suis obligée de faire, fin de tache et même de couper l'ordi car tout est bloqué.
Quelqu'un peut il m'aider
Merci

[mimosa 205]

Bonjour,

quel est votre navigateur par défaut ?

[KENIANE]

Mon naviguateur est Mozilla Firebox

[Jean-Claude]

Bonjour,

Cela le fait-il pour tous les types de pièce jointe ou seulement un type particulier (.doc, .pps, .jpg, .gif ....) ?

A+

[Keniane]

Pour tous types de douments
J'arrive à ouvrir , je consulte le document et après quelques descentes du texte ou de la photo le systeme se plante je n'arrive pas à consulter un document entièrement.
j'ai l'impression qu'il y a une incompatibilité entre la messagerie et window explorer.
Ne peut on ouvrir les pièces jointes sur un autre système que window explorer.Je ne suis très compétente sur tout ce qui concerne l'informatique.
MERCI D'AVANCE si vous pouvez m'aider

[Jean-Claude]

Bonjour,

Donc tu arrives à ouvrir la pièce jointe. C'est ensuite, lors de la visualisation des documents que cela plante.
Le problème ne semble pas venir à première vue de ta messagerie puisque une pièce jointe ne s'ouvre pas dans la messagerie mais dans le logiciel lié au type de la pièce. Par exemple :
"Word" si le document a une extension .doc
"Windows pictures viewer" si le document a une extension .jpg etc ....

Que se passe-t-il si tu sauves d'abord la pièce jointe sur ton disque et que tu essaies ensuite de l'ouvrir via Windows explorer ?
Ton PC est-il récent ?
Y a-t-il beaucoup de programmes ouverts en même temps sur le PC ?

A+

[KENIANE]

J'arrive à ouvrir Les pieces qui sont sous word ou excel, c'est les pièces qui s'ouvrent sous internet explorer qui plantent le système.
Je vais essayer de les enregistrer.
Merci

[Jean-Claude]

Bonjour,

Quelle est l'extension de ces pièces (.htm, .html, .... autres ) ?

A+